提問：我是計算機信息報的記者，中國在IT信息技術方麵發展的優勢和劣勢在哪兒？
回答：我認為，優勢就是中國有大量的資源和大量的技術人才，中國還有一個優勢，就是有一個非常大的市場，如果一個國家非常小，很難發展全球性領先的公司，因為基礎非常小，當然也有一些例外。總的來說，在一些小國家是非常困難的，中國的優勢是國內市場非常大，各公司如果有大量的國內資源，這就有機會取得全球的競爭優勢。劣勢，我認為，就是有關時間的問題。美國一些公司在早期階段，有領先地位，但是這些公司不一定理解文化。如果看看內容，德國公司並不是全球性的公司，他們領先性的公司，都是本地的公司，這也表明對本地的情況，對本地文化的理解非常重要。
提問：人們應該做他們喜歡做的事情，這樣才能取得成功。我是一個學生，如果我也有一個好的想法，我是不是應該休學，組建自己的公司呢？
回答：你的係主任也許會對我的回答非常生氣。我不是一個好學生，因為我休學了。如果有一個讓你興奮的項目，你應該按照你自己的路子走下去。
提問：公司在得到客戶訂單的時候，用多長的時間怎麼根據客戶的需要準備產品？第二個問題，對於聯想這樣的公司，您有什麼建議？
回答：我們定單的周期要取決於定單的類型和複雜性，如果定單是在白天下的，下午或晚上下到工廠，工廠的周期平均是7個小時。90％的定單都是低於10個小時的。很多訂單都是在2到3個小時之內，主要是運輸的時間，要取決於路程的遠近，一般是五六天。聯想是一個非常好的、能力非常強的競爭對手，但是幸運的是，中國市場非常大，並不是隻有一家公司會取得成功。戴爾公司做互聯網的產品，做服務器、存儲器非常有經驗。聯想公司是我們一個非常大的競爭對手，我們對他們非常尊敬。
提問：您喜歡看電影嗎？您認為《黑客帝國》怎麼樣？它的情況某一天會實現嗎？
回答：《黑客帝國》最近獲得了三個大獎，很多獎與計算機動畫有關，這是非常有意思的。實際上它所有計算機的動畫都是用戴爾計算機來完成的。現在我非常喜歡看這部片子，我認為那部片子非常酷。這是一個科學幻想，我認為不會出現這種情況。但是我希望其他製片人也采用我們的工作站。
提問：我是微電子研究所的學生，您知道在上一個世紀，計算機大大改變了世界。互聯網給我們帶來了新的經濟形勢，您怎麼看？互聯網會改變PC，還是PC仍然會在互聯網上占主導地位？因為計算機在所有的地方都支持互聯網。第二個問題，您的公司會投資於哪一方麵？
回答：第一個問題，其實誰都不那麼重要，因為最最重要的是信息。三年以前如果你要問我這個問題，PC還是互聯網更重要？我可能會說PC，可能有人還會說互聯網更重要。其實他們都是工具，目的都是為了獲取信息，信息是最重要的，並不是說某一種工具重要。
我們看到互聯網的成功與PC機的成功，是交織在一起的。我個人覺得，有人說PC機和手機結合在一起，但是我覺得手機上的屏幕大小了，信息展示量有限，隻能是通過電話來展示一部分信息。要充分使用互聯網，需要一個更大一點的屏幕。這麼小的屏幕，要打字，太難了。
提問：生物科學非常重要，我想提一個小小的問題。信息技術發展很快，您認為生物技術發展會怎麼樣？這兩種學科會有合作嗎？在哪個領域會進行合作？
回答：這兩種技術都非常重要，一個像我們的大腦，一個像我們的心髒。如果兩者結合在一起，再好不過了。我剛才已經講過，人類基因的研究，確實能夠幫助我們解決一些醫學上存在的問題，比如癌症，或者說一些可怕的疾病。如果能夠結合起來，確實是能夠讓人興奮不已的。如果沒有計算機的技術就實現不了生物技術的更大進步，這兩個科學領域都很有意思，在生物技術方麵，我們可能需要有更多的創造。在計算機領域中，我們已經看到了很大的進展，無論是光束、光波，半導體。生物技術是完全開放的領域，有很多事情會發生，有很多非常微妙的領域。可以改善生活條件，解決一些病症。
提問：1999年的時候你曾經在上海講過，有一天你要在中國開辦一個互聯網企業，你現在有這麼多錢了，為什麼不來？在你看來，今後你們公司的發展哪一方麵更為重要？
回答：我個人為什麼沒有這麼做，有很多原因，第一條是我不會講漢語，這是一個劣勢。另外有四個孩子需要照料，我們現在住的地方很好，我不願意讓他們重新搬家。另外，我們公司投資，是在我們業務方麵進行投資，在新浪進行投資，在新的領域中有一些新的創造和發展，在我們的業務模式當中，我們可以看到，我們並不僅僅依靠某一種框架，我們需要聽取客戶的意見。技術很重要，但是更為重要的是技術的應用，要了解客戶的需求。重要的是我們戴爾公司能夠做一些為客戶服務的軟件平台，還有更重要的是跟客戶緊密的聯係。
提問：戴爾先生，您是否願意在中國建立投資公司？研究人員同專業活動的關係，實際上我們確實有興趣。
回答：如果我們有必要來創造這樣的東西，我們當然會做。不僅僅為中國，也是為我們公司開展各式各樣長期活動。公司和大學聯係很重要，不僅僅是能夠有新的思想，而且可以把人才納入到商業活動當中。而且大學的研究可以放到實際生活和實際社會之中來進行。
提問：做生意是為了掙錢，但是有一些服務部門不掙錢，但是對社會有好處，戴爾對這樣的服務是什麼態度？比如我個人是學習數學的，數學在社會中不容易賺錢，但是對社會卻有貢獻。
回答：當然，做生意的目的是為了繼續把生意做下去，當然要掙錢。但是我們也希望取之於民，用之於民，拿出一部分投入到社會中去。我們公司很多人都希望能夠影響整個世界。我們戴爾公司創造了戴爾基金，解決一些美國當地的問題。