在會議時，領導說話開口前先等幾秒，等大家都望著你時再說。強調時一定要運用手勢，不過不可以指著下屬的臉晃動手指。講話慢而清晰，語言簡短，等於告訴下屬：“我有能力控製一切。”
善於利用授權與表揚
領導與下屬之間是一種權力等級差別的關係，權力是維係這種關係的基礎。一談到權力，有人對它求之若渴，有人對他深惡痛絕。也許這是世人對“權力”的一種誤解。因為社會之所以井井有條地運行著，就是因為許多像權力一樣的理念約束著人們的行動，讓他們遵守社會準則。
權力的存在是非常合理的現象。但對於領導與下屬來說，這也是一個敏感的問題。權力就意味著權威，領導必須有這種權威。下屬也得在這個權威籠罩下的空間中盡量自由地支配自己的各項活動。這就形成了一個矛盾，其焦點在領導與下屬間移動，而支配權是在領導一方。
很多時候，領導應該放一點權力給下屬。當一個母親放手讓孩子跑步的時候，她確信孩子已經能跑了；當孩子在迷蒙中被母親放手後他知道母親放手的原因——他已經得到了信任。
四川希望集團的負責人劉永好兄弟在管理中施行的“壓力原則”就是一個典型的例子。希望集團在全國各地的分公司的經理都不任用飼料行業的人士，而是用一些外行。這不符合一般用人準則。但是希望集團的成功大家是有目共睹的。據劉永好兄弟解釋說，隻要充分對外行人士信任，他們就馬上會變成內行人士，而且會融入新的管理模式，取得比飼料行業行內人更大的成就。
原因何在？就是權力。我信任你了，給你權力。你必須得去鞏固它，發展它。那麼你就得趕快變得內行起來，愈快愈好。
這與讚美有關嗎？當然，而且非常密切。權力是一切的基礎，在此基礎上產生信任然後釋放權力。“信任”是一個很簡單的詞，卻是一個包含深妙玄機的概念。信任產生的心態就是認可。領導隻有認可下屬，下屬才能信任他。從這個角度上來說，信任就是最好的讚美，最具有智慧光芒的讚美。
給下屬一些權力，這比加薪水意義深遠多了。有才能的下屬在得到權力的光顧之前，一般都會有懷才不遇的感傷，但得到權力以後，他們一刹那間爆發出來的能量會讓信任他們的人感到有點意外。一位管理學家說過：“我相信部屬具備必須的技能和設備，能推動我授權執行的任務，於是我得以專心思考策略問題。”信任是哲理意義上的讚美，在它的腳下，一點權力的施予，不但是領導者的自我鬆綁，而且更是一種本質的需要。
給一點權力吧，這是最豐厚的讚美，就像過生日有一塊大蛋糕一樣體麵的讚美禮物。這就是領導普照在下屬身上的溫暖陽光——如果領導者可以自詡為太陽的話。
鬆下公司的負責人在帶領客人參觀自己的工廠時，總會隨便指出一位員工說：“這是我最好的部門經理。這是最厲害的車間負責人……”這樣無數細微的讚賞加在一起，最後就形成了鬆下公司在世界上的地位。給他們一點權利、一個頭銜，他們就會努力地去適應它。這就是鬆下高明的讚美理念。
適當的一點權力加在適當的人頭上（這種“適當”就是領導應具有的天性），就是世界上最精確的讚美，從而產生最快的運作效率。如果領導吝惜這點微不足道的權力而放棄信任、冒險精神和最精確的讚美，那麼，沒有人能預料你的下場會是多麼糟糕。
唐納·盧斯說：“我把找出部屬的積極行為和讚美他們當作首要任務，並熱切注意部屬做對的事而讚美他們。”領導的聰明過人之處應該體現在有一雙明亮的眼睛去看清楚一切，然後用得體的語言去褒獎下屬的好處並利用褒獎的力量使下屬認識和改正自己的不足。
湯姆是一家公司的業務員。他對公司新的係列產品感到非常興奮。但不幸的是，一家大市場取消了陳列他的新產品的機會。這令湯姆很不高興。他對這件事想了一整天，決定第二天再去試試。
他對大市場的負責人說：“傑克，我今天早上走時，還沒能讓你真正了解我們的最新係列產品。假如你能給我一些時間，我很樂意為你介紹我疏漏了的幾點。我非常敬重你聽人談話的雅量，而且非常寬大，當事實需要你改變時你會改變你已做出的決定。”