起初經理寫了滿滿一張表，都是小王的錯處，但是幾次彙報之後，經理的態度慢慢變了。有一次他說：“我原來一直沒注意，你的工作成績是相當不錯的。”又有一次，他說自己是犯了“求好心切”的毛病，因而對小王太苛刻了一點。
如果你很不幸，你的上級是一個愛雞蛋裏挑骨頭或存心不良的人，這時該怎麼辦呢？
聽見上司出言不遜，你要以平靜的態度來回答，表示無論遇到什麼樣的困難，你都願意為你的工作負責，說出你對這份工作的看法。你可以直接對上司說：“我不同意……”“依照我的判斷……”“話雖如此，我卻認為……”如果他的態度更加惡劣，強行打斷你的話，你就說：“我覺得這件事很重要，所以希望能說清楚。可是這樣吵法是講不清的，我過一個小時再來。”一開始你會覺得這樣做很難，但是你要以自己的感覺為考慮重點，不要去想他的反應，隻要你能固守這個原則，化解他的惡劣態度是遲早的事。
假如領導對你暗中含有惡意，經常拿你來開玩笑、諷刺你，背後講你的壞話，你可以想法子讓他把這躲在暗處的行為帶到明處，或設法終止他的惡劣行徑。假如經理背著你和別的同事開玩笑地說你“貪小便宜”。你可以私下找到他，問他：“您開玩笑說我會貪小便宜，我不知道您是說著玩的還是當真的。您是說著玩的嗎？”記住，你結尾的一句話，必須使對方非回答不可。如果他說：“我不是說著玩的。”最起碼他是在“明處”表示態度了。如果他說，是開玩笑罷了，你可以保持平靜地說，你不喜歡當著同事的麵，被作為開這種玩笑的對象。無論如何，你已達到製止他鬼祟行為的目的了。對於這種有損尊嚴和無視事實的批評，一定要及早用語言表示反對，以免事態不可收拾。
不當委托，巧妙拒絕
領導委托你做某事時，你要善加考慮，這件事自己是否能勝任？是否不違背自己的良心？然後再做決定。如果隻是為了一時的情麵，即使是無法做到的事也接受下來，這種人的心似乎太軟。你自覺實在是做不到的事，就應明確地表明態度，說：“對不起！我不能接受。”這才是真正有勇氣的人。否則，你就會誤大事。
領導所說的話有違道理，你可以斷然地駁斥，這才是保護自己之道。假使領導欲強迫你接受無理的難題，這種領導便不可靠，你更不能接受。
盡管部下是隸屬於領導，但部下也有他獨立的人格，不能什麼事不分善惡是非都服從。部下並不是奴隸。倘若你的領導以往曾幫過你很多忙，而今他要委托你做無理或不恰當的事，你更應該毅然地拒絕。
此外，限於能力，無論如何努力都做不到的事，也應拒絕。但是這有一個前提，即是否真的做不到，切不可因懷有恐懼心而不敢接受。
當然，拒絕更要講究方法，采用什麼辦法才能讓上司接受，這裏麵也是很有學問的。
1.觸類相喻，委婉說“不”
當領導提出一件讓你難以做到的事時，如果你直言答複做不到時，可能會讓領導損失顏麵。這時，你不妨說出一件與此類似的事情，讓領導自覺問題的難度，而自動放棄這個要求。
2.佯裝盡力，不了了之
當上司提出某種要求而屬下又無法滿足時，設法造成下屬已盡全力的錯覺，讓上司自動放棄其要求，也是一種好方法。
比如，當上司提出不能滿足的要求後，就可采取下列步驟先答複：“您的意見我懂了，請放心，我保證全力以赴去做。”
過幾天，再彙報：“這幾天因急事出差，等下星期回來，我再立即報告他。”又過幾天，再告訴上司：“您的要求我已轉告了，他答應在公司會議上認真地討論。”盡管事情最後不了了之，但你也會給上司留下好感，因為你已造成“盡力而做”的假象，上司也就不會再怪罪你了。
通常情況下，人們對自己提出的要求，總是念念不忘。但如果長時間得不到回音，就會認為對方不重視自己的問題，反感、不滿由此而生。相反，即使不能滿足上司的要求，隻要能做出些樣子，對方就不會抱怨，甚至會對你心存感激，主動撤回已讓你為難的要求。
3.利用集團掩飾自己說“不”
例如，你被上司要求做某一件事時，其實很想拒絕，可是又說不出來，這時候，你不妨拜托其他兩位同事，和你一起到上司那裏去。這並非所謂的三人戰術，而是依靠集團替你作掩護來說“不”。
首先，商量好誰是讚成的那一方，誰是反對的那一方，然後在上司麵前爭論。等到爭論過一會兒後，你再出麵輕輕地說：“原來如此，那可能太牽強了。”而靠向反對的那一方。
這樣一來，你可以不必直接向上司說“不”，就能表明自己的態度。這種方法會給人“你們是經過激烈討論後，絞盡腦汁才下結論”的印象，而包含上司在內的全體人士，都不會有哪一方受到傷害的感覺，從而上司會很自然地自動放棄對你的命令。