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美麗對美麗的反動：
―― 卡莉·菲奧莉納改造“惠普文化”的失敗之旅
“全球最美麗的CEO”卡莉·菲奧莉納在惠普的日子是這樣渡過的：
1999年7月，惠普宣布高薪聘請朗訊女將卡莉-菲奧莉娜任CEO。2000年9月，惠普董事會加封卡莉為董事長、總裁兼CEO，隨後，惠普股價一度由原來的每股70美元上漲到100多美元。菲奧莉娜本人也多次被《財富》、《時代》等雜誌評選為“全美第一商界女強人”、“全球最美麗的CEO”。
2001年9月，卡莉宣布惠普將並購PC巨頭康柏,目標超過IBM。
2002年3月，惠普全球股東公決，支持派險勝反對派，新惠普誕生。
2003年5月，新惠普“周歲”業績超過預期，卡莉宣布並購完全正確。
2004年8月，惠普季度業績連續低於預期，卡莉隨即解雇3位高管。
2005年2月，惠普董事會緊急罷免卡莉所有職務。據報道，“當惠普員工得知其去職後居然紛紛舉杯相慶。”
卡莉與惠普分道揚鑣，內在原因很多，而其中最值得解剖的是，卡莉改造惠普文化的得與失。
“最美麗文化”的惠普之道
惠普被譽為“矽穀長青樹”。從1939年公司成立至今，公司一直以穩健發展著稱。1942年，公司僅有員工60多人，銷售業績也很平淡，到1991年，銷售額達到145.41億美元，利潤額為7.55億美元，雇員近9萬人，在《財富》500強中排名第81位。是什麼促使惠普在長達半個多世紀的經營中一直風騷獨具呢?一本名為《Build to last》的商業圖書一語道破天機：公司向員工灌輸一種核心價值觀，由此建立的持久有力的企業文化是惠普參與全球競爭的製勝法寶，換句話說，是惠普文化促成了公司的持久發展。
惠普文化常常被人稱為惠普之道 (The HP Way)。具體來說，它體現在三個方麵：
一、惠普文化強烈而和諧，具有和諧之美。
惠普文化的和諧美可從內部和外部兩個方麵進行描述。從內部看，惠普公司氣氛友善、隨和，壓力很小，員工之間相互信任，精誠合作，公司上下有著極強的凝聚力，隻要你隨便到惠普的任何一家機構，你就能感到惠普員工對他們自己以及他們的工作是如何滿足。1979年，國際調查研究公司曾訪問了惠普7966名員工，調查他們對公司的看法，結果對惠普的評價好得使惠普都覺得很難為情。該調查公司總裁史塔尼克致函惠普道：“員工對惠普的看法很樂觀，特別是他們的歸屬感和幸福感，以及心悅誠服推薦公司為最好工作地方的意願。在過去25年間我們對1000餘家美國公司所做的研究中，可謂無出其右者。”從外部看，惠普文化的和諧之美反映在公司與外部環境的協調上。惠普堅持在經營活動中保持誠實正直，與外部客戶坦誠相待，唇齒相依，同時堅持回報社會。正由於惠普文化與外部環境保持了協調一致，惠普文化的美譽度不斷提升。
二、惠普文化重視人性，以人為本，具有親善之美。
