感恩——負責——感恩:可複製的良性循環
企業是由每一個人組成的,大家有共同的目標和共同的利益。企業裏的每一個人都負載著企業生死存亡、成敗興衰的責任,因此,無論職位高低都必須具有很強的責任感。然而進一步歸結起來,責任感本質上來自於感恩之心。
李剛是一家大型滑雪娛樂公司的普通修理工,也是一個懂得感恩的人,做什麼事情都是盡心盡力。這家滑雪娛樂公司是全國首家引進人工造雪機,能在坡地上造雪的大型滑雪娛樂公司。有一天深夜,李剛出去巡夜,看見有一台造雪機噴出的全是水,而不是雪,知道是造雪機的水量控製開關和水泵水壓開關因為不協調而出現了這種毛病。他趕忙跑到水泵坑邊,用手電筒一照,發現坑裏的水快漫到了動力電源的開關口,若不趕快行動,將會發生動力電纜短路的問題,這種情況將會給公司帶來重大損失,甚至可能傷到許多人的性命。在這種情況下,他不顧個人安危,跳入水泵坑中,控製住了水泵閥門,防止了水的漫延。又穿著全身是水的衣服,把坑裏的水排盡,重新啟動造雪機開始造雪。當許多同事趕過來幫忙的時候,他已經把問題處理妥當,這時候,他渾身顫抖得走不動路了。老板聞訊,連夜把他送入了醫院,他才不至於落下身體上的傷殘。
因為他的英勇行動,為公司減少了大量的損失,他因此受到了公司的表揚和嘉獎,老板還把他從一名小小的修理工,提拔到了部門經理的位子上。
如李剛一樣,很多對企業心存感恩的人,將工作看做是一種恩典。因為接受了恩惠而感恩,所以更加負責任。因為更加負責任,可以使身邊的人感受因為負責而帶來的成果。他們也投入到感恩——負責——感恩這樣的循環中來。如此良性循環,工作中就會充滿愛,從而營造出和諧、美好的氛圍。
感恩讓人的內心萌生責任意識,責任意識讓每一個人表現得更加卓越、履行責任的過程中,我們要學會把個人的得失看淡,而將精力放在應盡的責任,對於升職加薪不要太過奢望和苛求。有時候,無所欲求,反倒能成為職場中真正的勝利者。
在一些企業中,之所以有不少員工沒有盡心盡力工作的精神,其中最主要的原因就是他們將工作當成一件養家糊口的、不得不從事的差事,談不上什麼榮譽感和使命感。對於手頭上的這份工作,沒有心存感恩,並逐漸衍生不負責任的工作態度。社會學家戴維斯說:“放棄了自己對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。”的確,放棄履行責任,或者蔑視自身的責任,這就等於在可以自由通行的路上自設路障,摔跤絆倒的也隻能是自己。
薩拉想當一名護士,她對一位在地方醫院擔任夜間領班護士的鄰居羨慕不已。這位護士由於工作勤奮——認真完成自己的本職工作,多次獲得榮譽稱號。薩拉十分渴望能夠像這位鄰居那樣做出成績。薩拉決定向她理想中的目標邁出第一步,即穿上條紋製服,到醫院裏去擔任服務工作。薩拉堅信自己適合幹護士工作,因為在她看來,穿上條紋製服是那麼有趣。然而,在醫院裏,她總是跟夥伴們一起嘰嘰喳喳地談天,在公共食堂裏休息,而在履行自己的職責時則顯得拖拖遝遝。病人抱怨說,由於她貪看病房裏的電視,病人想喝水也不得不長時間地等待。她受到院方的警告,隨後就退出了服務活動。薩拉在醫院的表現狀況不佳,這對她日後進入護士學校是個不小的障礙。為了證明她有能力擔負起自己的職責,她不得不比同學們做出更大的努力。
沒有責任感的護士不會是一名好護士,沒有責任感的員工也不會成為一名好員工。像薩拉這樣的例子,並不值得我們學習。她不懂得向工作感恩,不懂得履行自己應有的責任。像這樣沒有責任的人生是危險的人生,也是痛苦的人生,她最終還是要為了替自己“收場”而負出更大的代價,
