有時，一些你本來不感興趣的話題，也會帶給你意外的收獲，使你受益匪淺。這也就是說，與人交談，除了能帶來興趣，還能增長自己的見識。有了這種想法，在你的世界裏，應該不再有你不感興趣的話題存在了。與呆板的人交談時，隻要你多花一點心思去注意，也會發現很有趣的地方。還有從老年人、父母、上司等的談話中，也往往可以得到豐碩的收獲。現代人都具有強烈的反抗意識，往往將父母的話置之腦後，實在是很可惜。請捺下性子，好好地聽一次，你會發現很有趣、很有用的一麵。聽完後，你若覺得有必要批評，再去批評也不遲。批評和聆聽是兩回事。如果話題總是局限於流行的服飾、時代潮流等，那你怎麼能成為會話的高手？又怎能成為受人歡迎的人？
如果有人問，21世紀高素質的人才應該具備什麼樣的才能很多人都會答：“口才。”換個角度講，這個世紀同樣需要聽才。可以說會說話首先要會聽話，要想提高口才，必須要提高聽才。要積極主動，持之以恒地形成聽人說話的良好習慣，相信你一定可以獲得更多的收獲。
不行就找借口開溜
在現實的交際生活中我們不可避免地會遇到一些實在不喜歡的人，或者一個讓人很尷尬的話題，如何應對這種狀況，與麻煩的對手打交道也需要一定的技巧。
化解尷尬處境最常用的辦法是“找借口開溜”。相信很多人都嚐試過這種辦法，可問題在於如何讓這個借口顯得自然，而不要出現欲蓋彌彰的狀況，使得狀況變得更加尷尬了。這就需要具體問題具體分析，從當時的場合和可利用的一些資源隨機應變，見勢行事。
對於難纏而麻煩的對手，不妨采用下麵這個辦法：故意忘記他的姓名，暗示你對他的漠視。不同的稱呼，表示了雙方關係的密切程度，代表著對對方人格的尊重程度。如雙方見過麵，對方對自己的名字卻根本沒有印象，表明對方根本沒有把自己放在眼裏。對於專門從事與人打交道工作的人，記住對方的名字並在下一次相見時叫出，是一種非常有用的武器，客人會因此產生一種莫明其妙的愉快感覺，感到受到對方的重視。若是不想承認對方的能力和人格，或者不希望與對方打交道，就可以故意假裝不知道對方的名字，暗示與之處在不平等的位置上，你占有優越的地位。這是一種實用的心理技巧，對於惹人厭煩或有意輕視疏遠的對象，就故意問：“啊，我忘記了，你的名字叫什麼？”這種問法，一定會給對方以相當大的打擊，因為這樣問就表示，你的存在對我毫無幫助，所以我根本沒有記住你的名字。這種不友好的問話一出口，對方就容易顯得有些不自在，他們會認為，說這話的人很不禮貌或者很傲慢，也就往往會終止交談。
巧打圓場往好處說
打圓場，是指交際雙方因為某種原因產生誤解、不快、尷尬或即將引發不必要的爭端時，第三者及時適宜地出麵，把此事向好的、吉祥的、有利的、愉快的方麵加以解釋，以促進人際關係的和諧，把雙方的矛盾“扼殺”在“搖籃”中的一種方式。打圓場辭令，就是在這種解說、解釋中所運用的機智、巧妙、智慧、靈活、幽默等等讓雙方都能接受的恰當得體的語言。打圓場與調解的區別在於：調解一般是在雙方矛盾、問題、糾紛出現之後，而且多針對時間較長和程度較深的矛盾雙方；打圓場則是在交際雙方的誤解或爭執產生之前或在即的時候，或者僅僅是一方在某方麵產生誤解、陷入煩惱及僵局時的解說、解釋與開導。或者更確切地說，前者針對已經產生的糾紛、矛盾，後者針對尚未出現或即將出現的誤會、困境與尷尬的氣氛。
在交際活動中，由於交際雙方彼此缺乏了解以及種種突發事件的存在，往往會導致尷尬或僵持場麵的出現，這個時候如果沒有人站出來打圓場，那麼就很可能引起一方或雙方的不快，幹擾事情的正常進行，甚至影響到彼此的關係和友情。由此可見，在交際中把握對方的心理，審時度勢，然後憑借恰到好處的解說來化解尷尬與僵局，這確實是一項值得重視的能力。要想成功地打圓場，可以從以下幾個方麵著眼：其一，製造幽默的氣氛。其二，強調事件的合理性。其三，肯定交際各方的價值。其四，指出交際各方觀點的合理性。其五，根據事物與語言的諧音關係向好處發揮。其六，根據事物與語言的意義關係向好處聯想。其七，從問題或事物的反向去思考。其八，把事物、事件原來的概念和意義引申。其九，把事件加以善意的曲解。其十，換一個角度重新解釋。
1.製造幽默的氣氛