正文 第46章 要不斷革除弊病(1 / 1)

夫貉,五穀不生,惟黍生之;無城郭、宮室、宗廟、祭祀之禮,無諸侯幣帛饔飧,無百官有司,故二十取一而足也。今居中國,去人倫,無君子,如之何其可也?陶以寡,且不可以為國,況無君子乎?欲輕之於堯舜之道者,大貉小貉也;欲重之於堯舜之道者,大桀小桀也。(《孟子·公孫醜下》)

貉國,五穀不能生長,隻能長黍子,沒有城郭、宮室、宗廟、祭祀的禮節,沒有諸侯之間的往來送禮和宴飲,也沒有各種衙門和官吏,所以二十抽一便夠了。如今在中原國家,取消社會倫理,不要各種管理,那怎麼能行,做陶器的人太少了,尚且不能夠使一個國家搞好,何況沒有官吏?想要比堯舜十分抽一的稅率更輕的,是大小,想要比堯舜十分抽一的稅率更重的,是大桀小桀。

這是白圭問孟子稅率抽多少才合適的時候,孟子給的回答。孟子從實際情況出發,認為隻要過無不及就可以了。做到適合就行了。

孟子和孔子一樣,奉行的是過無不及的做法,這對於管理者來說是非常重要的一點。雖然規矩定了,但如果一切都死搬教條,那麼就陷入了“本本主義”的框架了。所以在管理中,規矩要,但也要避免陷入官僚主義作風之中。

在現在的企業管理中,官僚主義意味著浪費、延緩決策製定、不必要的審批,以及其他所有扼殺公司競爭精神的東西。使公司擺脫官僚主義是每個人的責任。管理者應督促所有員工“與之戰鬥,反抗它”。為了簡化、去除複雜性和正規化,以使企業更為積極、靈活地行動,做所能做的一切,將會使官僚主義大打折扣:

1.革除不必要的工作:大多數企業有著太多的規則、審批和形式,與同事們一起工作,確定這些舊的行為方式中哪些可以去除或改進。

2.與同事們合作,簡化決策程序:假如一個公司要花一周時間來作決定,那麼決策程序就需要簡化了。

3.使你的工作地點更為非正式:用手寫的便條代替備忘錄,讓會議成為對話式的,鼓勵在公司上上下下進行對話。

韋爾奇相信,一個巨大、浮誇的官僚體製已在通用內部滋生,而且正扼殺著創意和熱情。有些人認為,分權式、官僚式的體製有其好處,至少它能維持秩序,提高控製。

“胡說八道!”這位通用的最高執行官會這樣大吼。官僚體製隻會造成嚴重的遲鈍。

在他一接手通用後就開始鏟除官僚體製,擊垮一個又一個他認為會妨礙快速作業、簡單溝通的管理層級。這些多餘的官僚層級隻會浪費時間,讓管理者不斷地原地打轉而已。“這個世界正在快速前進,控製已經變成一種限製,會拖慢你的步伐。”韋爾奇說,“你必須在自由與某些控製間取得平衡,但你必須擁有更多過去想不到的自由。”

官僚體製對傑克·韋爾奇而言,一直都是個大敵,即使在他成為通用的董事長兼最高執行官之前。1960年,他獲聘推展通用化學發展營運部的新事業,他和他的上司就受夠了公司內部,特別是康乃狄克州發菲德總部的官僚鉗製。“我們在心態上就像遭遇了一支特種攻擊部隊,甚至是霹靂小組,”曾經當了韋爾奇12年長官的魯賓·古多夫(Reuben Gutoff)回憶,“你的敵人不隻是外麵的競爭對手,也包括了通用的官僚體製。我們談了很多那類的官腔官調。我們遭遇到了敵人,但敵人竟是我們自己。”

在韋爾奇展開他的革命之前,通用主管的基本任務是監督部屬的表現。但這樣的命令控製管理模式不可能讓管理者快速找出問題。在通用的高層主管隻是彼此互下條子。他們不讓最高執行官直接與基層主管和一般工人談話。

消滅官僚主義就是要管理者拿出一枚手雷炸掉它。