推銷員的思考模式以及應對技巧，必須異於常人，方能出奇製勝，所以我們要盡快摒棄那些老掉牙的推銷術語。
不管你的作風如何，最重要的就是了解你的顧客。如果顧客——和你接觸，就能放鬆心情，而且因為占用你的時間而覺得有所虧欠的話，那麼，你離成功也就不遠了。
——以“年資”作推銷
有位銷售人員去我朋友的辦公室推銷他公司的服務。他一進門就自我介紹：“我叫x x，是X x公司的銷售顧問，我可以肯定我的到來不是為你們添麻煩的，而是來與你們一起處理問題，幫你們賺錢的。”
然後，他問公司經理：“您對我們公司非常了解嗎？”
他用這個簡單的問題，主導了銷售訪談，並吸引了顧客的注意力，他繼續說：“我們公司在本行業的市場區域內是規模最大的。我們在本區的經營已有22年的曆史，而在過去10年裏，我們的員工人數由13人增加到230人。我們占有30%的市場，其中大部分都是客戶滿意之後再度惠顧的。”
“x x先生，您有沒有看到孟經理采用了我們的產品後，公司營運狀況已大有起色？”
用這樣一個簡單的開場白，他已經為自己和他的公司，以及他的服務建立了從零到最大的信賴度。他已經回答了“它安全嗎？”“它可靠嗎？”這兩個問題。他打開了顧客的心，並且降低了顧客的抗拒，所以顧客馬上就很有興趣地想知道他過去的客戶得到了哪些利益，而自己將會從中得到哪些好處。由此，顧客從開始的抗拒與疑慮變成後來的接受與信任。
——“7+1”成交法
所謂“7+1”成交法，就是你設計一係列的問題，而每一個問題都必須讓客戶回答“是”等肯定的答案。
“先生（小姐），我們在你們的社區附近作一些有關教育的調研，請問我可以問一下您對教育的看法嗎？”
“可以。”
接下來問：“請問您相信教育和知識是一件有價值的事情嗎？”或：“請問您相信教育和知識的價值嗎？”
“相信。”
“如果我們放一套百科全書在您家裏，而且是免費的，隻是用來作展示，請問您能接受嗎？”
“可以。”
“請問我可以進來向您展示一下我們的這套百科全書嗎？我不是想把這套百科全書賣給您，我所想要做的隻是希望把這套百科全書放在您的家裏，當您的朋友來到您的家裏看到這套百科全書時，如果他們有興趣，您隻要將我們的聯係電話告訴他們，請他們和我們聯係。”
“可以。”
依照心理學家的統計發現，如果你能夠持續問對方六個問題而對方連續回答六個“是”，那麼，當第七個問題或要求提出後，對方也會很自然地回答“是”。