正文 第7章 感恩提升執行能力,用行動落實感恩(1 / 3)

沒有執行力,感恩就會淪為空談

對於每個人來說,行動是最好的老師,一名懂得感恩的員工願意對企業和老板有所回饋,並督促自己要在不斷地行動中變得更加優秀。生活中,麵對老板交給的任務,他們絕不推辭,馬上行動,爭取最快地速度準確完成,以為公司創造更多的價值。相反,如果他們敷衍行事,就會感到心存愧疚,沒有對公司和老板負責。可是,不同的人有不同的工作態度,有幾個人能做到如此有執行力?

有一次,希望集團總裁劉永行去一家韓國麵粉企業參觀。然而就是這次普通的參觀,給他很深的感受,回國後好幾個晚上都難以入眠。

這家麵粉廠屬於西傑集團,每天處理小麥的能力是一千五百噸,卻隻有六十六名雇員。一個隻有幾十名員工的小廠,其工作效率之高令劉永行驚歎不已。在國內,相同規模的企業一般日生產能力隻有幾百噸,而員工人數卻高達上百人。二百五十噸日處理能力的工廠也有七八十名員工,日生產能力卻僅有韓國工廠的六分之一。

為了弄清楚其中的奧秘,劉永行與這家工廠的管理層進行了深入的交談,了解到他們也在中國投資辦過廠。當時的日處理能力為二百五十噸,員工人數卻高達一百五十五人。同樣的投資人,設在中國的工廠與韓國本土生產效率居然相差十倍之遙,效益自然也不會太理想,磨合了一段時間,覺得沒有改善的可能性,就將工廠關閉了。

兩家工廠的效率為什麼有如此大的差距呢?是設備的行進程度不同還是管理方法有差別?當然都不是,韓國本土工廠是20世紀80年代投入生產的,而與中國的合資廠卻在90年代建設起來的,設備比原廠還先進。工廠的主要管理層基本上都是韓國人。恰好,劉永行遇到了那位曾在中國負責的韓國廠長。

那位廠長回答很含蓄:“也許是中國人做事落實不到位吧。”而正是這麼一句輕描淡寫的話,卻讓劉永行回國後徹夜難眠。

仔細想一想,與韓國人相比,很多中國人做事的態度不夠積極。隱藏在這些背後的是責任心的缺失。不對公司的發展負責,不對自己的工作負責,如何能使自己的效率得以提升?也許在行動中隻是差那麼一點點,那它卻永遠不能成就輝煌的結果。

對比之下,隻有懷著感恩心態的人,才能夠發自內心深處地對待自己的工作,從一點一滴的小事到舉足輕重的抉擇,都責無旁貸地全身心投入,以此作為對自己感恩對象的報答。

美國標準石油公司曾經有一位小職員叫阿基勃特,他在出差住旅館的時候,總是在自己簽名的下方寫上“每桶4美元的標準石油”字樣,在書信及收據上也不例外,簽了名,就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,他的真名倒沒有人叫了。

原來,他非常感謝公司能給自己提供這樣一個職位。當公司需要做廣告宣傳時,阿基勃特毫不猶豫地將自己當成了活的廣告標語。

公司董事長洛克菲勒知道這件事後說:“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽,我要見見他。”於是邀請阿基勃特共進晚餐。

後來,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事長。

在簽名的時候寫上“每桶4美元的標準石油”,這件事並沒有什麼難度,但難的是,阿基勃特能把它作為一項重要地事情來執行。他深刻明白,自己要努力做的事情並不是把老板的錢要過來裝進自己的口袋,而是懷著感恩的心幫助老板拓展更廣闊的事業平台。這樣的執行力,已經感恩演繹到了極致。

光說不做,光想不實施,是當今職場人士的通病。大多數人都是知之多於行之,沒有主動運用自己所擁有的豐富知識和經驗,沒有把知識和經驗當做一部分工具來使用。正如彼得· 德魯克所說的那樣:“我們大多數人都隻關注把我們知道的東西劃分到不同的專業領域去,而非竭盡全力去運用知識的力量來應付各種不同的問題。”

