雙方談話時，要注意聆聽對方所說的每句話，這是一種禮節，表示重視對方。同時，當話題談僵時，也能夠從對方以前的談話中，找出言詞細節中的矛盾，或對自己有益的話語，讓說話更有力。
有一次，歌德走在一條小路上，遇見一個對他有偏見的男士。此人看見歌德便說：“我從不給傻子讓路！”
歌德微笑著說：“我恰恰相反。”
隨後便側身讓路給對方。歌德如此的做法，不僅避免了兩人針鋒相對，也使自己贏得上風。
除了善用對方的“話柄”之外，還可借用其他有利的力量。
蕭伯納的戲劇《武器與人》在首演時獲得滿堂喝彩，觀眾們在謝幕時，紛紛要求蕭伯納上台與大家見麵。可是，當蕭伯納走上舞台時，突然有一個人對他大聲喊道：“蕭伯納，你的劇本糟透了，沒人喜歡看，快收回去吧，趕快停演吧！”
蕭伯納一聽，並沒有暴跳如雷，相反，他向那人深深鞠躬，彬彬有禮地說：“我的朋友，你說得對！我完全同意你的意見。遺憾的是，我們兩人能反對這麼多觀眾的心意嗎？我們能禁止這出戲繼續上演嗎？”
蕭伯納采取的方法，就是借觀眾的力量給對方以有力的一擊。實際上，蕭伯納的言下之意就是，我的劇本受群眾歡迎，你個人的反對無濟於事！