正文 第54章 會議場合怎樣說話(3)(3 / 3)

主持人打開局麵,引導會議進行的技巧水平取決於他的認識水平和良好的思維能力。主持人要能夠洞察現場情勢,抓住眾人共同關心的話題,廣開言路。你可以身先士卒,帶頭發言,為他人作好鋪墊;也可以語調親切,言語詼諧,吸引與會者的注意力,使那些持漠然態度者也能積極投入;也可以層層設問,啟迪思考,借助“頭腦風暴”(brainstorm)傾聽更多意見。會議局麵的展開有賴於領導者的引導能力,但根本上還在於領導者應具備較好的素質。

做好會議的總結發言

做什麼事情務求善始善終,成功的會議總結方式也很重要。“虎頭蛇尾”會令與會者有草草收場之感,該明確的認識還模模糊糊,該布署的任務也沒有落實,結果大家覺得無所適從,一切照舊。通過會議要收到的預想效果沒有實現,白白浪費時間做了無用功。好的總結方式可以起到畫龍點睛的作用,強化與會者的記憶,統一認識,並再次鼓動大家的情緒,有效提高會議討論的質量,鞏固討論業已取得的成果。

可以用總結歸納的方式把會議的主要成果提綱挈領地概括出來,加深與會者的印象。如說:“今天我們學習了×文件,主要收獲是……,弄清了以下問題……。現在,方向已經明確,路子已經找到,讓我們今後在各自的崗位上大顯身手吧!”這恐怕是最簡單、最普遍的總結方式,清楚易懂,對與會者給予了有效的指導。

想要一次解決所有問題是不大可能的,也可以用在本次會議中提出而還未得到解決的問題作啟發,為下次會議作鋪墊。如說:“今天大家提出不少問題,其中‘為什麼亂攤派之風屢禁不止?’提得很及時很深刻,隻是限於時間,今天沒有充分討論。請大家會後廣泛收集材料,深入思考,以便下次再議。”解決原有問題,發現新問題,力求工作中更進一步。

選擇符合會議氣氛和參加者的心理總結方式,或以豪言壯語鼓舞人心;或感同身受堅定信念;或語意激昂痛陳利弊,這些都有助於強化會議精神,引起與會者的共鳴。如在一次救災總結討論會上,主持人最後說:“世上總是好人多,天災無情人有情,這次搶險救災中,真正體現了一方有難,八方支援;一家受災,千家關懷。這次討論交流,大家暢談了許多感人的事跡,使我們體會到了許多崇高思想。願這種精神進一步發揚,願我們的社會更加美好!同誌們,希望大家都能有所思,有所悟。散會!”

會議結束時下達指令,做出工作布置,往往能令與會者心悅誠服地接受,並在會後立即付諸實施。因為會議討論的過程,就是一個化解分歧逐漸求得統一的過程。人們對現狀有了更為全麵、清楚的認識,對問題的解決方案達成了一致意見,領會吸收會議精神也就順理成章了,領導者在總結中要直陳胸臆,當機立斷。這時就不能還講求含蓄委婉,支支吾吾,或以試探的口氣“你看這麼辦行不行?”你是領導,決策要由你做出,不要給下屬留下優柔寡斷,做事拖泥帶水的印象。

還有的領導喜歡在會議結束時說些“你好我好,大家都好”之類的話,以為這樣就維護了上下和氣的團結局麵;或是誇大其辭,說什麼開了一次團結的會、勝利的會,上下一致,絕無二心;或是動輒上綱上線,發一通什麼對組織的前途命運具有決定意義之類的陳詞濫調,這些隻會讓人覺得你不實事求是,招致反感,久而久之,對浮誇之風推波助瀾,不利於好的會風的形成。其實,在總結時隻要從實際出發,有成績講成績,有問題講問題,不但不會破壞組織團結,還會喚起成員的責任感、使命感,關心組織的存亡發展,形成更為強大的凝聚力。

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