但這樣的事情,絕不會發生在“阿基勃特們”身上。這些懂得感恩的員工,無法放任自己空談、大談,他們會追求高執行力的境界,讓落實行動成為自己唯一的信條。CNN 的總經理湯姆· 約翰遜說,為了讓公司保持良好的發展,他總是要求自己盡量在24 小時內回複所有的信件和電話。

想法再完美,如果不去執行,就一點價值也沒有。作為一名員工,隻有將感恩落實到行動中,這份難得的心態才會發揮出巨大的力量,不淪為空談。常聽到很多員工對企業提供一份高薪的職位感到感激,卻很少看到能用行動徹底實踐這份感激的人。嘴上說一千遍,現實中卻什麼都做不好,如此蒼白無力的感恩又有什麼意義?不如反省一下自己,你真的對公司懷有發自內心的感恩麼?如果有,你又該怎樣將這種感恩轉化成真實的業績?

躺著思想,不如站起來行動!停留在分析和規劃階段,不拿出行動!一個感恩的員工不會隻把工作動力與目標規劃停留在紙上,他會利用一切有利條件,去踐行自己的理想,雖然過程可能會很艱難,但取得的成績也是巨大的。所以,職場上一條永遠需要被銘記的信條就是:少說多做,注重落實和結果。

企業需要最優秀的執行者

海爾總裁張瑞敏在比較中日兩個民族時曾說:“如果讓一個日本人每天擦桌子六次,日本人會不折不扣地執行,每天都會堅持擦六次;可是如果讓一個中國人去做,那麼他在第一天可能擦六次,第二天可能擦六次,但到了第三天,可能就會擦五次、四次、三次,到後來,就不了了之。”怎麼會有這樣的差別?原來,很多日本人在工作時,都帶著“受人蒙恩”的感覺,為償還這份恩情,他們會努力讓自己成為具有執行力的人。

執行力的核心是人。隻有擁有了強大執行力的人,組織才能擁有強大的執行力。企業需要執行力,其實需要的就是執行的人,需要不折不扣的優秀執行者。世界上最成功的企業無一不是擁有著不折不扣的執行者,所有,優秀的企業都致力於打造一支具有強大執行力的隊伍和組織。

戴爾的成功在業界是有目共睹的,但它成功的秘訣是什麼呢?大家都在解讀戴爾,對手也在模仿戴爾。時至今日,有誰真正讀懂了戴爾?如果僅僅知道直銷,充其量也隻能算是知道了戴爾成功的皮毛,隻有知曉了戴爾超強的執行隊伍,才算是觸及戴爾成功的靈魂。

戴爾集團內部,有一種良好的執行文化。它要求每個員工都時刻記住要將每一個環節的工作都落到實處。不論員工有多少新奇的想法,隻有自覺地去有效落實,才算是有用的員工。他們身上最大地特點,就是“無條件地執行自己的任務!”正是這種精神,讓戴爾的直銷係統能夠暢通運行。曾有一位在戴爾工作過的人員評價說,戴爾係統時他所見過的最棒的生產運營係統。

戴爾的例子說明,很多企業目前最需要解決的問題,並不是重視不重視執行力的問題,而是員工能不能優秀地執行的問題。僅僅是這一點,就讓無數公司經受了慘重的教訓。因為,執行,特別是重要的執行,往往需要花費很高的成本,做很多的準備,它的成敗對整個事件起著舉足輕重的作用,如果考慮不周全、布置不周密,貿然行動,就很容易造成執行不到位,甚至帶來比不執行更糟糕的影響,最終的結果是不如不執行。

希望集團總裁劉永行曾寫專文強調:不到位,是中國許多單位工作的“病根子”。員工要更有競爭力,企業要更有競爭力,就必須在“到位”兩個字上下工夫。

為何企業中會缺乏優秀的執行者?我們怎樣成為最優秀的執行者?

