作為運營商掌控能力最強的自營廳，一直是TD終端銷售的主力。如何將自營廳積累的服務能力轉變為銷售能力？建議從以下幾個措施開展。
1.用飛信群作為客戶管理平台
繳費、業務谘詢、終端銷售後，並非銷售結束，而應該是建立穩定的客戶關係，是下一次銷售的開始。借助中移動使用最廣泛的飛信，可以充當各級自營廳的初級CRM來使用。自營廳可以把來廳辦業務的新老客戶加到本廳飛信群裏，在群朋友圈裏發新產品預告、特價銷售通知，完成售前售後服務等。再進一步，還可以基於數據分析後，針對不同的客戶采取不同的促銷活動和服務方式，提供更好和更有針對性的服務，是一個特別實用和便捷的客戶關係管理係統。
在實際應用中，為了推廣各廳飛信群，漳州移動龍文公司還在各小區張貼離本區最近營業廳的飛信群號，以提高宣傳覆蓋麵。
2.設立智能機使用鋪導站
在自營廳的固定區域設立建立“G3應用輔導站”，由專人免費為客戶開展智能終端軟件下載、安裝與使用，各類數據業務內容介紹及定製方法輔導。
在人員薪酬上，有兩種方式可以采用：第一種是與第三方公司合作，第三方公司彙聚應用在一個桌麵上，營業員每下載一個應用桌麵，由第三方公司提供若幹酬金，比如福建移動的蜂幫手、寶軟桌麵；第二種是由公司結合計量薪酬，為營業人員推薦的流量套餐付酬金。
3.以客戶情景式應用做櫃台陳列
在新一代營業廳中，都有專門的終端體驗區。在終端陳列上，建議要以當地客戶情景式陳列，用生活情景吸引客戶。比如設置閱讀區、遊戲區、購物區、旅遊區等區域，在該區域的機型上安裝豐富應用，吸引客戶體驗。
必要時還要考慮和其他行業的資源全麵整合，為客戶提供智能生活。比如針對商務人士，可以和銀行、航空公司一起布置相關應用；針對學生，可以和教育機構、學校一起布置相關應用。
4.將廳經理作為轉變的主要載體
目前基層廳經理的工作重心更多投入在表單、文件處理及投訴處理上，且營業廳的指標考核向服務指標傾斜，沒有多餘的時間及意識去促進銷售發展。
要提升銷售能力，首先要將營業廳基層管理人員的綜合管理能力做相應的提升，使其適應營業廳營銷服務新模式的需要，掌握基礎管理工具的運用，學會指標、數據的分析，確保營業廳服務水平與營銷職能的統一。
5.培訓注重實地輔導
為了提高銷售能力，培訓是常用手段。但在銷售能力培訓上，要注重實地輔導。可以采用兩種方式：一種是駐廳鋪導，選請優秀廳經理，下派駐點到各廳，協助所轄區域各營業廳班長做好現場管理的基礎上，如何去細化任務和指標，並且現場巡查更正，為營業廳管理提供強有力的支撐；另一種是建設實戰培訓基地。將若幹營業廳打造成培訓基地，先從廳經理開始常態化輪訓。