正文 第50章 禮儀是走向國際的資本(6)(2 / 3)

著名的成功學家卡耐基曾說:“如果你想結交朋友和有影響力的人就要準時。”在談判中,外國人更是不喜歡把時間當成兒戲的人,因為在他們眼裏,時間就是生命,守時就是尊重時間,也就是尊重生命。如果一個連生命都不尊重的人,還有什麼資格獲得別人的尊重呢?

國內一位成功的企業家訴說,在他20年的管理生涯中,唯一的收獲就是:要做個守時的人。再縱觀生活中的一些成功人士,他們無一例外地都是遵守時間的人,而忽略了這條原則的人則大多數都失敗了。這就是守時的力量。一個人守不守時,從他日常的行為方式中就可以看出來,比如,一個經常在遲到後還說沒什麼大不了的事的人,在他的腦海裏根本就沒有守時的概念,他不懂得尊重時間,時間當然也不會尊重他。幾十年的光陰,一晃而過,他地依然如故,事業平平,生活平平,這就是沒有時間概念所付出的代價。

談判,從另一個角度講,無非是考驗一個人有沒有遵守時間。如果你對別人的時間不表示尊重的話,那麼你也就不要指望別人會尊重你的時間。一個不守時的人,他就沒有影響的力量或是沒有道德的力量,也就不會贏得周圍所有人的好感,而守時的人則恰恰相反,他們會得到他想要的一切東西……也會獲得周圍每一個人的好感。

人們之所以都願意與守時的人談判合作,是因為在日後的合作當中,自然不必擔心因為時間問題而給日後的使用造成一些不必要的麻煩。因為在守時人的眼中,時間比生命還貴重。守時就是遵守承諾,按時到達要去的地方,沒有例外,沒有借口,任何時候都做到。隻有這樣的人才能贏得別人的人信賴,也為自己贏得了成功的機會。

最後告誡那些與外國人談判合作的人,一定要記得準時赴約,即使是不正規的約會,或是被邀請去什麼地方參觀,或者拜訪一個家庭朋友,都要做到準時赴約。如果你遲到了,不管是出於什麼樣的原因,別人都不會原諒你。

時間是所有事物中最難下分界和似是而非的;過去的已消逝,將來還未來臨,而現在則是我們試圖劃分的時候,馬上成為過去,像電光一閃,存在僅一刹那間。——科爾頓

不要有習慣性地做出不雅動作

要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意自己的行為舉止。舉止禮儀是自我的一種表現,一個人的外在舉止行動可以直接表明他對事物的態度。

在談判桌上,尤其是時間比較長的談判,有些人就會不由自主地走神,玩玩手裏的鋼筆,轉轉手中的水杯,摳摳指甲縫裏的東西,捋捋搭在肩上的頭發……千萬不要以為這些無意識的小動作不會有任何人發現,它們都會被談判桌對麵的人一覽無餘。這樣,你在對方心中的形象就大打折扣,雖然你隻是談判中的一員,但是在這種關鍵的時刻,個人形象往往關乎著整個談判的命運,因此,千萬不要因為一私之舉,而造成不可挽回的後果。

小莉是一家貿易公司的秘書,由於工作的性質,公司裏每次有談判的會議,都會讓她參加,做隨筆記錄。因此,她也算是見過不少“談判世麵”的人了。有一次,公司接了一單大生意,考慮到她已經出席了那麼多的談判會議,於是這次就更是非她莫屬了。他們一行五個興衝衝地踏上了談判之路。

談判一切都很順利,就在最後一次決定性的談判會上,小莉的一個不經意的小動作徹底讓這場交易泡湯了。當時,會議一直從中午十一點半開到下午兩點半,長達三個多小時的會議,讓小莉頭昏腦漲,於是她悄悄地從包裏拿出小鏡子照了照,誰知就這一個小動作,恰好被坐在對麵的總裁看見了,於是他們側耳細語了幾句,拋出這樣一句話:“XX經理,我看我們這次的談判就到此為止吧,以後有機會再談。”XX經理是“丈二和尚摸不著頭腦”,但既然對方已經說出了這樣的話,言外之意是對這次談判失敗宣告。他還能說什麼呢?回到公司以後,XX經理左思右想就是想不通,對方的總裁為什麼不滿意。而談判有這樣的結果,隻有小莉心裏一個人清楚,因此,在以後的談判中,她再也不敢私自作一些小動作,不管是雅還是不雅。

其實,嚴格來講,小莉的這一小動作根本稱不上是不雅之舉,但談判卻連這樣一點小小的個人動作都不允許,可想而知那些真正的不雅之舉會造成什麼樣的談判後果了。

做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣,是成功談判中不可忽略的細節問題。

不要“一方獨霸”,給對方發言的時間