大多數人不願意承認自己有錯，害怕因此承擔責任。但實際上，主動認錯的人更容易得到原諒。很多時候，事情的結果常常不在於一個人有沒有犯錯，而全在於這個人的態度。
1.拒不認錯往往會受到重罰
喜歡讚美稱羨、厭惡批評指責是人之常情。麵對讚美，我們往往笑容可掬，顯得頗有風度，而一旦真的要麵對批評或指責，可就是千人千態了：有的人一聽到批評，就麵紅耳赤，忐忑不安；有的人暴跳如雷，惱羞成怒；有的人咬牙切齒，仇恨滿胸；有的人虛心接受，就是不改；有的人表麵接受，心裏怨恨，尋釁回擊。其實，這些負麵回應批評的態度，都是極不明智的表現。
溫凱從最基層做起，一步一步向上晉升，最後成為一家建築公司的工程估價部主任，專門估算各項工程所需的價款。
有一次，他的一項結算被一個核算員發現估算錯了13000元。老板把他找來，指出他算錯的地方，請他拿回去更正，並希望他以後在工作中細心一點。沒想到溫凱既不肯認錯，也不願接受批評，反而大發牢騷，說那個核算員沒有權力複核自己的估算，沒有權力越級報告。
老板問他：“那麼你的錯誤是確實存在的，是不是？”溫凱說：“是的。”
老板見他既不肯接受批評，又認識不到自己的錯誤，本想發作一番，但因念他平時工作成績不錯，礙於情麵，就原諒了他，隻是叫他以後注意，事情就算過去了。
不久，溫凱又有一個估算項目被老板查出了錯誤。老板把他找來想談談這件事，可剛一開口，溫凱卻很生氣，認為是老板故意和他過不去：“不用多說了，我知道你還因為上次那件事記在心裏，現在特地請了專家查我的錯誤，借機報複。但這次我肯定沒錯。”
老板根本沒想到溫凱會死不認錯，還隨便懷疑自己，便讓溫凱自己去請專家來幫他核算一下。溫凱請別的專家核算後才發現自己確實錯了。
這時溫凱無話可說了，老板對溫凱說：“現在我隻好請你另謀高就了，我們不能讓一個不許大家指出他的錯誤，不肯接受別人批評的人來損害我們公司的利益。”
本來，溫凱所犯的錯誤本身也許不至於被炒魷魚，之所以後來受到了重罰，就在於他拒不認錯的態度。
一個人的風度如何，並不體現在其身處順境、麵對讚賞的時候，而是體現在其身處逆境、麵對批評的時候。那些事業成功的人，都是虛心接受別人批評、笑對別人批評的人。
缺點和錯誤是一個人成功的大敵，而批評的作用，就在於指出缺點，就在於引起你的警覺。如果不能善待別人的批評，你的缺點錯誤就永遠無法改正。一個人要想成功，就要把批評當鏡子，用這麵鏡子照照自己，看自己到底存在哪方麵的問題，並加以改正。同時，虛心接受別人的批評，往往還可以贏得別人的好感和尊重，這對你事業的成功不無好處。
2.低頭認錯遠勝過抬頭辯解
常言道：“智者千慮，必有一失。”一個人再聰明，再能幹，也總有失敗犯錯誤的時候。人犯了錯誤往往有兩種態度：一種是拒不認錯，找借口辯解推脫；另一種是坦誠承認錯誤，勇於改正，並找到解決的途徑。
兩種反應各有利弊得失，具體分析如下。
第一種反應的好處是不用承擔錯誤的後果，即使承擔，也因為把其他人拖下水而分擔了責任。這就是為什麼有的人明明證據擺在眼前卻死不認錯。此外，如果躲得過，也可避免別人對你的形象及能力的懷疑。
可是，這種死不認錯的做法並不是一種上策，因為死不認錯的壞處比好處多得多。
如果你犯的是大錯，那麼此錯可能有很多人知道，你的狡辯隻是“此地無銀三百兩”，讓人對你心生嫌惡罷了。如果所犯之錯證據確鑿，你雖然具有一流的狡辯功夫，但還是逃不掉責任，那又何苦去狡辯呢？如果你所犯的隻是小錯，用狡辯去換取別人對你的嫌惡，那更劃不來！
姑且不論犯錯所需承擔的責任，不認錯和狡辯也有損於自己的形象。不管你口才多麼好，又多麼狡猾，如果你逃避錯誤，他人就會認為你“敢做不敢當”、“沒氣度”等。於是，老板不敢信任你，朋友也“怕”你三分，同事們更因怕你哪天又犯了錯，把責任推得一幹二淨，於是抵製你，拒絕與你合作。而最重要的是，不敢承認錯誤會成為一種習慣，也使自己喪失麵對錯誤、解決問題和培養解決問題的能力的機會。
那麼第二種情形呢？可能有人會說，如果誠實認錯，那不是要立即付出代價，獨吞苦果嗎？有時候的確會如此，人們會當場責罰犯錯者，但絕大多數人都會“高抬貴手”——既然人家都認錯了，還要怎麼樣？所以，在現實情況下，認錯的後果並不像想象的那麼嚴重：一認錯就會受罰。