後來，總經理離任，漢斯被提升為公司的新總經理。
無論遇到什麼困難，都千萬別找借口！如果處處都尋找借口，你恐怕永遠都無法在工作中有所收獲，更別提獲得成就。讓我們看看，借口的習慣塑造了怎樣一批平庸的人，如果讓他們承擔責任，事情會怎樣？
休斯·查姆斯在擔任“國家收銀機公司”銷售經理期間，公司的財政發生了困難。為擺脫經濟困境，休斯·查姆斯召開了一場全公司的大會。
首先，他請手下幾位銷售員站起來，要他們說明銷售量為何會下跌。這些被叫到名字的銷售員站起來以後，每個人都有一段最令人震驚的悲慘故事要向大家傾訴：商業不景氣、資金缺少、人們都希望等到總統大選揭曉後再買東西等等。
在他們發言完畢後，查姆斯先生突然跳到一張桌子上，命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿來，並要求這名工友把他的皮鞋擦亮。皮鞋擦亮之後，查姆斯先生給了小工友1毛錢，然後發表他的演說。
他說：“這個小工友擁有在我們整個工廠及辦公室內擦鞋的特權。他的前任是位白人小男孩，經驗比他豐富得多。盡管公司每周補貼他5美元的薪水，而且工廠裏有數千名員工，但他仍無法維持自己的生活。可是這位黑人小男孩不僅可以賺到相當不錯的收入，不需要公司補貼薪水，每周還可以存下一點錢來。”
查姆斯說，“現在我要告訴你們，你們現在推銷收銀機和一年前的情況完全相同：同樣的地區、同樣的對象以及同樣的商業條件。但是，你們的銷售成績卻比不上一年前。隻要你們回到自己的銷售地區，並保證在以後30天內，每人賣出5台收銀機，那麼，本公司就不會再發生什麼財務危機了。你們願意這樣做嗎？”
大家都說“願意”，後來果然辦到了。
如果你是這裏的銷售員，會為了沒做好工作而編造借口麼？如果你是休斯·查姆斯，會聽這些沒有實際價值的借口麼？相信，很多人都肯定這個老板的做法，作為員工，就應該明白，對於自己所犯的錯誤應該坦率地承認，而不是去找借口推脫。
沒有任何借口，沒有任何報怨，才是一個感恩員工的行動準則。讓我們從今天開始，清掃心中沉墊墊的借口，摒棄這些讓人厭煩的東西，學會讓自己正確地麵對問題。不妨看看下麵的例子，為自己設立一個“無借口月”，或許很快就能看到佳績！
曾有一個被下屬的借口搞得不勝其煩的經理在辦公室裏貼上了這樣的標語：“這裏是‘無借口區’。”
他宣布，9月是“無借口月”，並告訴所有人：“在本月，我們隻解決問題，我們不找借口。”這時，一個顧客打來電話抱怨該送的貨到晚了，經理說：“這是我們的失誤，下次再也不會發生了。”隨後他安撫顧客，並承諾補償。掛斷電話後，他說自己本來準備向顧客解釋遲到的原因，但想到9月是“無借口月”，也就沒有找理由。
後來，這位顧客向公司總裁寫了一封信，評價了在解決問題時他得到的出色服務。
他說，沒有聽到千篇一律的托辭令他感到意外和新鮮，他讚賞公司的“無借口”運動是一個偉大的運動。
設立“無借口月”，對於鍛煉我們的能力，提升我們的實力，有百利而無一害。一個“不找借口”的人，會具有強烈的負責人的職業精神，會具備有效落實責任的執行力，更會具有讓企業垂青的“卓越力”。所以，從此刻開始，讓我們遠離借口哲學，代之以責任哲學，感恩哲學，重新審視自己的工作，積極地去執行、完善自己的工作！
擔當責任，平凡的工作也蘊藏著成長的契機
心懷感恩的員工，不僅感謝工作能換來薪水，他們還會感謝在工作中的成長機會。在他們眼中，成長比薪水更重要，隻有保持著負責的態度對待工作，才能為自己贏得發展的機遇。鋼鐵大王查爾斯·施瓦布曾經這樣說過：“如果一個人對工作缺乏正確的認識，隻是為了薪水而工作，很可能既賺不到錢，也找不到人生的樂趣。”
