正文 第42章 怎樣與上級說話(2)(1 / 3)

當你年複一年、日複一日全力以赴地投入工作,勤勤懇懇地為公司盡職盡忠卻得不到上級的賞識和表揚的時候,你有沒有想過是什麼原因?這時,你可能怨天尤人,牢騷滿腹。但你一定要懂得,這不完全是領導的過錯。試想一下,公司上上下下,裏裏外外,有多少人要領導操心過問。你的“被忽略”也情有可原。因此,你得做個“有聲音的人”。

當你完成了一件很棘手的任務時,首先必須得先向你的領導彙報,讓他知道你有一個好腦袋和快刀斬亂麻的能力。

千萬牢記,不要等出了紕漏才想到去找領導。領導都喜歡能幹的下屬。如果你一貫精明幹練,即使萬一惹了麻煩,領導也能夠寬大為懷,予以諒解。最怕的是,你每次報告領導的都是“敗走麥城”的壞消息。這樣,你在領導心目中的印象一定很糟糕。

向領導“捷報頻傳”要注意以下幾點:

1.開門見山,先說結論

不要把時間和精力用來描述你做的事,而首先直接把結果告訴他。領導都很忙,用有限的時間,報告領導最關心的事,這叫“利益銷售法”。

2.如果時間允許,再進一步詳細說明過程

報告內容盡可能簡明扼要,並且記住先感謝別人,再提自己的功勞。

3.書麵報告

如果是書麵報告,一定要署上自己的名字,不要洋洋灑灑、下筆千言卻忘了加上自己的名字,或者把直屬主管、領導的名字統統入了上去,卻惟獨漏了自己的,那豈不是“功虧一簣”。

4.不求討賞,隻求好印象

報告完了,切勿立刻求賞,隻要給領導留下好印象即可。否則,領導可能會覺得你太急功近利。隻要你一次次贏得領導的肯定,天長日久,功到自然成,升遷晉級總會有你的份兒。

5.分享好消息

除了報告給你的領導,最好同時把好消息告訴你的同事、部屬,讓他們分享,既好了人緣,又造了“輿論”,讓別人覺察到你的“閃光點”。

做完蛋糕,要想到擠花,有了美麗的奶油花朵,蛋糕就自然贏得了人們的青睞。隨時不忘報告領導,就是在自己的蛋糕上擠花,讓領導為你喝彩。

巧言進諫,把握分寸

在我們的周圍,將不如卒、君不如臣的情況屢見不鮮,而能卒被庸將壓抑、扼殺的情況同樣層出不窮。如果你是一位聰明的小卒,卻遇到了一位無能的將領;又或者即使你的上司不是無能的將領,那他也不是萬能的神,有些問題他也無法解決,這時你該怎麼辦?作為一個有責任心的下屬,在發現上司決策錯誤時從維護公司利益出發,應對其提出忠告和建議。但怎樣向上司“進諫”,才能取得理想效果呢?

對於那些敢於直諫的下屬,上司頭疼的往往不是其所提的意見有多麼的難接受,而是下屬提意見的方式讓他們受不了。

比如,這樣的話,“經理,您剛才說的觀點完全錯誤,我覺得事情應該這樣處理……”或是“經理,您的做法,我不敢苟同,我認為應該……”你把上司的想法或做法一棒子打死,不用說他是你的領導,就是一般的同事、朋友都是很難接受的。你讓上司臉上掛不住,上司自然對你心存芥蒂。你的意見被采納的可能性就微乎其微了。

那麼如何使上司愉快地接受你的建議呢?

1.多獻“可”,少加“否”

《左傳·昭公二十年》雲:“臣獻其可以去其否。”意思是說,臣子對君王應建議用可行的去代替不該做的。在下屬向上司“進諫”時多獻“可”,少加“否”,包括兩層含義:其一,要多從正麵去闡發自己的觀點;其二,要少從反麵去否定和批駁上司的意見,甚至要通過迂回變通的辦法有意回避與上司的意見產生正麵衝突。

例如:你是一位公司的部門經理,根據業務的發展情況需要給你配一名專管業務的副手。這時你想提拔一位懂業務、有經驗的下屬擔任此職,而上司卻準備從其他部門派一名不懂這方麵業務的外行人任職。在這種情況下,你可把話題多用在部門副經理應具備的條件和你所提人選已具備的條件上,而不應用在反駁上司所提候選人上。這樣既可以避免與上司發生直接衝突,又能把話題保留在自己所提人選上。

2.多“桌下”,少“桌麵”

這裏的“桌下”和“桌麵”,分別指非正式場合和正式場合、私下交談和當眾交換意見。所謂“多‘桌下’,少‘桌麵’”,就是說下屬向上司提出忠告時,要多利用非正式場合,少使用正式場合;盡量與上司私下交談,避免對上司公開提意見。這樣做不僅能給自己留有回旋餘地,即使提出意見出現失誤,也不會有損自己在公眾心目中的形象,而且有利於維護上司的個人尊嚴,不致於使上司陷入被動和難堪。

美國的羅賓森教授曾說過這樣一段很有啟示的話:“人有時會很自然地改變自己的看法,但是如果有人當眾說他錯了,他會惱火,更加固執己見,甚至會全心全意地去維護自己的看法。這不是那種看法本身多麼珍貴,而是他的自尊心受到了威脅。”羅賓森的話告訴我們,人人都有自尊心,人人都有維護自己尊嚴的本能。作為下屬即使在向上司“進諫”時,也莫忘記維護上司的尊嚴。

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