有些人膽小，當他們想在眾人麵前講話時，舌頭就發緊。不要問一些使人難於回答的直接問題使這種人感到難為情。相反，問一些你認為他們能夠回答的問題。例如，有關他們的工作、家庭或他們如何處理某一特殊情況的問題。有機會就表揚他們，拍拍他們的肩膀，幫助他們克服發言時的不安心理。
有的人有較好的意見和看法，但因為某種顧慮而沉默不語。對於這種情況，主持人應想辦法打消這些人的顧慮，支持他們發言。有的人怕講不好，被人譏笑，既想講又不敢講，會議主持人要尋找機會鼓勵他發言，表示出對他的發言很感興趣，促使他大膽發言。
（2）清高的沉默。
如果是與會人員清高閉守、不肯多言而保持沉默，這一類人往往是閱曆較深、比較嚴謹、有自己的見解。他們一方麵想表現自己，另一方麵又擺出一副清高不凡的架子。對這類人，主持者應該多給他們一些鼓勵和尊重，讓他們感覺到自己的意見很重要。
（3）無所謂的沉默。
當會議議題與部分人關係不大時，有人會認為議題與己無關，抱無所謂的態度而不願開動腦筋。會議主持者應采取恰當的方法把他們引導到會議議題上來，促使其思考問題。
（4）對立的沉默。
這類人要麼是對議題有不同意見不想說，要麼是對主持人有意見不願說，就會采取不予理睬的態度。主持人應從團結的願望出發，不計個人恩怨，主動、熱情地引導他們發言，以親切的感情和語氣使他們改變態度，並對他們的發言持重視態度，鼓勵他們講出自己的真實看法，對不正確的意見也不要介意。
當然，會議中還有一些出自其他原因的沉默現象。如：有的人不吭聲是表示同意，有的暫時不表態是想聽別人意見後再說，有的人不表態是沒有新的意見等。這些情況均屬正常，不必在意。
（5）離題萬裏的局麵。
開會時經常出現離題的現象，甚至最出色的主持人也要想盡辦法製止。這種現象出現過多的時候，會議就會脫離軌道，進程很慢。作為主持人，你的職責是善於把會議引上正軌。離題時不可強扭，也不能不扭。強扭會挫傷積極性，不扭就可能開成無效會議。你可以采用下麵這幾種方法：
接過討論的某句話，順勢巧妙自然地引回到正題上來。你可以說：“這是個頗有意思的意見。可這對討論我們的問題適用嗎？”這樣可能會使別人察覺到他們離題了，使他們回到討論的議題上；
聯係議論的某一層意思，提出新的話題引入到正題中；
用一句風趣的話截住議論而引入正題。
對付離題現象的處理絕對不能簡單粗暴，而應盡可能采用不影響情緒和氣氛的方式，用禮貌的形式提醒發言者。或者，如果可能的話，逐步把較遠的討論與眼前的問題結合起來，可以把大家引回軌道上來。如果還不行，就總結一下到目前為止已經說過的內容。這就會調整其方向，把注意力集中到主要議題上來。
（6）竊竊私語的局麵。
當一個人開始與周圍的人交談幹擾了會議時，你該怎麼辦？最好的辦法是盡可能不理睬他。總有些人不體諒他人的感受，你不得不容忍他們。
如果交談達到必須加以製止時，你可以通過直接提問來試著打斷交談者。或者你也可以停止發言，等著他們安靜下來。如果這也不管用，你可以對他們說：“如果你們有什麼要說的，請大聲說出來，好讓每個人都能從你們的討論中獲益。”
還有，如果你想製止他們，就請他們總結一下最後幾個建議，並估計其可行性。他們在腦子裏對這些或許不大清楚，說出來，他們就會注意了。
開會時的介紹技巧
會議開始時的介紹技巧十分重要。好的開端等於成功的一半。會議開始順利，則為會議的成功舉行打下了良好的基礎。會議開始時，主席應盡力吸引與會者的興趣，滿足與會者的需求，調動與會人員的積極性。有時會議成員之間並不相識，這將會影響會議的討論及進行，所以在會議開始時需要做些必要的介紹。常用的介紹方法有：