耐心細致指引我們走向成功，耐心細致讓我們對自己充滿信心，耐心細致讓我們從黑暗中看到光明。耐心細致的人，就擁有了成功的催化劑，隻要認準方向，努力去做，成功必將指日可待。
老子曾經說過：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。”耐心細致是一種態度，更是一種能力。想成就一番事業，想擁有超人的意誌力，你就必須做到耐心細致。學會從簡單的事情做起，從細微之處入手。以耐心為基，以細致做引，才能做到完美、做到極致。要知道認真做事，隻是把事情做對；用心做事，才能把事情做好。
曾經有一個自考畢業的女孩去一家外貿公司應聘經理秘書，但是失敗了，公司沒有讓她當秘書，而是給她安排了一個行政文員的職位。女孩的誌願就是當秘書，但是她又想了想，覺得自己先耐心做好文員的工作，說不定哪天就可以成為秘書了，於是她就答應了。
女孩每日的工作是負責接待客人以及打印、複印這類的瑣碎的事情。同事們有什麼需要打印、複印的文件都會放在女孩的桌子上，然後叮囑她哪些需要打印，哪些需要複印，每種各需要多少份。女孩總是會用一個筆記本，將大家的要求詳細地記錄清楚，仔仔細細地去做好。同事們對她的工作都很滿意。
有一次，在打印的過程中，女孩不經意地看到文件中有一些錯誤，她馬上認真檢查了一遍，發現問題很嚴重，於是向經理提了出來。經理一看大驚，馬上組織人修改，挽回了巨大的損失。事後經理高度讚揚了女孩，覺得女孩是一個人才，後來經理真的把女孩提拔為自己的秘書。
工作即使再簡單，我們也要有足夠的耐心和細心，去把它做好。簡單的事做到極致就是卓越，女孩也因為耐心和細致，實現了自己的理想。
我們生活中的事情，往往是一個人能做，另外的人也能做。但是每個人做出來的效果是不一樣的，往往是一些細節上的功夫，決定著一個人完成的質量。細節決定成敗，這句話絕不為過。少一些大而化之，多一些腳踏實地，從一件一件的具體工作做起，把最簡單、最平凡、最普通的事情做好，做出成績來，做出精彩來，就是最大的成功。
喬·吉拉德被譽為“世界上最偉大的推銷員”，他創造了12年推銷13000多輛汽車的最高紀錄，在同行中傳為美談。他認為，賣汽車，人品重於商品。一個成功的汽車銷售商，肯定有一顆尊重普通人的愛心。他的愛心體現在他的每一個行動中。
有一天，一位老年女士從對麵的福特汽車銷售商行走進了吉拉德的汽車展銷室。她說自己很想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛，但是福特車行的經銷商讓她過一個小時之後再去，所以先到這兒來瞧一瞧。“夫人，歡迎您來看我的車。”吉拉德微笑著說。女士興奮地告訴他：“今天是我55歲的生日，想買一輛白色的福特車送給自己作為生日禮物。”“夫人，祝您生日快樂！”吉拉德熱情地祝賀道。隨後，他輕聲地向身邊的助手交代了幾句。
吉拉德領著女士從一輛輛新車麵前慢慢走過，邊看邊介紹。在來到一輛雪佛萊車前時，他說：“夫人，您對白色情有獨鍾，瞧這輛雙門式轎車，也是白色的。”就在這時，助手走了進來，把一束玫瑰花交給了吉拉德。他把這束漂亮的花送給女士，再次對她的生日表示祝賀。
那位女士感動得熱淚盈眶，非常激動地說：“先生，太感謝您了，已經很久沒人給我送過禮物。剛才那位福特車的推銷商看到我開著一輛舊車，一定以為我買不起新車，所以在我提出要看一看車時，他就推辭說需要出去收一筆錢，我隻好上您這兒來等他。現在想一想，也不一定非要買福特車不可。”
就這樣，這位女士買下了一輛白色的雪佛萊轎車，作為對吉拉德送給她那束花的感謝。
正是耐心和細致為吉拉德創造了空前的效益，使他的營銷取得了輝煌的成功。
銷售者常犯的一個錯誤就是隻想著索取，恨不得伸出手去，把顧客口袋裏的錢掏出來。他們忘記了，買賣是種交換，不去真心給予對方需要的東西，怎麼能有回報？顯然，吉拉德沒有犯這種錯誤，他是銷售商，但首先，他是個給予者，無論給予的是多麼微小，但關愛的價值是無限的。