工作給予我們的，不僅僅是薪水，還有珍貴的經驗、良好的訓練、才能的表現和品格的建立。這些東西與金錢相比，其價值要高出千萬倍。
盛夏的一天，一群人正在鐵路的路基上工作。這時，一列緩緩開來的火車打斷了他們的工作。火車停了下來，一節特製的並且帶有空調的車廂窗戶被人打開了，一個低沉的、友好的聲音傳了出來：“大衛，是你嗎？”大衛·安德森——這群工人的主管回答說：“是我，吉姆，見到你真高興。”於是，大衛·安德森和吉姆·墨菲——鐵路的總裁，進行了愉快的交談。在長達一個多小時的愉快交談之後，兩人激情地握手道別。
大衛·安德森的下屬立刻包圍了他，他們對於他是墨菲鐵路總裁的朋友這一點感到非常震驚。大衛解釋說，二十多年以前他和吉姆·墨菲是在同一天開始為這條鐵路工作的。其中一個下屬半認真半開玩笑地問大衛，為什麼你現在仍在驕陽下工作，而吉姆·墨菲卻成了總裁。大衛非常惆悵地說：“23年前我為1小時1.75美元的薪水而工作，而吉姆·墨菲卻是為這條鐵路而工作。”
大衛·安德森和吉姆·墨菲的故事說明，如果將工作單純地視作工資，那獲得僅僅是1小時1.75美元的工作，如果將工作視為積極地學習經驗，那獲得的可能就是成長甚至成功的積澱。
每一項工作中都包含了個人成長的機遇。與其隻想著工作可以為你帶來收入，還不如想著自己該如何對工作負起責任，如何發展自己的能力，增加自己的社會經驗，提升個人的人格魅力等等……這些技能與經驗，將會是令你終生受益的無價之寶。
林建文大學畢業後，進了一家機械廠工作，跟他一同分配來的還有四五個大學生。他們幾乎都沒經過什麼技術培訓，就被分到各個部門，擔任基層管理人員。
由於他們不懂生產，不熟悉工藝流程，所學專業與實際操作又相差太遠，在管理上明顯感到力不從心。加之有些工人也欺他們是外行，工作中總是偷奸耍滑、偷工減料，這讓他們感到非常頭疼。為此，林建文主動向廠長提出申請：下車間當個三班倒的工人。這個消息一傳出，全廠嘩然，大家都說他是個怪人，連那幾個大學生對此都表示不能理解。
林建文對各種議論根本就不加以理會，到了製造車間安安心心做了一名工人。他全身心地投入工作中，努力鑽研各項技術，熟悉每個工種。由於他勤學好問，那些生產能手們都愛教他，把自己多年的經驗都毫無保留地傳授給他，很快他就全麵掌握了生產工藝，生產中遇到的問題沒有他解決不了的。兩年後，他升任車間主任。麵對成功，他並不驕傲自滿，始終嚴把產品質量關，所以，他所在車間的產品質量一直是最好的。
幾年後，工廠經營不太景氣，廠裏決定試行承包製。林建文承包了一個車間，由於他技術過硬，又勤奮好學，工人們也都樂意跟他幹。這時，他又拿出鑽研業務的勁頭投入到營銷中去，成立了一支精幹的銷售隊伍。由於產品質量過硬，營銷自然得力，很快就打開了市場銷路，在全行業中成為赫赫有名的人物。到了年底，其他車間都出現了不同程度的虧損，唯有林建文承包的車間贏得了巨額利潤。因此，廠裏決定把車間全部都承包給他。在廠部對科室人員進行精簡時，當年和他一同進廠的大學生因為技術不過關，有的甚至下崗了。
工作所回報給你的要比你為它付出的多。感恩自己的工作，對自己的工作負責，把工作看成一種經驗的積累，你會發現普通的工作裏也蘊藏無數成長的契機。
一個人隻有對自己的成長負責，才能促進企業經營的常青發展，也才能實現自身職業的常青發展。任何一個優秀的員工，都應該在工作中不斷地追求進步，用自己的成長推動企業的發展，這樣才稱得上是懂得感恩、盡職盡責。所以，讓我們走入職場的良性循環，用感恩—責任—成長搭建一個工作的同心圓，在這個競爭激烈的年代，做個前途不可限量的優勝者！