原一平聽後笑著起身告辭，他說：“山田先生，謝謝你對我的信任，我想我會對你告訴我的那些話做一些回饋。再見，下次再來拜訪你。”
兩個星期之後，原一平又帶著一份計劃書敲開了山田先生的辦公室，這份計劃書是他費盡心思才做出來的。在計劃書裏，原一平為山田建築公司詳細擬訂了一些未來發展的規劃。
當山田再次看見原一平時，一見如故，他非常親熱地走上前握住他的手，說：“歡迎光臨。”
“謝謝你的盛情，請你看一下這份計劃書吧，裏麵如有不當，還請你多多指教。”
山田坐在沙發上仔細翻閱了一下原一平呈上來的計劃書，臉上露出欣喜的表情。
“真是太棒了，我們自己人還想不了這麼周全呢！實在太謝謝你了，原一平先生。”
“嗬嗬，別客氣，我哪能跟你們公司的專業人士相提並論呢？”
於是兩個人坐下來，又談了很久。而這一次，等原一平離開山田的辦公室時，這位經理居然毫不猶豫地投了100萬日元的人壽保險，緊接著該公司的副經理也向原一平投了100萬日元的保險，財務秘書也投了25萬日元的保險。
這僅僅是該公司第一次所買的保險金額，而在接下來的10年當中，山田建築公司一直都與原一平保持著良好的合作關係，他們在原一平那裏所投保的保險金額前後總共達到了750萬日元。
後來，原一平和山田先生的友誼也越來越深，他倆也成了一對非常默契的合作夥伴。
委婉含蓄的銷售語言
銷售語言的含蓄性特征要求銷售人員在運用語言藝術時，要根據當時特定的環境與條件，委婉地向客戶傳遞信息。
盡管我們也強調推銷語言要具有針對性、客觀性，但這並不等同於在任何情況下都必須直言不諱。在實際推銷的過程中，銷售人員應該根據不同的情況，有效掌握並合理運用含蓄性的語言表達方式，這樣會更有助於達到推銷目的。推銷語言藝術的含蓄性，首先表現在口頭表達語言中，要做到有取有舍、有直有彎、有明示有暗示。其次，含蓄性還表現在行為語言上，許多行為語言均隱含著某種信息和情緒。
《人民日報》曾介紹過優秀營業員李盼盼，有一次，她在賣菜時發現有的顧客在剝菜葉。李盼盼就和藹地說：“同誌，請您當心一點，別把菜葉碰下來。”這“碰”字說得含蓄、凝重，使有意剝菜葉的顧客，臉頓時泛紅，手也不得不停下來。李盼盼把已發生的事說成須提防的事，把有意的“剝”說成無意的“碰”，這樣一來，不僅很好地糾正了顧客的錯誤，而且也保全了顧客的麵子，其語言運用得可謂獨具匠心。
所以，銷售人員在麵對客戶時，一定要注意語言的含蓄與委婉，切記不要因自己過火的語言而傷了對方的感情。這也是贏得好感、維係與顧客良好關係的一個紐帶。在向客戶推銷時說話要“和氣、文雅、謙遜”，不講粗話、髒話，不強詞奪理，不惡語傷人。要多用敬辭、敬語，語氣要親切柔和，語句要委婉含蓄。這樣才能縮短與顧客的心理距離，使顧客感到溫暖與鼓舞，進而促成交易。
當然，說話委婉並不是要低三下四地乞求人家發慈悲，這樣既丟人格，也不會達到好的效果。至於其中的度，則需要銷售人員在實踐中不斷去摸索、去鍛煉、去掌握。
又如，北京市某路電車優秀售票員王桂榮，也非常懂得委婉用語的奧妙。有一次，一個男性乘客要下車，於是她請對方出示月票。那男子頓時慌張起來，看到這種情形，其他乘客有的指責，有的嘲笑，而王桂榮此時卻溫和地問道：“您是不是把月票忘在家裏了？”聽她這麼一說，那男子頓時如釋重負，立刻說：“對，對，我補票。”她給那男子補了票，又語重心長地說：“您下次可得注意啊！”那男子連連回答：“一定注意！一定注意！”語音裏充滿了感激與內疚之情。
可見，在與客戶的溝通中，“維護對方的麵子和自尊”是一個多麼敏感而又重要的問題。許多銷售專家指出，在與顧客溝通的過程中，如果其中的一方感到失了麵子，即使用最好的方法去補救，往往也會留下一些不盡如人意之處。因為，當一個人的自尊受到威脅時，他就會全力保護自己，對外界充滿警惕，甚至充滿敵意。有的人進行針鋒相對的反擊，有的人采取躲避的策略，有的人則會變得十分冷漠和麻木不仁。這時，要想與他溝通、交往，就會變得十分困難。在這種情況下，要想再順利地促成交易，那就會難上加難了。