正文 第53章 會議場合怎樣說話(2)(2 / 3)

自我介紹。與會者分別作一下簡短的自我介紹,說明自己的姓名、身份、背景情況等。這種介紹可以是按一定次序進行的,也可以是隨意的、無序的。介紹時,通常應起立、脫帽。

互相介紹。這種介紹將自我介紹與他人介紹結合起來,通常按照座位的次序或按事前編排好的次序進行。

主席介紹。由會議主席分別一一介紹參加會議的人員情況,這一方法適用於主席對與會者的姓名、身份比較熟悉的情況。介紹到每一位與會者時,被介紹者應起立、脫帽向大家點頭示意,有時也可做必要的補充。

名片介紹。通過與會者相互遞交名片進行。名片通常印有姓名、身份等內容,呈長方形,長9~10厘米,寬5~6厘米,男子的可略大些,女子的可略小些。名片的顏色可以是白色、米黃色、淺灰色或淺藍色,在左上角常用較小的字體寫明身份、職務,正中用較大的字體印出姓名,左下角和右下角可印出地址、郵編、住址、電話等。

會議主持的技巧

在介紹了與會者的情況之後,應設法使會議進入正題,其方式有兩種:一種是比較正式的會議,可以由主席或其他重要人物的正式講話開始;另一種是非正規的、非正式的場合,可由主席用一個與會議主題有關的故事或幽默玩笑引入正題。當然,這個故事或幽默玩笑必須與會場的氣氛融洽,最好與會議的主題有聯係。

會議是多人進行交際溝通的場合,在開始時即營造出一種良好的,或適宜的會議氛圍對其順利進展是十分重要的,這就要求主席具有較熟練的技巧和豐富的主持會議經驗。具體地,可應用如下技巧:

造成“我群感”。這種技巧是從心理上讓與會人員對會議有一種認同感。也就是想方設法使與會者有一種對會議群體的強烈歸屬感。“我群感”對於調動與會者的積極性,承擔其職責,增強會議內聚力,實現會議目標很有必要。主席可以在休會期間到與會人員中去,與他們進行更多的交流;主席可以在會議中對此進行有意的強調,比如在講話中重複使用“我們”、“我們的”、“我們這次會議”等術語,使與會者產生“我們”是一個整體的感覺;同時,盡量避免使用“你們”這樣的說法稱呼會議成員。另外,可以使用特殊的會議標誌(如會議代表出席證、會標等),以造成會議群體與非會議群體之間的界限。

對所有與會者參加會議的目的進行深入、細致的研究,並對不同的目的加以分組和歸類。主席在掌握會議進程時,要注意這些目的是否達到。隻有使會議既達到了組織者的目的,也達到了全體與會者的目的,會議才可能獲得較大的成功。

處理好會議的顯在目標與潛在目標的關係,並在會議中盡快實現近期目標和較易達到的目標。會議的顯在目標一般是主席在會議開始時明確、清楚地向全體與會者宣布的目標;會議的潛在目標是會議未公開宣布,但在實際上卻隨著會議的進行而逐漸達到的目標。對此,主席應始終保持清醒的頭腦,並靈活創造良好的會議氣氛。同時,會議的目標有近期的、較易達到的和遠期的、較難實現的之分。主席在安排會議時,應使近期的、較易達到的目標盡快實現,這樣會使與會者興趣增加,並激發其信心,保證會議的順利進行。

利用與會者的經驗、專長。雖然會議開始時,與會者對於會議的情況還不甚了解,但每個成員都有自己特殊的學識、文化、閱曆和經驗。主席應盡力調動這些潛在因素的功能,讓與會人員提出合理化建議。當然,提合理化建議的方式可以是口頭的發言,也可以是在意見簿上留言。總之,想方設法使與會人員的聰明才智得到充分地發揮。

對與會者的錯誤采取寬容態度。會議成員有時會有不適當的言談舉止。對此,主席不宜采取激烈的批評態度,而應盡量寬容。隨著會議的進行,相信他們會有所修正和改進,不適當的批評會破壞會議的氣氛,使整個會議中的人際關係緊張,從而不利於會議目標的實現。當然,如果個別與會人員別有目的、蓄意破壞,則必須給予堅決的還擊,不容他們的目的達到。

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