2.不要隨便回答沒有了解真正含義的問題
談判者為了獲取信息，占據主動，自然會利用提問來套取有利於他的信息。所以問話中往往深藏“殺機”，如果貿然作答，很可能會掉進陷阱。因此，在不了解問話的真正含義之前，千萬不要貿然回答，以免暴露己方的底細，把不該說的事情說出來。在談判中，答話一方的任何一句話都近似於一句諾言，一經說出，在一般情況下很難收回。因此，對問題一定要考慮充分，字斟句酌，慎重回答。
3.不要“全盤托出”.毫無保留地作答
在談判中有時回答越明確、全麵，就越是愚笨，回答的關鍵在於該說什麼不該說什麼。有些問題不值得回答，有些問題隻需局部回答，如果你老老實實地“全盤托出”，就難免暴露自己的底細，給己方造成被動。同時，當你“全盤托出”之後，對方不需繼續提問就獲得了對他們有用的信息，這樣就堵塞了對方向你繼續反饋交流的通道。
一般情況下，當對方提出問題，或是想了解我方的觀點、立場和態度，或是想確認某些事情時，我們應視情況而定。對於應該讓對方了解，或者需要表明我方態度的問題要認真作出答複，而對於那些可能有損己方利益或無聊的問題，則不必作出回答。總之，談判者為了避免答複中的失誤，可以自己將對方問話的範圍縮小，或者對回答的前提加以修飾和說明，以縮小回答的範圍。
4.盡量減小對方追問的興致和機會
在談判過程中，提問者常常會采取連續提問的方式。環環相扣，步步進逼，使答話者陷於被動，落人他們圈套。因此，談判者在進行答複時盡量不要留下尾巴，授人以柄，讓對方抓住某點繼續提問，而要盡量遏製對方的進攻，使其找不到繼續追問的借口。例如在答複中點明“我們考慮過，情況沒有你說的那麼嚴重”來降低問題的意義：或是表達“現在討論這個問題還為時過早”，以時效性來抑製對方的追問等。
答話雖然受到問話的限製，在談判中處於被動地位，但是一個優秀的談判者可以通過巧妙的答話，變被動為主動，在談判中搶占上風。
在《新約約翰福音》中有一個故事：
猶太人的教師和法利賽人帶來了一個在通奸時被抓到的女人，當眾問耶穌：“按摩西的法律，這犯奸淫罪的女人應該用石頭打死，你說怎麼辦？”這是法利賽人設下的圈套。耶穌如果不同意，那就違反了摩西的法令：假若同意，聲稱為“救世主”的耶穌就要對打死人負責。取穌回答說：“你們中誰沒有犯過錯誤，誰就拿石頭砸死她吧！”眾人反躬自問，都覺得自己並不幹淨，一個個走開了，那個女人由此得救。
這正是耶穌在回答中巧妙地提出附加條件。才使問題解決得十分圓滿，無懈可擊。
如何打破尷尬
打破僵局還需要運用一定的策略，用策略去打破僵局，不但有利於談判的順利進行，而且還可能取得談判的主動權，為取得有利的談判成果奪得先機。一般認為，在談判中出現僵局時，可采取以下策略：
1.首先要頭腦冷靜，切不可言語衝動，刺激對方。言辭尖刻會形成感情對立，對打破僵局極為不利。