事實上,感恩就意味著責任,一顆感恩的心能讓人更清醒地看到我們所要履行的責任,它能激發每個人的能量去完成——家庭責任、社會責任、人生責任等等。而在承擔責任過程中,你就會把個人得失看淡,把工作效果看重,將精力放在提高工作質量上。責任就像一根繩子,拉著放任的心,歸入正位。作為一名員工,要時刻心懷感恩,因為感恩讓我們更認清自己的責任,所以要履行責任,因為責任讓我們兌現了對工作、社會等的感恩。
發自內心的感恩是難能可貴的,它可以打動我們的心靈,履行責任同樣是難能可貴的,它可以讓人生充實而幸福。“感恩——負責——感恩”,讓我們每個人都能複製這樣的價值循環,將感恩與責任徹底融入到自己的工作中。
感恩意味著擔當,帶著一顆感恩的心去實幹
一個懂得感恩的人應該經常自問:“我還能為公司做什麼?”不能隻因循守舊地重複做毫無挑戰性的工作,應多想想除了做好手頭上的工作,還能夠為公司承擔什麼責任。每天哪怕多做一點點,工作都會得到改觀,“不可能”做完的工作也可能完成。同時,一個人承擔的責任越多、越大,他對公司的價值也就越大。
作為中國保健按摩的創始人,於誌遠在任何場合都不避諱自己的“出身”—— “30年前,我是北京崇文區鮮魚口浴池的搓澡工人”,作為一名搓澡工,他飽嚐了受人看不起的滋味。當他剛入這個行當的時候,自己也看不起這樣的職業,工作一度懈怠。有位平時很看重他的領導看到後說:“你這是不安心服務工作。”領導的話激勵了於誌遠,他決定從一名搓澡工做起,在這個別人看不起的搓澡工的崗位上幹出個樣兒出來,給領導一個交代。
從此,於誌遠成了浴池最勤快和最用心的人。整整數十年,每一個淩晨,於誌遠都是在台燈底下度過的;第二天天沒亮,他又跑到天壇練功——10個手指抓在灰牆上,身體懸空40分鍾,等待著朝陽一寸一寸地暖熱了他。隻要花心思,行行都能出狀元。經過自己的用心練習,於誌遠成了浴池裏技藝最精湛的師傅。
在當時,“保健按摩”的概念還沒有得到普及。於誌遠自發地鑽研和學習,不僅成為保健按摩的領頭人,還編寫了保健按摩的專著,填補了國內空白。
從一個一度對前途充滿憧憬卻又有點迷茫的搓澡工成為了中國保健按摩職業的開創者、第一套保健按摩手法的創立者,於誌遠的成功向我們表明,工作中,隻有承擔責任,帶著一顆感恩的心去苦幹實幹,才會出人頭地。
承擔責任意味著盡力完成上級安排的工作任務;實幹苦幹任則意味著抱有高度責任心去完成任務。它們都來源於個人內心的感恩意識,並會同時促使我們朝著成功的方向努力,出色地完成任務。
2004年2月,在1205隊鑽井進尺向200萬米大關突破的關鍵時刻,井架立管油壬突然刺漏。井架立管油壬就像人的動脈血管一樣,一旦受到損傷,鑽井液就不能正常循環。這時井已打到1000米的下部油層,如果不及時修複,不僅迅速突破200萬米進尺大關的計劃泡湯,還將造成卡鑽的嚴重事故。李新民帶領幾名技術骨幹立即成立搶修小組,迅速查出刺漏原因,馬上組織排除故障,可是在油壬旋緊的過程中遇到了困難。時間一分一秒地過去,這時,李新民係上安全帶爬上井架,雙腿盤住槽鋼,一隻手抓住保險繩,另一隻手掄起十幾斤重的大錘奮力砸緊油壬。戴手套用不上力,他就甩掉手套,在凜冽刺骨的寒風中一下一下地砸著。20多分鍾過去了,油壬終於被砸緊了,鑽機開鑽了,可李新民的雙手已經凍得麻木了。工人們勸他休息一下,可他二話沒說,又投入緊張的鑽井生產之中。
2005年4月份,1205隊在大慶油田南一區勝利村鋼材大市場院裏打井。由於連續幾天下雨,加之地麵翻漿嚴重,給搬家工作帶來了較大的困難。井場上的地麵設備,包括活動房、爬犁等都深深地陷在泥水裏,掛不上繩套。李新民第一個蹚進泥水裏,把手伸到淤泥裏,摸索著把一個個繩套掛好。泥水浸透了工鞋,濕透了衣裳,他全然不顧。職工們看到隊長如此果斷,也都紛紛下到泥水裏拖拉設備,使整個搬遷工作贏得了主動,保證了施工順利進行。