“現在，你是團隊領導者。”這句話還意味著，你必須改變自己的說話方式。有些話你再也不能說，有些話你必須以新的方式說。這並不是說，新經理要帶上一幅麵具，甚至像很多人那樣令人厭煩地打起所謂“官腔”。雖然是改變說話方式，但你還是應該是表達自我。不過，由於你的角色發生了變化，你的話被職位賦予了更大的影響力。比如說，過去，對於不喜歡的事務你可以抱怨一聲，但現在，你隨便說的一句話可能會讓團隊成員認為這件事不應做或可以應付，或者影響團隊的心態。成為團隊領導者，你就失去了抱怨的權利。
作為領導者，你必須清晰地表達自己的想法，不要讓團隊成員猜測你的想法，因為他們永遠不可能猜對。並且，有一個人，就會有一種猜測，如果在團隊所要應對的核心問題上大家各自揣測，大家不可能形成一致的行動方向。
過去，你可能善於說，也可能善於傾聽。在很多人看來，成為領導者往往意味著需要說得更多，他們往往集中精力於進一步提高自己說的技能。實際上，成為團隊領導者，最重要的是“聽”。如果你不聽，你不可能了解團隊成員的想法。與之相關的，你還要學會“提問”，要像傑克·韋爾奇在《贏》中所說的那樣，不停地提問，讓自己像是屋子裏最笨的人。
容忍多樣性和“我不在場”測試
除了“記得你作下屬的時候”與“現在，你是團隊領導者”兩個觀念上的轉變外，對新經理還有兩個重要的提醒。
首先是容忍多樣性。由優秀員工提升而來的新經理，他們在公司裏的朋友大多是最優秀的員工，他們之間常常有很多共同點、很相似。進入到團隊領導者的角色裏後，新經理看到的最令自己震驚的一幕通常是：自己的團隊裏麵的成員千差萬別，外表、行為和思想都不符合你的期望。通常來說，你期望中的形象實際上是你自己。這時，你要做的一定不是進行人員調整或試圖重新塑造這些團隊成員，而是容忍多樣性，接受與你截然不同的人，發現他們的特點與優勢。
第二是盡快開始“我不在場”測試。你可能需要一段時間熟悉新職責、能準確估計會得到什麼的工作結果，你也可能認為你有責任牢牢盯住所有的事情以確保不出任何差錯。但是，當你成為新經理一段時間之後，你應該盡快開始“我不在場”測試，也就是說，盡快試驗一下你不在場的情況下團隊是不是能正常完成任務。
在過了最初的信任建立期之後，這個測試進行得越早越好，這是因為，如果沒有這樣的測試，你和團隊成員之間不會建立起完全的信任關係。並且，如果你沒有在這個階段學會放手，你覺得自己要永遠在場的心理認知可能持續幾年以上，這將阻礙你的成長。
成為管理者，你需要帶領團隊完成任務，“記得你作下屬的時候”“現在你是團隊領導者”、“容忍多樣性、進行我不在場測試”都是為了達成這一目標。你還需要了解，你是生存在一個組織體係中，你不光有下屬，還有上級，當你成為管理者之後，他們和這個組織體係對你的期待發生了變化，你也需要以全新的眼光看待他們。
（二）現在，你是組織人
成為新經理，就意味著你成為了一個“組織人”。對管理稍有了解的人都知道，組織人(organization man)是1950年代威廉·懷特提出來的，他用這個詞來描述戰後美國一代對公司忠心耿耿、沒有個性的管理者。在將近50年後，地點也轉移到中國，我們麵對的具體情形可能稍有變化，但實際上公司組織的本質沒有多少變化，再沒有哪個詞比組織人能更敏銳地向新經理展現你將所處的世界：你成為管理體係的一份子，你不得不壓縮自己的個性空間，而非擴大；你本來希望伴隨著升職而來的是掌控感的增加，實際上卻變少了；這個體係希望得到穩定的業績，同時又希望你發揮創造力和推動變革。
意識到自己是組織人，它最大的作用在於幫助新經理弄清楚在管理體係中自己的確切位置。經理人是“對別人的工作負責的人”，對上司和體係，要為整個團隊的工作結果負責，對下，你實際上要為上層的指令負責。與過去隻是一個優秀的員工、為自己的工作結果負責相比，現在你處在兩個方向的壓力之中，這正是為什麼你的自由度實際上是減少了的主要原因。
要在這個管理體係中生存和成功，作為新經理的你需要兩個觀念轉變：首先，你處在一個無法控製的世界，你隻能在控製和不能控製之間艱難地謀求某種平衡；第二，矛盾的是，你的管理成功，卻維係於讓他人或者這個管理體係（它是由一係列人組成的）得到可控的感覺，簡單地說，就是讓他們覺得“安心”。
無法控製的世界
“領導者無法控製他們的世界：拙劣的領導者假裝他能夠做到這一點（或者說沒有無法控製的職責），而英明的領導者則在進退兩難中苦苦掙紮。”從莎士比亞的戲劇中尋找管理啟示的保羅·科裏根這樣說。對於工作中很多事情都處在你的控製之外，這是許多管理者不願意承認、更不願意麵對的事實。但是，這種無法控製的焦慮一直在影響著他們，比如說，每天早上醒來，很多經理人都會發現自己的處境是這樣的：他們要為最終結果負責，卻不可能控製所有的能對結果產生影響的因素。
新經理通常處在管理體係的末梢，這意味著傳到他那裏的管理信息經常是模糊的、混雜的，也是來自多個渠道的。這和過去他作為員工麵對的情況有著很大的差別，過去他們得到的管理指令通常是明確的、具體的。為了有效地完成任務，初級管理者需要把這些信息轉換成非常具體的任務，並屏蔽很多與任務無關的信息。現在，自己卻必須去做這樣的轉換工作。他們本以為來到一個自己能控製的世界，結果卻發現進入一個實際控製權或許有所增加、但控製感卻大大減少的世界。
新經理要讓自己麵對處在無法控製的世界尤其困難，最主要的原因是心理上的落差。新提拔的管理者總是這樣想，我終於能夠擁有一定的權力和支配權了，終於不再受製於人、可以自己決定工作內容和工作方式了。但是，作為一個新的初級管理者，他卻是暴露在更大的不確定性之下。他無法準確預見上層會傳來什麼樣的命令，對事情交給別人做能不能得到想要的結果也沒有把握。新經理本以為成為管理者意味著得到權力，結果卻發現它是要自己去贏取的。