首先,需要我們具有一顆感恩的心,隻有對公司、對老板心懷感激之情,才能使我們心甘情願地去執行。一旦一個人有了感恩的心,比擁有其他品質更能激發工作的熱情與積極性,沒有加班費用、沒有額外獎勵、沒有職位提升,照樣拚命完成工作、加班加點。也正是在感恩的基礎上,員工才可能擁有強大的執行力和創造力,也才可能正確地實踐後麵兩點。

其次,對公司或老板已經做了決定的事情,理解了要服從,不理解的也要盡量服從,努力執行,絕不表現自己的小聰明。隻有員工能落實每一個行動計劃,踏踏實實地做好計劃中的每一個項目,企業才可能獲得成功。而那些確保做好每一項小工作、最終少出差錯的人,比起那些執行時不認真、事後再想辦法糾正錯誤的人,更讓企業和老板尊敬。當有每一位員工都執行自己企業製訂出的計劃,並付諸行動,從我做起,從現在做起,自然能保證企業的長盛不衰。

最後,執行中,適時提出優化執行的建議。作為員工,在執行工作時,向企業提出合理化建議,能夠不斷提高執行力,體現他們對執行的高度負責,自然容易得到老板的信任

在海爾公司,有一個名叫戴弋的女孩兒,她隻是空調事業部的一個普通質檢員。

以前在檢驗空調的時候,冷凝器上有油脂,在大批量檢驗完後,水便會渾濁,一天要換好幾次水,每次都用掉近10噸水,很是浪費。

如果一般人遇到這種情況,最多隻是將問題向上級反映。細心的戴弋發現這個問題後,並沒有簡單地上報給主管領導,而是動起了腦筋,開始想怎麼能夠解決這個問題。

後來,戴弋想出了一個可以節約用水的好辦法:根據不同大小的機型,水位不必要都一樣高,有的可以調低,這樣就能節約很多水。

經過實驗以後,這個方法果然可行!她的合理化建議一經上報,就立刻通過了。

後來,戴弋又連續通過了4項合理化建議。

事後,戴弋說:“當時沒想別的,一心就想解決問題。”

對於這樣積極提供合理化建議的員工,領導當然很讚賞。空調事業部一廠的訂單執行經理吳希紅說:“戴弋這個小姑娘,根本不用人操心!她一發現問題就一直盯著,直到把問題解決!那股認真勁兒,看了讓人高興!”

一個人成功與否在於他是否做什麼都力求做到最好。無論從事什麼工作,執行什麼任務,都不應輕率疏忽,滿足現狀;相反,要在工作中以最高標準要求自己,能做到最好,就必須做到最好。

英國著名藝術評論家羅斯金說過:“來到這個世界上,做任何事都要全力以赴。”隻要有一顆真誠感恩的心,每個人都能將工作做到盡善盡美的地步,從而從中體驗到成就感和滿足感。不論你的報酬是高還是低,不論你的成就是大是小,你都應該建立並保持這種良好的心態和追求。永遠不要對自己說“我做得夠好了”,因為,企業需要的是最優秀的執行者。

學會感恩,服從工作

任何執行都必須從服從命令開始。任何一個組織的員工都必須服從上級的安排,就如同每一個軍人都必須服從長官的指揮一樣。沒有服從,執行就會失去方向;沒有服從,執行就會亂套;沒有服從,企業的經營就不可能達到既定的目標。

有一次,TCL公司決定撤出某型號機器,所有的店麵都接到通知,並於規定日期內完成。

某日,TCL一位高級經理在到店麵巡視時發現其中一家並未將那個型號的機器撤下架,詢問其原因,該店麵的負責人高某解釋道:“主要是我認為此種機器的機型還比較新穎,隻要給我一周的時間,我一定能將其以合理的價格售出。”此事的結果也正如高某所承諾的那樣,機器在很短的時間內即以較高的價格售出,但高某並未受到嘉獎,反而挨了上頭一通批評。 對於這件事,那名高級經理在接受采訪時如是說:“雖然說這名負責人成功售出了該機器,但我依然不太讚成他的做法。因為對於公司的決定,有時員工並不能了解全部情況,因此我們需要的是員工能尊重、執行公司的決定。即便是站在為公司利益的角度,也不鼓勵這種行為。有好的建議、想法可以向公司反映,但不能不執行我們作出的決定。”