正文 第20章 如何讓執行更到位(1 / 1)

為什麼很多時候執行的效果會不盡如人意?一個至關重要的原因就是,很多人一接到任務,第一個反應就是。“好煩人,整天不是做這個就是做那個,真不想做”、“事情都成堆了,趕緊做完拉倒”。“無所謂,拖一拖再說”……

一有這樣的想法,必然會造成兩個後果——一是馬馬虎虎,不是想著如何做好,而是想著如何省事,趕繁完成,應付過去;二是不會主動去思考如何才能散得更到位,結果必然會大打折扣。

新華網上登了一篇題目為。“職場人士切忌犯這樣的錯誤”的文章,講述了這樣一個故事。

有一次我需要到北京參加一個會議,而且在路上我也向同行的A經理(安排他在北京有其他事)透露了我第二天早上8點要參加會議的信息。到北京後由於需要拜訪一個朋友,所以就在朋友家附近找了一個酒店入住,但是一查地圖,卻發現所住的酒店離開會的地方有一個多小時的路程。

在酒店與朋友聊了一會兒後,朋友邀請到他家去參觀一下他的新家。由於我的名片用完了,明天開會需要準備一些名片,所以在準備去朋友家之前,我把A經理叫了過來,告訴他把U盤裏的會議邀請函給打印出來,另外,我的名片用完了需要去幫我做一盒名片。

在朋友家玩了一會兒,已經是晚上7點,朋友要請客吃飯,我就打電話讓A經理也一起過來吃飯。吃飯時多說了會兒話,回到酒店時是晚上9點多了。為了看一下名片的質量,我讓A經理把邀請函和名片給我,他居然說他沒去做。

我一聽就蒙了,急忙拿上U盤就衝出酒店,到外麵的街上找打字複印店去打印邀請函和做名片。但是,由於時間太晚,街上很多打字複印店都關門了。我隻得挨街去找,謝天謝地,找了幾條街後,有一家打字複印店由於給客戶趕一份資料,還沒有關門。

邀請函打印完畢,要打印名片,店老板講時間太晚了,名片即使做也得第二天來拿。開會時間不允許,我百般請求。麻煩店老板加班,今晚無論如何把名片給做出來,為了節省時間,我把名片內容設計簡化一些。經過再三請求,老板終於答應給我做名片。

拿到做好的名片已經是3個小時後了,在回酒店的路上我盡量克製著怒火。回到酒店,A經理還沒有休息,我強壓怒火告訴他,由於他下午沒有做名片給我帶來這麼多麻煩。誰知A經理卻表示他很委屈,原因是我在給他交代做名片和打印會議邀請函時沒有交代他急用,如果是我交代急用,他當時會馬上去做的。

這件事我也有責任,也就沒再批評他,但是,今後類似的或者其他的事情,我不敢再讓他去做了。

很多人都可以從A經理身上看到自己的影子。表麵上看起來,A經理好像也有自己的理由:你又沒有交代名片和邀請函要急用,這怎麼能怪得了我?這就是典型的被動、應付式執行者的思維方式:你說什麼我就做什麼,你不說,我就不會去做。

這和機器人有什麼區別?作為下屬,就有責任為領導承擔責任,替領導分憂,如果凡事都要領導說了才做,那領導累不累?要下屬做什麼?還不如幹脆自己去做更輕鬆。

如果是負責任的執行,A經理完全可以做得很好。我們且對這一案例進行分析,並給大家在遇到類似的情況時提供借鑒:

領導交代的事情,要第一時間去做

入住酒店之後,A經理完全有時間將這些事情做好,而不應該一拖再拖,更不需要非得讓領導強調“這些需要急用,你趕緊去做”。

主動領悟領導的意圖

既然領導已經說了第二天要參加會議,A經理就應該立即想到,特意來參加會議,名片和邀請函第二天肯定就要用。這麼簡單的事情,稍微用一下心就可以想到,難道還非得讓領導交代“明天早上8點急用,你最好今天下午6點之前就準備好”?

領導交代的事情,要及時回複

隻要是領導交代的事,不管做了還是沒做,都要及時主動給領導一個回複。做了,可以讓領導放心,沒有做,說明一下原因是什麼,好讓領導有一個回旋的餘地,不至於發生半夜打印不了名片和資料這樣的事情,讓領導陷入被動,造成不必要的麻煩。

如果沒有達到領導的要求,就應該主動承擔責任

在沒有完成領導交辦任務的情況下,A經理完全可以自己出去想辦法把名片和邀請函做好,不能讓領導一個人去大街上找複印店。

能保證做到上述四條,被動的應付就開始轉化為主動的負責了。