努力還不一定能成功，但不努力肯定不能成功
很多人問我，為什麼您能夠無怨無悔的幫助台灣企業成長，我說，就是因為台灣企業家這種努力不懈的精神感動了我，所以每當我看到他們成功，我的成就感便油然而生，便覺得所做的一切都值得了。
當然，現在許多大陸的企業家，也跟台灣的企業家具有同樣的特質，所以企業崛起與成長的速度特別的快，也就是說，企業要成功絕對不是偶然，努力不一定能成功，但不努力一定不能成功，卻是可以肯定的。
不過，在工業經濟已經邁向智識經濟，以及供過於求的現今，過去我們勤奮、努力的精神必需存在，更重要的是，環境改變了，我們的思維也必須改變，就像是許多老板會說，現在的生意越來越難做，不僅生意競爭激烈，客戶的要求也越來越高。我懂得要生存下去就必須進步得更快，但是同仁卻跟不上我的腳步，不管罵他們也好，或提供教育訓練也好，似乎都達不到應有的效果。
美國企業轉型懂得尊重員工，運用員工的腦力
我能夠了解老板們急迫的心情，不過，我認為更大問題恐怕在於老板自己身上。為什麼我這麼說，我以世界經濟發展為例，七十年代，美國製造成為世界經濟的強國，到了八十年代日本製造取代了美國製造，而九十年代之後亞洲四小龍的製造力，又取代了日本製造，這時美國經濟轉型成功，因此，又遙遙領先日本，而日本卻陷入經濟黑暗的十年。
為什麼美國經濟能夠再度超越日本呢？事實上，七十年代的美國，當時用的是員工的勞力，所以美國社會彌漫著一股錯誤的經營哲學，就是告訴員工：“不要開口，做你的工作和等收你的工資。”因此，員工在工作場所感到不被尊重（Respected）、被孤立（Isolated）、被疏遠（Alienated）、被欺騙（Deceived）。
在經曆了八十年代的不景氣，到了九十年代之後，美國企業就像是調整了體質一樣，美國企業開始懂得尊重員工，從運用員工的勞力，變成運用員工的腦力，因此，美國又站上世界經濟領先的地位。
企業勝出的唯一出路，是讓成員樂意貢獻智慧
所以，有人問我，如何提升企業甚至一個國家的競爭力，我說：“唯有尊重人性的尊嚴、建立一個關心他人的社會價值觀，否則用什麼方法也無法提高競爭力。”而美國經濟經驗就是最好的證明。
因此，現代的企業要勝出，除了苦幹以外，唯一的出路，就是讓組織內的人具有快速學習的能力，並且能夠讓組織內的每個成員，都樂意貢獻出自己的智慧，並透過情境遷移與真誠對話激發團體的智慧，使得組織內的每個成員，以超越顧客期待為動力，不斷創新，以達到永續經營的目的。