在商業零售中,常常有因零錢不足而找不開錢的問題。岡田屋百貨公司早在1961年就想出了一個解決問題的辦法,既解決了零錢不足的問題,又招徠了顧客。這個辦法就是在百貨公司門口營業廳,收款台設立一個個“抽獎處”,顧客每支付一日元就可獲一次抽獎的機會。顧客購物時往往要求不用找零,而用零錢抽獎。這種別出心裁的手法,不但滿足了顧客用小錢獲大獎的投機心理,而且本身也為商店增加了又一筆收入。商店恰恰抓住了顧客心理,每個顧客都樂於到這個商店來“購物”和“碰運氣”。
這是一種別出心裁的創富路徑,是一種智力創富。經商就得讓腦子多走些路。
向女人推銷不如讓女人觸摸
不可品嚐的食品,女人也要用手捏捏,以鑒定其品質。精美的商品被不透明的紙袋精美地包裝著,女人們就不敢輕意購買。
在猶太商人看來,瞄準女人,奪取女人所持有的金錢,就等於賺取了男人工作所賺的錢。女人不僅是賺錢的商品,而且是賺錢的第一商品。
關於做女人生意,猶太人中流傳著許多民諺:“從男人身上賺錢,其難度要比以女人為對象難10倍。”
“掙錢的是男人,用男人的錢養家的是女人。”
“錢是男人掙的,開銷權卻在女人手裏。”
“讓女人掏腰包的機會遠比讓男人掏腰包的機會多。”
“打動女人的心,我們的生意才容易成功。”
有人說,女人是感情動物,這話不錯。女性在消費時,除了關注商品的質量、價格等硬性指數,還容易被許多能影響其情感的軟性因素所左右。所以,在做女性生意的時候,如果能關注女性的情感需求,從人性化、人情味的角度出發,拉近與消費者的距離,生意就已經成功了一半。
在這一點上,猶太人不僅自己是高手,而且還將這套生意經傳授給了他人。猶太人總結以下女性消費者的特點或者弱點:
“原價100元的東西降價為98元,三位數降到兩位數,女人的感覺便是便宜多了。”
“男人會花2元錢去買標價1元的他所需要的東西;女人則會花1元錢去買標價2元的她不需要的東西。”
“隻要某廣告提到某廠商正在某地舉辦大拍賣,大多數女人就甘願花30元的車費,去購買一樣隻便宜10元錢的東西。”
“3個蘋果90元,女人們大多知道1個蘋果30元;3個蘋果80元,大多數女人為知道1個蘋果的價格,往往會掏筆演算一番。”
“女人比男人喜歡觸摸。男人隻是比女人喜歡想入非非地觸摸;女人的觸摸往往表現為一種暗自揣摩。若沒有摸一摸、揉一揉衣物,女人是絕對不會下決心購買的。其他商品也是一樣。”
“與其大費唇舌地向女人推銷,不如讓女人摸一下,看一下。”
日本著名猶太商人佐藤說,把商品以高價賣給女人,還要讓女人把眼睛看花。
在佐藤70大壽時寫給兒子的信中,他這樣說道:
“一方麵盯緊別人的女人,賺女人掌管的錢;另一方麵盯緊自己的女人,別讓她花銷無度。”
的確,做女人生意,一直是猶太商人的看家行當。如今,這塊“蛋糕”非但沒有削減,反而越做越大。我們若能把握市場脈絡,洞悉女性消費者心理,就能從這筆買賣中分得一杯羹。
盯緊肥客
日本商人藤田在經營之初,曾接受一位猶太人的教誨。
這位猶太人告訴他,一種商品在社會上流行的情形可分為兩類,一類是先流行於高收入所得的階層,即富翁,然後再漸次普及於大眾,另一類是突如其來爆炸性地流行於大眾,但是很快就會銷聲匿跡。自富翁階層流行的商品,其壽命就長得多了,根據統計,至少可維持兩年以上。這類商品又以高級的舶來品為數最多。事實上,某種舶來品,其品質和本國的產品一樣,但價格遠超過本國的數倍以上,可是有錢的人往往情願買舶來品,似乎越買得起貴的東西,才越顯得出自己的身份地位比別人高。因此商人們便抓住顧客的此種心理,競相把舶來品上的標簽售價定高,顧客反而樂於搶購,商人便厚利多銷了。