外表是銷售人員展現給顧客的第一印象，一個衣冠整潔的推銷員和一個衣衫不整的推銷員來到顧客麵前，毫無疑問，顧客必然會對那個衣冠整潔的推銷員產生良好的印象，這也是人之常情。
1.注意形象的重要性
注意外表對銷售人員來說是相當重要的，為什麼要如此注重外表呢？
（1）良好的形象可以增加自信。良好的形象可以增加自信，這是毋庸置疑的。相信每個人都有過這樣的體會，當你走進一家豪華的酒店，走進大型的時尚精品商店；當你參加一個非常豪華宴會的時候，如果你的衣著入時，看起來衣冠楚楚，那麼就會使你在無形中感到一種自信，進而就會在這些場合進行較為大方自然的言談舉止，顯得瀟灑自如。相反如果你穿著很隨便，甚至不整潔，頭發淩亂，衣服搭配很不協調，這個時候，周圍的人就會對你投以異樣的眼光，你自然也會感到非常尷尬，而你的自信也會隨之一落千丈。
形象非常重要，對於銷售人員來說就更是如此了，他們每時每刻都要準備出現在類似這樣正式的場合，更重要的是，他要麵對許多重要的人，如大公司的老板、政府部門的領導人、名人等，總而言之，他要接觸各行各業的人，所以形象對於他來說十分重要。整潔的儀表可以增加他的自信，使得他在麵對這些人的時候可以消除、至少能夠減少內心的緊張和恐懼不安。
（2）良好的形象能夠獲得顧客的信任與重視。對於銷售人員來講，他的知識水平和口才理所當然地對他的推銷起著決定性的作用，因為一個人的內在價值和個性氣質才是我們評判一個人的重要尺度。但是，這些東西更多是隱性的，別人一時很難發現。那麼，銷售人員如何在較短的時間內給顧客留下直接的、深刻的印象呢？那就需要依靠外表與形象。我國有句俗話：“人靠衣裝，佛靠金裝。”推銷員是否能夠得到顧客的認可，受到他們的尊重和好感，基本上在顧客掃向推銷員的第一束目光時就確定了。很顯然，一位著裝整潔、穿戴整齊的推銷員更能夠贏得顧客重視、信任與好感，而一個著裝邋遢、雜亂的推銷員，則很容易讓顧客感到厭煩。
2.如何注意自己的形象
既然外表如此重要，那麼銷售人員應該如何來注意自己的形象呢？關鍵是要做到以下幾點：
（1）外表要整潔。整潔包括衣服的整潔，比如勤換、勤洗衣服。還包括對服裝的打理，如經常熨燙。同時，還要注意個人衛生。
①常理發。要使自己的頭發保持一定的長度，尤其是男性，很難想象一個長發的男性推銷員站在顧客麵前，尤其是站在那些重要的“大人物”——公司的老總或者某個部門的重要人物麵前的滑稽樣子。
②天天刮胡子。胡子是一個成熟男人的標誌，但是作為一個推銷員，建議最好還是刮掉胡子，因為光潔的下巴會讓你顯得更加年輕而且有朝氣和充滿激情。
③勤洗頭、洗澡。使自己身上帶著淡淡的洗衣粉的清香或者各種香皂的自然幽香。最好不要灑很濃的香水，因為你是在工作，而不是在出席宴會或進行約會。
（2）服裝搭配要協調。對銷售人員來講，最標準的服裝搭配應該是：春秋季節是西裝；夏天是西褲配襯衣；冬天可以在西裝外套一件外套，但是見顧客的時候最好要脫掉外套。另外，在進行服裝的搭配上，要注意以下幾點要求：
①注意對西服的選擇。西服的款式要與自己的個性特征相符合。從顏色上講，西服有藍、黑、灰三大色調。從麵料上講，西服的麵料有帶條紋的麵料和不帶任何花紋的麵料。一般在正式的推銷場合，應該著深色西裝。
②要注意裏麵的襯衣與西服顏色的搭配。一般以白色或者淺藍色的襯衣為佳，最好要避免那些顏色過於鮮豔的襯衣，裏麵的襯衣過於鮮豔往往會“喧賓奪主”，使得人第一眼就見到你鮮豔的襯衣而忽視你的外套。
③領帶的選擇。領帶最能體現一個男人的風格，那麼作為一個銷售人員如何選擇自己的領帶呢？千萬別小看一條小小的領帶，選擇了合適的領帶，它會為你增添不少光彩，如果你選擇的領帶不合適，很可能使你的著裝看起來很怪異。推銷員不宜選擇很華麗、很鮮豔的領帶，領帶的顏色應該顯得很莊重、內斂，這樣能與你整個著裝一起，體現你的莊重、嚴謹。
對於銷售人員來講，千篇一律的著裝並不會讓人認為你很僵化，你可以在細節上進行變化，如在領帶上做做小文章，同樣可以收到良好的效果。
但是千萬不要以為注意外表就一定要穿非常名貴的衣服，當然也不是完全不能穿，具體情況要根據自己的情況、所推銷產品的情況及客戶的情況來進行具體的選擇。曾經有個推銷員為了包裝自己，身穿高檔名牌西裝，打著名家特別設計的領帶，手上戴著金光閃閃的瑞士名表。結果當他見到客戶的時候，客戶卻反而認為他華而不實，並據此懷疑他的公司是否也看重產品的外在包裝而不重視質量。此外，他華貴的打扮讓這位客戶感到很可笑，客戶認為自己作為一家大公司的總裁還從來沒有他穿得那樣尊貴。最後婉言謝絕了該推銷員。