雖然我們說話做事需要低調一點，但凡事都有個“度”的問題。如果事事都順著別人，沒有原則，沒有立場，沒有個性，那也就沒有了自我。這樣不僅不能得到別人的好感，反而容易得罪別人，同時也會給自己帶來不必要的麻煩。
每個人都需要學會拒絕，這樣才能顧及自己的情況，以真實的態度麵對對方。如果一個人心腸太軟，總覺得抹不開麵子，明明該說“不”的時候卻說了“好”，結果隻會讓自己變成一個不情願的奴隸，成為別人需要欲望下的犧牲品。
1.不要隨便應承為別人做事
在日常生活中，親友、同事或上司經常會委托你做某事，這時請你一定不要不假思索地滿口應承。就算感到抹不開麵子，至少也要冷靜一分鍾，在大腦中轉一個圈子，想一想自己能不能辦得到這件事，辦得好。把自己的能力與事情的難易程度以及客觀條件是否具備結合起來統籌考慮，然後再做決定。
如果為了一時的情麵接受自己根本無法做到或無法做好的事情，一旦失敗了，親友、同事、上司就不會考慮到你當初的熱忱，隻會以這次失敗的結果來評價你。
我們說要拒絕別人，並不是一味反對幫助別人，隻是說不要對人家的一切要求都毫無條件地答應。首先，自己必須得考慮對方提出的要求是否合理，是否影響到別人或自己的利益。
許多事並不是你想做就能做到的。有時受各種條件、能力的限製，一些事很可能是完不成的。因此當別人提出讓你辦某事的要求時，你首先得考慮，這事你是否有能力辦成，如果辦不成，你就得老老實實地說，我不行。這時，如果隨便誇下海口或礙於情麵不好意思拒絕，都是非常有害的。
我們知道，言而有信是做人的基本信條，也是做人的基本原則。明明辦不成的事卻承諾下來，到時候不僅令人失望，還可能耽誤別人的事情。因為如果你辦不成，他可能找別人辦或另想其他的法子，但你答應了卻沒有辦成，這樣做，別人能不怪你嗎？
張某是一個熱心人，然而人緣卻極差，這都是由於他隨便應承為別人做事引起的。每一個人剛和他認識時，都覺得他既熱情又大方，人品很不錯，可是和他相處一段時間後就發現，這個人原來是“支票機”，他做出的承諾極少有兌現的。比如有一次，他的朋友全家要在“十一”去張家口玩，由於擔心到時候人太多訂不到機票，又聽說張某有朋友在機場工作，就找到張某說：“聽說您在機場有朋友，您看能不能幫我買幾張票。實在不行我就想辦法買高價票。”張某雖然心裏沒把握，但又覺得不答應顯得雙方都沒麵子，於是一拍胸脯：“訂什麼高價票啊！你跟我說一聲不就行了，我同學在機場上班，我讓他給你們留幾張，不過由於那時候機票緊張，能不能打折我就不知道了！”朋友高興得不得了，連忙說：“哪兒還指望打折呀！能按正常票價買到，我們就很高興了！而且又不需要我再去跑，在家等著就行了！那這事兒就麻煩你了，回來以後我請你吃飯！”張某滿口答應著走了。“十一”馬上就到了，朋友給張某打電話問票的事兒，張某這可有點著急了，因為這個階段的機票確實很緊張，雖然費了不少周折，但最終還是沒能辦成。於是他隻能含含糊糊地說：“啊，這事兒呀！我忘了告訴你了，我幫你問了，可我那同學說不好留票，還是讓你們自己買吧！”朋友一聽，差點沒氣暈過去，馬上就是“十一”，這還上哪訂票去？結果朋友一家哪兒也沒去，就在家裏過了個黃金周。這樣的事多了，朋友們也就看透了張某的為人，因此他們再也不相信張某，張某的人緣也就越來越差了。
張某由於總是不好意思拒絕，而且還養成了習慣，最終麵子難保，可以說是害人害己。
如果你認為別人拜托你的事不好拒絕，或者害怕因拒絕會引起對方不高興而勉強接受下來，那麼，此後你的處境就會更艱難。所以，無論做什麼，都要量體裁衣，自己感到難以做到的事，要勇敢地鼓起勇氣，說聲：“對不起，我實在無能為力，您是否可以另找別人？”或者“實在抱歉，我水平有限，隻能讓您失望了。我想，如果我硬撐著答應，將來誤了事，那才對不起您呢！”否則，將來丟臉的肯定是你。
在這個世界上，我們畢竟不能獨來獨往，做自己的事情時，有時要涉及到別人的利益。因此，我們在說話做事的過程中，必須全盤衡量，把握分寸，協調好各方麵的利害關係。
有些事情不該答應時就不能應承，一旦答應了，就不得不做，而那些事可能違法、違情、違理，使自己或別人遭受名譽、經濟或地位的損害。當有人托你辦風險很大的事時，你也決不能貪圖一時之利，不負責任地答應他，縱容他，一定要慎重考慮可能引起的後果。如果有人想整治別人，編造假的事實，求你出麵作偽證，或者有人想讓你同他一起幹違法亂紀的勾當，如果你不想與其同流合汙，就應有勇氣拒絕這類對自己不利的要求。
另外，有人請你代其完成工作時，如你的同事把自己分內的工作往你身上推，此類情況，都應拒絕。每一個人都有自己的責任和義務，既然承擔了某種社會責任或契約，就應該踐約。
2、拒絕別人的6種方法
正如上文所言，拒絕別人的要求是件不容易的事。日本一所“說話技巧大學”的一位教授說：“央求人固然是一件難事，而當別人央求你，你又不得不拒絕的時候，也是叫人頭痛萬分的。因為每一個人都有自尊心，希望得到別人的重視，同時我們也不希望別人不愉快，因而也就難以說出拒絕之話了。”
拒絕並不是簡單地說一句：“那不行”，而是要講究藝術：既拒絕了對方的不適當要求，又不致傷害對方的自尊，也不損害彼此的關係。那麼如何才能做到這一點呢？在此，為你提供了一些既能拒絕對方又不致得罪對方的幾種有效方法。
（1）誠實地說出自己的難處
先不用急著拒絕對方，而應尊重對方的願望，從頭到尾認真聽完對方的請求，先說一些關心、同情的話，然後再講清實際情況，說明無法接受要求的理由。由於先說了一些讓人聽了產生共鳴的話，對方才能相信你所陳述的情況是真實的，相信你的拒絕是出於無奈，因而也能夠理解你。
例如有個朋友想請長假外出經商，找到某醫院醫生，想讓對方出具一份假的肝炎病曆和報告單。對此作假行為醫院早已多次明令禁止，一經查實要嚴肅處理。於是該醫生就婉轉地把他的難處講給朋友聽，最後朋友說：“我一時沒想那麼多，經你這麼一說，我也覺得這個辦法不行。”