坐飛機、走路，這樣的時間李紹唐也不放過。在飛機上，李紹唐會問空姐：“聽說過多普達手機嗎？”在電梯裏，他會問旁邊的陌生人同樣的問題，飯店的門童有時也會成為他詢問的對象。
聽的目的是為了吸收，李紹唐習慣於邊聽邊記，打開他的手機，裏麵寫滿了四處聽來的信息、看法。他還隨身帶了一個厚厚的本子，同樣是為了防止忘掉重要的信息。最重要的是，每天晚上李紹唐還要進行溫習，仔細揣摩別人話中的深層含義。
一個普通人不懂得傾聽朋友的建議和意見，做事很可能會失敗，而一個領導者如果沒有兼聽則明的姿態與修養，那樣，朋友或者下屬很可能隻會向其表達順耳之言，即使有建議和意見也很少會說出來，結果隻能使人偏聽則暗、一意孤行，由此造成的損失往往難以彌補，這方麵最典型的例子莫過於韓國三星的李健熙了。
最初，當李健熙成為三星電子集團副董事長時，他的父親李秉喆親自用毛筆寫了“傾聽”二字送給他，希望他將此作為一個企業領導者的金科玉律。後來，已經成為三星集團主席的李健熙由於個人對汽車的酷愛，決定進軍汽車業。雖然很多高級經理都知道汽車行業的產能明顯過剩，但都對這筆130億美元的投資保持沉默。結果，三星汽車投產就徹底失敗。
很多人都說，三星汽車公司的建立，“不僅是個盲目的決策，也是官僚主義管理體製的一次失敗”。李健熙這時也非常吃驚反問：為什麼當初沒有人敢說出自己的反對意見。由此可見，傾聽是良好溝通的方法，而聽與不聽，聽什麼與不聽什麼則是溝通需要學習、掌握的藝術和技巧。
構建自己的人脈資源網絡，做好人脈經營工作，必須對“霍桑效應”予以重視，一個人靜心傾聽對自己而言有兼聽則明的好處，還能給人留下謙虛好學、專心穩重、誠實可靠的好印象。而對於那些因為有未實現的意願和理想而轉化為牢騷的人，別人的傾聽可以使其不滿情緒得以發泄，對自己的身心和工作都有利，更會對耐心聽他抱怨的人產生認同和好感，彼此成為朋友是非常自然的事情。
與人交往，切莫壓抑他人的情緒，耐心傾聽他的抱怨，不僅對朋友有好處，對自己好處更多，對構建豐厚而高效的人脈資源網絡會有極大的幫助。
零和遊戲效應：和朋友一起雙贏
所謂零和遊戲，是指參與遊戲的人有輸有贏，一方所贏必定是另一方所輸，而遊戲的總成績永遠是零。
零和遊戲效應之所以廣受關注，主要是因為在社會的方方麵麵，都能發現與零和遊戲類似的局麵，勝利者的光榮後麵往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。從個人到國家，從政治到經濟，似乎無不驗證了世界正像一個巨大的零和遊戲場。
零和遊戲理論認為，世界是一個封閉的係統，財富、資源、機遇都是有限的，個別人、個別地區和個別國家財富的增加必然意味著對其他人、其他地區和國家的掠奪，這是一個“邪惡進化論”式的弱肉強食的世界。但人類社會在經曆了兩次世界大戰，各國經濟的高速增長、科技進步、全球化以及日益嚴重的環境汙染之後，零和遊戲效應的觀念正逐漸被雙贏觀念所取代。人們開始認識到勝利不一定要建立在損人的基礎上。人與人通過有效合作，皆大歡喜的結局是可能出現的。
但從零和遊戲效應走向雙贏，則要求人與人要有真誠合作的精神和勇氣，在合作中不能耍小聰明，不能總想占別人的小便宜，要遵守遊戲規則，否則雙贏的局麵不可能出現，最終吃虧的還是參與其中的每個人自己。
人脈資源網絡的建設，合作互利是基本原則和策略，體現的正是雙贏的觀念，已經超出了零和遊戲效應的範疇，一個人以此爭取成功，無疑能夠贏得人們通常所說的最大成功。
人脈資源網絡的建設，最重要的就是與人交往，而要做好，首先就要學會做人。天下最難的是做人，不會做人的人，往往很難贏得人生勝局，做人的成敗與做事成敗密切相關，隻有懂得做人的道理，經受做人的曆練，才能胸懷大智、心裝大事，再加上健全的心智、充沛的精力、正確的行動，最終才能取得事業的成功。