正文 第24章 如何說服對方(2)(1 / 3)

卡內基明顯感覺到這家機構的邀請者明快幹練、信心十足,完全將他的熱情毫無保留地傳達給了自己。更重要的是,對方在他還沒有提出問題的情況下,就解答了所有的疑問。因此,在卡內基的腦海裏立刻浮現出自己置身講台的情景,並很快就能夠想象出參加者的表情,以及自己該講述的內容等。顯然,這種邀請方式很能帶給受邀者好感。

顯然說服別人是需要一定技巧的。其中最重要的是依循一定的步驟,像行軍打仗一樣,步步為營,才能穩中求勝。

1.吸引對方的注意和興趣

為了讓對方同意自己的觀點,務必要吸引對方將注意力集中到自己設定的話題上。利用“這樣的事,你覺得怎樣?這對你來說,是絕對有用的……”之類的話轉移他的注意力,讓他願意並且有興趣往下聽。

2.明確表達自己的思想

明白、清楚的表達能力是成功說服的首要要素。對方能否輕輕鬆鬆傾聽你的想法與計劃,取決於你如何巧妙運用你的語言技巧。

準確、具體地說明你所想表達的話題。比如“如此一來不是就大有改善了嗎!”之類的話,更進一步深入話題,好讓對方能夠充分理解。為了讓你的描述更加生動,少不了要引用一些比喻、實例來加深聽者的印象。適當引用比喻和實例能使人產生具體的印象;能讓抽象晦澀的道理變得簡單易懂;甚至使你的主題變成更明確或為人熟知的事物。如此一來,就能夠順利地讓對方在腦海裏產生鮮明的印象。說話速度的快慢、聲音的大小、語調的高低、停頓的長短、口齒的清晰度等都不能忽視。

除了語言外。你同時也必須以適當的表情、肢體語言來輔助。

3.動之以情

說服前隻有準確地揣摩出對方的心理,才能夠打動人心。通過你說服對方的內容,了解對方對此話題究竟是否喜好、是否滿足,再順勢動之以情或誘之以利,告訴他“倘若照我說的去做,絕對省時省錢,美觀大方,又有銷路……”不斷刺激他的欲望,直到他躍躍欲試為止。

一般而言。人的思維和行動都是由意識控製,即使他人和外界如何地建議或強迫,也不見得能使其改變。因此,想要以口才服人的人,必須意識到說服的主角不是自己而是對方。也就是說,說服的目的,是借對方之力為己服務,而非壓倒對方,因此,一定要從感情深處征服對方。

4.提示具體做法

在前麵的準備工作做好之後,就可以告訴對方該如何付諸行動了。你必須讓對方明了他應該做什麼、做到何種程度最好等。到了這一步,對方往往就會很痛快地按照你說的去做。

不要過早暴露動機

古希臘有個神話,說宙斯給潘多拉一個盒子,盒子裏麵裝著這個世界所有的罪惡和苦難。宙斯告訴她絕對不能打開。潘多拉很好奇。越是不讓打開,她就越想打開盒子,看看裏麵到底裝了什麼。結果她打開了盒子,放出了世界上所有的罪惡。

這種心理在現實生活中確實存在,越是禁止的東西,人們越感興趣,越難得到的東西,也就越顯得珍貴。為什麼會有這種現象呢?心理學家認為:人類有一種探究的本能,遇事都想知道個究竟,以揭示其奧秘。就是這個本能激發了人們的好奇心,驅使人們去解開事物的真相。

利用這個道理,我們要勸說別人的時候,為了增強信息的影響力,就需要把勸說動機巧妙地“隱藏”起來,讓被勸說者感到“意外”地獲得了勸說的信息,可有效地增加信息的可信度。

在改變人們的態度時,也可以根據逆反心理的特點,把某種勸說信息以不宜泄露的方式表達給被勸說者,或者以不願讓人們多得的方式出現,就可能引起人們對這一信息的重視,使他們毫不懷疑地接受它。

有時候耳語也能起到這樣的效果,喃喃細語是富有情趣的。你看戀人隻有在很甜蜜的時候才會竊竊私語,吵架的時候絕不會如此。勸說他人也是如此。中國有個成語叫做“促膝長談”,意思就是靠在一起說知心話。坐在一起麵對麵和風細雨地談,比站著喊更能讓人感到親切。如果你說話的聲音由於情感的融合而逐漸變小,那麼心理的交流也就會逐漸順暢,兩個人的心溝通了,勸說自然也就容易起來。