(3)做夢牙掉一塊——辦事打開缺口
李霞和阿雲約好了晚上6點在樓下會合,一塊去朋友家,她答應托朋友為阿雲的女兒找工作。可直到6點10分了還不見阿雲來,李霞便打她的手機催她。阿雲接話說:“哎呀,我正要給你打電話和你商量呢!昨天晚上我做了個夢,夢見大牙掉了一塊。聽人說夢見掉牙不吉利,我心想著今天辦事肯定不會順利。咱們是不是改天再去?”李霞一聽很生氣。她得知阿雲的迷信根深蒂固,便靈機一動地說:“你可真想錯了,這是好夢啊!你夢見牙掉了一塊而不是全部,那就叫打開缺口啊!這不正預示著今天的事一定能辦成啊!”阿雲一聽果然高興地驚叫起來:“哎呀,真的嗎?還是你說得對,我信你的!”她倆如約而去,還真應驗了,結果事辦得十分順利。
按照習俗、迷信的說法,夢見掉牙確實不吉利。可李霞卻細心地抓住“夢見牙掉了一塊而不是全部”這個細節,將之巧妙地解釋為“打開缺口”,打消了阿雲的顧慮,使她欣然如約。至於事辦得順利與否,則是一種偶然的因素。
(4)蛋糕盒裂開縫——以後“開心”過
青年教師趙威去為嶽父過70歲生日。一位親戚因故未來,托人送來一盒生日蛋糕。席間,當老嶽父樂嗬嗬地打開蛋糕盒子時,臉色陡然陰沉了下來!快嘴的嶽母心裏裝不住話,大聲嚷了起來:“喲,這蛋糕盒子怎麼裂開了一道縫?真是的……多不吉利!”歡樂的場麵頓時有些凝固。這時,趙威急忙站起來端起一杯酒,笑著說:“爸爸,這可是您老壽星的好兆頭啊!這就叫做70歲以後‘開心’過!來,敬您一杯,願您老今後的日子永遠開心快樂!”這一解釋,把嶽父、嶽母全部說“開心”了,大家一塊高興地笑了。
生日蛋糕盒開了縫,本是很偶然的,但在生日宴會這個一年一度的喜慶氣氛裏,確實是有些“不合時宜”。因為老年人往往比年輕人更講究兆頭。趙威巧妙地根據蛋糕“開心”的情狀,順著“開心”的情狀想到了“開心”的生活,把蛋糕裂縫的“開心”轉換成了高興、快樂的“開心”,並融進了自己真誠的祝福,真是聰明而善解人意。
(5)怎麼是個破貨——破舊立新
家在農村的小朱正在舉行婚禮。按照家鄉風俗,新婚那天,新郎、新娘要入席吃茶用飯,然後分桌敬酒。小朱和新娘在眾人簇擁下入席,各位來賓也分別入席,第一盤盛滿喜糖和糕點的金色塑料盤,由一個幫忙的夥計端了上來。可是就在夥計把盤子放在餐桌上的時候,隻聽“哢嚓”一聲脆響,盤子破裂了。賓客們聽到刺耳的聲音,全部的目光都掃了過來。端盤子的夥計嚇了一跳,慌了神,脫口而出:“怎麼是個破貨?”這句話就像一聲驚雷,氣氛一下子緊張了。小朱見此情景,靈機一動,高聲說:“破舊立新,移風易俗,我們帶了個好頭啊!”聽了他的話,全場一片歡騰。
打破了裝喜糖的盤子本來已經讓人們感到震驚和不祥,再加上端盤子夥計的一句話,更讓當時的情況雪上加霜。小朱抓住這個“破”字做文章,賦予其“破舊立新”的意義,既激勵人們打破陳規陋俗,符合年輕人新婚的場合,又迅速扭轉了夥計不合時宜的話語造成的難堪局麵,使婚禮得以順利進行。
從以上五例不難看出,利用漢字中一字多義、一詞多義的特點,將原來不吉祥、不中聽的話語給以另一種意義的解釋,確實是打圓場者應該把握的法寶。
7.從事物反向思考
麵對一些突如其來的窘境,在當事人無法解釋、無力擺脫與無可奈何的時候,第三者往往可以跳出固有的思維定勢,從問題、事物或事件的反向去思考,做出讓對方歡喜、滿意的解釋。這也是打圓場辭令中較高層次的方法。
一位中國人去美國探親,他的姐夫在西雅圖開了家餐廳。一天,他正幫大姐洗碗,忽然店堂傳來一陣喧鬧聲。原來,餐廳為招攬生意,每當客人離座時,總要奉送點心一盒,內附精致“口彩卡”一張,上印“吉祥如意”、“幸福快樂”等吉利話。眼下店堂裏一對新婚夫婦,原是老主顧,昨天他倆滿懷喜悅地光顧。這天上午,他們打開點心盒,意外地發現竟沒有往常的“口彩卡”。兩位信奉上帝的虔誠的基督徒頓感太不吉利了,便來“興師問罪”。新郎還算克製,隻是追究原因,新娘卻委屈得快要落淚了。身為招待的外甥女,自知忙中出錯,急得張口結舌。大姐不斷賠禮道歉,仍無濟於事。去探親的這位弟弟不慌不忙地跨到大姐跟前,微笑著,用不熟練的英語說道:“Nonewsisthebestnews”(沒有消息就是最好的消息)。一句話,使新娘破涕為笑,新郎也頓時喜上眉梢,高興地和他握手擁抱,連連道謝。