“如果您讀了之後非常喜歡這套書,您會買下嗎?”
“如果您沒有發現其中的樂趣,您把書重新塞進這個包裏給我寄回,行嗎?”
這位女推銷員的開場白簡單明了,使客戶幾乎找不到說“不”的理由。後來,這三個問題被該公司的全體推銷員所采用,成為標準的接近顧客的方式。
另外,好的開場白應該會引發客戶的第二個問題,當你花了30秒的時間說完你的開場白以後,最佳的結果是讓客戶問你,你的東西是什麼?每當客戶問你是幹什麼的時候,就表示客戶已經對你的產品產生了興趣。如果你花了30秒的時間說完開場白,並沒有讓客戶對你的產品或服務產生好奇或興趣,而他們仍然告訴你沒有時間或沒有興趣,那就表示你這30秒的開場白是無效的,你應該趕快設計另外一個更好的開場白來替代。
如果你賣的是電腦,你就不應該問客戶有沒有興趣買一台電腦,或者問他們是不是需要一台電腦,你應該問:“您想知道如何用最好的方法讓你們公司每個月節省5000元錢的營銷費用嗎?”這一類型的問題可能比較容易吸引客戶的注意力。
“您知道一年隻花幾塊錢就可以防止火災、水災和失竊嗎?”保險公司推銷員開口便問顧客,對方一時無以應對,但又表現出很想得知詳細介紹的樣子。推銷員趕緊補上一句:“您有興趣了解我們公司的保險嗎?我這兒有20多個險種可以選擇。”
下麵,是一些強力有效的開場白:
——“我需要您的幫忙。”
——“我知道您是這裏當家做主的大老板,可是我能不能找那些認為自己在當家做主的人談談?”
——“我想借5萬元,不知道您能不能幫我?”
——“我剛剛在隔壁跟X x在一起,她覺得我能對貴公司有所幫助,就像我對他們公司一樣。”
一“我剛剛在隔壁跟x x在一起,她建議我順道過來找x x再談談,請問她在嗎?”
——“我是x x,您並不認識我?”
——“我剛在車上煎了一顆蛋,不知道你們這裏有沒有鹽和胡椒?”——“我的老板說,如果我做不出業績來,就要叫我卷鋪蓋走人。所以如果您不想買東西,說不定你們這兒缺人。”
——“大部分和我們合作的機構都希望職員在出差時,有更好的生產效率。我們的電腦設有內置打印機,能為外出工作的員工節省金錢和時間。”
——“你們這一類的業務經理,總想取得最新的競爭情報。我們的競爭分析服務能讓客戶隨時知道對手的最新情況。”