其次，家長必須相信：孩子都有心理自救的潛能。在家教心理谘詢中，大多是孩子出了心理問題後父母才來谘詢。孩子心靈的成長難免要走過一段或長或短的彎路，給孩子的心靈留下陰影。然而，孩子的心靈之樹不會被生活的風雨連根拔起，家長隻要積極地幫助孩子改變不良生活習慣，及時地提供心理幫助，孩子的心靈會變得越來越純潔。有這樣一個個案：有一個高中女生，她長著高高的個子，臉上卻充滿著稚氣。我與她的父親溝通後發現，女孩的心理成熟度與年齡反差太大。通常，這個年齡的孩子已經基本完成由依賴性向獨立性的過渡，可以離開父母獨自生活了。但是，這個女生的心理發展水平沒有跟上生理發展水平，她的心態比她的年齡幼稚得多，形成了對家庭和父母強烈的依戀情結。由此產生的情緒障礙就是對自己沒有信心，把自己當成病人等，這就是“長不大”的心病的症狀。她的病因在哪裏？正是家庭對孩子的過分照顧和保護，引發了女孩對家庭和父母的依戀情結，使她沒能適時地走向獨立。通過和家長溝通，我們取得了共識：要讓女孩學會自救自立。經過大約半年時間的心理自救，女孩終於擺脫了依賴性，養成了獨立性，她的學習、生活麵貌得到了改觀，後來又順利地考入了大學。所以，我對每一個孩子，包括出現了心理問題的孩子，都懷著殷切的希望。
再次，為人父母最需要的是讀懂孩子的心。在家教問題上，最大的遺憾就是許多父母不懂孩子的心。他們不明白孩子為什麼總是忘不了玩，為什麼要與父母為敵等。一位母親曾對我說：“不知怎麼回事，我成了兒子的仇人。”隨後我了解了發生在他們母子之間的一係列“戰爭”故事。原來這對母子正各自處於一個特殊的年齡段，“戰爭”的根源是母親的更年期遭遇了兒子的青春期。母親在更年期容易情感失控，兒子處於青春期又有些躁動不安，兩人稍有衝突就引發“戰火”。本來孩子高考失利情緒正處在低穀，加上與女友關係緊張，很多的情緒重負需要有人為他分擔；可母親又對此全然不顧，隻緊緊盯住孩子的學業不放，使兒子非常不滿。於是，母子之間的“戰爭”不斷升級。許多親子關係的障礙，都是源於父母不懂兒女的心。我希望有更多的父母了解孩子的心，讀懂孩子的心，這是家教少一些麻煩和失敗、多一些順利和成功的前提。
記：走進孩子的心靈之後，家長應該怎樣做才是科學的？
馬：我的觀點是，走進不是占據，要給孩子留一塊獨享的天地。父母即使想盡天下一切辦法，也不可能讓孩子毫無保留地把心全掏出來，而且這樣做也沒有必要。獨享一塊心靈綠地，是每個人的基本需求。孩子大了，應該有一塊自己的天地，而父母把這塊天地留給孩子，正體現了父母對孩子的愛。
§§學習的壓力：成功從心開始