保羅·紐曼聽說後，雖然明知是挑釁，但他沒有生氣，也沒有急於反擊，在一番深思後，他決定在《洛衫磯時報》上連續刊登一周的大幅廣告，內容是：“保羅·紐曼在這一周內每晚向您道歉！”
這個舉動轟動了全美，讓他再次成為大家關注的焦點。觀眾不僅沒有因此而輕視他，反而諒解他，並且支持他。
保羅·紐曼可以算是一個“道歉”的高手，他選了這種特別的道歉方式，贏得了所有人的原驚。
有些人總是不肯開口認錯，並不因為他們自以為是，總覺得自己是對的，而是他們將“道歉”當作是一種人格上的恥辱，覺得以自己的身份地位說對不起是很丟麵子的事，或者他們遲遲不道歉是因為怕碰釘子，於是便心甘情願地反複經受自責和不安的折磨。其實，隻要能夠坦然地麵對這些過失，開口說出你想說的話，你就會變得很輕鬆。
可見，學會道歉是我們與人交往的一項必修課，當然它也有一定的規則和藝術。直接找對方說“對不起”是最為簡單的一種。如果你覺得道歉的話說不出口，可以用別的方式代替。比如，吵架後，送對方一束鮮花或其他的小禮物，主動請對方吃頓飯，幫對方倒一次水，給對方寫信表明你的態度……隻要道歉是真誠的，其實用什麼方式表達並不重要。
犯了錯誤敢於道歉便是一種勇氣，也屬於個人良好修養的一種表現。道歉能使友人關係更好、仇人變友人；也能使戀愛順利、婚姻幸福；能使家庭和睦、鄰裏愉快；能使同事融洽相處、工作順利進行……
總之，它是人際關係中必不可少的“補漏劑”。很多時候，承認自己的錯誤要比找到最正當的借口更容易讓人原諒、讓人接受。
關於這一點，英國前首相丘吉爾的作法值得我們借鑒，起初，他對美國前總統杜魯門的印象很壞，但後來他告訴杜魯門，說以前低估了他——這句話是以讚譽方式做出的道歉。但是，道歉也要講一定的原則，如果自己沒有錯，不必為了息事寧人而認錯。
值得提醒的一點是：那種隻是因個人喜好不同而並無實際錯誤的事不用去道歉。
巧妙道歉能祛病
有個病人因頭痛、失眠和消化不良到醫院求診，檢查身體卻找不出病因。後來在家人的勸說下，這個病人去看心理醫生。在心理醫生的引導下，他說出了藏在心裏多年的事：他處理父親的遺產時，欺騙了住在國外的兄弟。於是醫生便要病人寫信給他的兄弟請求原諒，並附寄一張支票，作為賠償的初步行動，病人哭了。“謝謝您，醫生。”他說。
接著又帶他一起去寄信。信寄出後，“我想我的病好了。”他真的很快就痊愈了。
衷心道歉能醫治自己的心理病，也能修補破裂的人際關係，而且還可以增進感情。
羅慕洛&反唇相譏，欲擒故縱
當別人對你說出無理言語的時候，必要的針鋒相對，反語相譏也是一種處理突發事件的說話方式。
羅慕洛（出生年月不詳）：菲律賓將軍、外交家、新聞工作者，以在第二次世界大戰期間協助盟軍和戰後參加聯合國工作而聞名。
1931年任TVT出版公司總編輯。1937年任另一報紙連鎖的發行人。1941年日本進攻菲律賓時，他在科雷希多島擔任美國麥克阿瑟將軍的副官。日本占領科雷希多島後，隨麥克阿瑟撤至澳大利亞，後到華盛頓特區參加奎鬆總統的菲律賓流亡政府，任新聞部長。1941年因在戰前對太平洋地區的軍事形勢有正確估計而榮獲普立茲獎。1945年隨美軍回菲律賓。1948年任在日內瓦召開的聯合國新聞自由會議主席。1949～1950年任聯合國大會主席。
羅慕洛於1950年任菲律賓外交部長。1956年代表菲律賓參加聯合國安全理事會，1957年1月任安理會主席。1962～1968年任馬尼拉附近的菲律賓大學校長，並於1966～1968年任教育部長，1968～1978年任外交秘書，1978～1984年任外交部長。晚年擔任馬可仕總統的官員時，變得缺乏民主觀念。他支持馬可仕於1972年施行戒嚴，至70年代中期已從自由報業的擁護者轉為政府控製報業的支持者，同時指責西方新聞記者對第三世界的問題作非善意的報導。