惠普信任並尊重個人，麵對任何情況都堅信：隻要給予員工適當的手段和支持，他們都願意努力工作並一定會把工作做好；惠普是科技企業中最早實行彈性工作製的企業，員工可以從早上6點、7點或 8點開始上班，隻要完成8小時工作即可；公司的儀器室不上鎖，員工可以隨時使用儀器，甚至可以把儀器帶回家去；惠普鼓勵人才流動，也不歧視離開惠普的員工，一些跳槽去其他公司的人士仍然能夠回到惠普，這並不影響公司對他的看法，因為公司認為跳槽並不等於背叛；惠普沒有“辦公室政治”，他們的員工可以永遠都不需要取悅老板，公司上下一律直呼其名；惠普甚至可以不惜花10萬美元去培訓一個員工而不附加任何條件；惠普的用人政策也令人感動：給你提供永久性的工作，隻要你表現良好，公司就永遠雇用你!惠普文化中這種以人為本的親善美使惠普在60多年的成長生涯中一直魅力四射，同時也使惠普贏得了廣泛的“人心”基礎。
三、惠普文化培育人，具有母性之美。
惠普有一個大理論，在新招來的員工中，5年後大概隻有50％的人留下；10年後，大概隻有25％的人留下。比如10年前招了4個人，5年後就剩下2個人，10年後就剩下1個人，可是留下來的這個人，肯定已對惠普文化堅信不移，行為舉止也是惠普化的，這樣的人肯定能幫助惠普做出很多有益的貢獻。事實上，惠普不僅培養對惠普有用的人，同時由於惠普文化中不限製也不歧視人才跳槽(如母性般的寬容和無私)，客觀上也為其他企業培養了很多優秀的人才。當然，從客觀上說，惠普母性般的無私確實也使惠普喪失了一些眼前利益，但從長遠看，惠普的這種文化卻使惠普贏得了內部和外部的廣泛尊重，1998年，在美國《幸福》雜誌評出的最受仰慕和最佳公司中，惠普分別名列第5和第10名。
正基於這些，惠普文化一度被視為矽穀乃至全美“最美麗的公司文化”。
成就了惠普，卻也成為惠普走向卓越的一個屏障。上世紀90年代末以來，隨著IT領域競爭的日益慘烈，以及產業升級速度的加快，溫和的惠普文化遭遇空前的衝擊和質疑，惠普曆來崇尚的“員工至上”的文化理念，也與崇尚“客戶”和“股東”的典型美國公司大為不同。它被指責是矽穀最保守、遲鈍和成本高昂的老人，公司的業績也在幾年內連續下滑。
正是在這樣的背景下，以美麗強悍而著稱的卡莉·菲奧莉納被空降到了惠普。
卡莉想革“惠普文化”的命
卡莉到惠普的第一天，就宣布要“徹底改造惠普文化”，她在就職演講中說，“我的角色就是幫助惠普走向一個新紀元。”。當時幾乎所有的人都認為惠普文化到了必須改造的時候，而卡莉無疑是最合適的操刀人。
事實上，卡莉也正是堅決地如此執行的。
首先，卡莉積極推動惠普改名，將原來帶有明顯創業者印記的英文標識“Hewlett Packard”(兩位創業者惠列特和普卡德的名字)壓縮成兩個毫無內涵的字母“hp”，極力淡化惠普的家族色彩。繼而，她大刀闊斧地對原惠普的核心價值觀進行刪改。這都說明卡莉內心對於“惠普之道”其實是不認同的。然而改變一個企業的核心價值觀，不僅敏感，又談何容易？更何況，卡莉要動刀的，又是備受各界尊崇的“惠普之道”呢？
其次，卡莉試圖全部改變惠普的價值觀和做事方式，用“速度”、“變革”、“市場”取代原來的“穩健”、“協作”、“人本”，而作為原核心的“尊重員工”被排在了最後。對此，高建華有一個生動卻苦澀的比喻：“她在試圖讓一個60歲的人改練百米短跑！”而事實證明：卡莉的改革對於惠普文化的破壞性大於建設性。
第三，卡莉對待自己，又一改老惠普“平民”、“低調”的作風，儼然一個演藝明星，在惠普CEO曆史上破天荒地為自己購買了專機，四處張揚，令人可望而不可即……這一切都在惠普內部引起了很多不滿。卡莉入主惠普僅一年多，很多員工就開始懷念與前CEO一起吃工作餐的時光，喜歡回憶惠列特的微笑。他們不願僅僅通過電視會議見到CEO，因為這樣的場景缺乏真實感。