同級關係在現實生活中司空見慣,從分公司總經理之間到部門經理之間都存在同級關係。同級關係處理好,會使本部門工作左右逢源,更會使全局的工作配合得緊密有加。正如前麵反複講到的,要處理好這樣的關係,說話水平是關鍵。
競爭與協同共存
人生在世就是為了實現自己的價值。於是,不同的人有不同的需求和欲望。為了實現人生目標,人與人之間會展開激烈的競爭,而人是社會的人,為了生存與繁衍,每個人都需要融入集體、融入社會,協同完成改造自然、實現價值的願望。其實,人與人之間的關係無不表現為競爭與協同的關係。隻是有的地方更為明顯,有的地方有點隱蔽罷了。而同級之間的關係也許正是競爭與協同的典範,同一級別領導者,每個人都有這樣的想法:“我一定要幹得比他們強,這樣我才有提升的希望。我一定要幹得最漂亮,以證明我的出色。”這也許是最積極的競爭者的姿態了。即使是最弱的,也會這樣想:“千萬不能幹得比他們差,要不然飯碗就沒了。”這就是同級之間的競爭。
而同級之間的協同與競爭同等重要。“我幹好了,他沒幹好,作為一個集體,我也遭殃,我們一定要配合好。”當然也有的人會通過損害同級來達到自己往上爬的目的。這種做法既不可取也不道德,不是處理同級關係的可取之道。要處理好同級之間的關係,需要放開眼界,認清形勢,顧全大局,不要做井底之蛙。要想到,同級與自身之間的競爭是磨礪自身的一個良好的環境,山外青山樓外樓,與同級之間進行充分的競爭,不斷地取長補短,是為了更好的工作。而與同級之間的協同又有利於培養自己的配合能力。要善於取己所長、補人所短或取人所長、補己所短,共同維持組織的正常運轉,這也是實現自我價值的一條重要途徑。當然,要善於在同級中脫穎而出,成為佼佼者,也要善於與其他人員配合。這樣才可能避免“木秀於林,風必摧之”的遺憾。唯有如此,自己的夢想才能實現。
積極配合,增進感情
感情是人際關係的“協調器”。同級之間的關係應當融洽,互無“心理防線”。這樣工作時才順當,而且心情愉快。由於自己工作的好壞與同級無直接的利害關係,因而在尋求同級領導的配合或幫助時,你和他之間的“感情”則是他是否樂於幫忙的最重要的砝碼。如果你和他感情甚篤,那麼問題會迎刃而解,反之,不知道要費多少口舌。所以有經驗的人總把加強與同級的感情放在處理同事關係的首位。
要善於主動與同級溝通,敞開心扉,疏通情感交流的渠道。若此,對方也會逐步開啟“心理門戶”。這樣“一來一往”感情自然會增進。同級之間,相逢開口笑,有助於解決某些分歧與矛盾。魯迅說得好:“相逢一笑泯恩仇。”
喜怒哀樂是人之常情,同事之間難免有分歧、有磕碰,同級之間也難免有些分歧與糾葛,但常常都在一笑中了之。這說明笑是一種奇妙的語言,現實生活中,它既能表達敬意,也能表達歉意,還能表達諒解、寬恕等心情。不要表現憤怒,憤怒的情緒常常激起衝動,使同級之間關係僵化,有時甚至導致不可收拾的結果。每個人都要學會製怒,孫子曰:“主不可以怒而興師,將不可以慍而致戰。”特別是當有人別有用心搞自己的小動作時更是如此。
同級之間的批評也很重要,但要使這種批評真正得到良好效果並不容易。這裏要講批評的藝術,批評前首先要自問,我批評的是哪件事?是否有“千年穀子萬年糠一齊抖”的嫌疑?對方有可能接受我的批評而改正嗎?我期望對方改善到什麼程度?我選擇什麼樣的時機、方式和場合發表自己的意見?我能否對批評的意見負責任?對方有無可能曲解我的意圖?
善於融批評於閑談、娛樂之中,講究藝術的批評才能獲得良好效果。當對方幡然悔悟時,他就會反過來感激你。這樣增進感情的目的就達到了。
尊重他人,贏得好感