情緒是一個人心情狀況的外在表現。當然，誰都知道，一個人不可能永遠處在好心情之中，生活中總會有這樣那樣的煩惱、傷心、挫折和不愉快……這些都是我們常見的消極情緒。一個心智成熟的人，不是沒有消極情緒，而是善於調節和控製自己的情緒。
當然，調節和控製情緒不是簡單的“壓製”，而是要像治水一樣，進行疏導。說服自己看開一些，調整心態，放寬心靈，做到真正的“不在乎”。隻有這樣才能“我的情緒我說了算”。
（第一節）喜怒哀樂，不形於色
喜怒哀樂，不形於色，是指一個人沉著有涵養，感情不外露。當然，不形於色不等於臉上沒有表情，而是遇到大喜的時候不狂妄，遇到大悲的時候不慌亂。沉穩冷靜，不因自己的一時情緒化而影響大局。這是做人的一種境界，尤其是對領導者或者成功人士而言，這一點尤為重要。
要真正做到喜怒不形於色，需要有極高的涵養和城府，要做到這一點並不容易，這是需要曆練的。
衝動是魔鬼
西方有一句古老的諺語說：“上帝要你毀滅，必先使你瘋狂。”瘋狂必然衝動，衝動之下必然隻在乎一時的感受和得失，而不考慮行為的後果。一個人無論多麼優秀成熟，在衝動的時候，都很難做出正確的決定。
在生活中，將一個人擊垮的，很多時候並不是什麼大的困難和災難，而是我們無法自控的性情。就像郭冬臨的小品中所說：“衝動是魔鬼，衝動是炸彈和火藥，衝動是一副手銬，也是一副腳鐐，是一副吃不完的後悔藥。”
衝動的破壞性極強，它給人帶來的負麵影響可能遠遠超出了我們的想象。
在美國的阿拉斯加有一對年輕人，兩人結婚後有了孩子，妻子卻因難產去世了。丈夫忙於工作，無法照看孩子，又找不到人來幫忙，就訓練了一隻聽話的狗來照顧孩子。這隻狗很聰明，很快就學會了在孩子哭的時候咬著奶瓶給孩子喂奶喝，男人很滿意，終於能放心地出門工作了。
這樣過了一陣子，一切都很順利。有一天男人出門後，天降大雪封路，男人在第二天才趕回家。可他打開房門後，屋子裏竟然滿地是血，卻哪裏都找不到孩子，隻看到滿口是血的狗躺在床邊。男人以為這隻狗獸性發作，把孩子吃掉了。他悲怒交加，去倉庫取了一把柴刀對著床邊的狗頭一陣劈砍，把狗殺死了。
誰知就在這時從床底下傳來了幾聲孩子的哭聲。男人連忙趴到床底下去看，隻見孩子正安全地躺在那裏。男人從床底下抱起孩子，檢查了一遍並沒有發現什麼傷口。他覺得很奇怪，不知道地上的血是怎麼來的。再仔細看狗的屍體，發現有很多地方的毛被咬掉了，好像和其他動物搏鬥過。男人又在屋外轉了一圈，發現屋子後麵的雪地上有狼的腳印。男人這才恍然大悟，原來狗發現狼來了，把孩子藏到床底下，與狼搏鬥，趕走了狼，屋子的血應該是它與狼撕咬時流出的。
這隻狗本該因為這麼英勇的事跡而受到嘉獎，卻因為主人的衝動和猜疑被誤殺了。男人不禁流下了悔恨的眼淚。
在負麵情緒下我們更容易衝動，而衝動則更容易讓我們產生誤會。所謂誤會大多數都是因為我們沒有搞清楚別人的本意，卻運用我們自己片麵的理解去加以詮釋。衝動和不耐煩隻會讓自己吃虧，並且使別人受辱，甚至破壞我們的人際關係。如果不懂得體諒別人，反省自己，就會在感情極為衝動的情況下發生誤會。在誤會剛開始的時候，隻會去想對方的錯；然後誤會越陷越深，最後不可收拾，釀成可怕的嚴重後果。我們為什麼不能耐心一些，為什麼不能在不明所以之前，先學會按捺情緒，細心觀察呢？
有一天，司機小張在山間小路開車，正當他悠哉地欣賞美麗風景時，突然迎麵開來一輛貨車，滿口黑牙的司機還搖下窗戶對他大罵一聲：“豬！”
小張越想越納悶，越想越氣，於是他也搖下車窗回頭大罵：“你才是豬！”剛罵完，他便迎頭撞上一群過馬路的豬。
其實對麵的司機隻是在提醒他，前麵有一群豬在過馬路，他卻誤會人家在罵他。很多時候，誤解的產生都是因為我們缺乏耐心。
衝動時常造成我們不想要的後果；衝動有時會造成不必要的損失；衝動有時甚至會毀滅一切。這個時候我們不妨緩一緩、等一等，也許就會有意想不到的結果。
做事說話不要帶情緒
人在有負麵情緒之時，思慮都會不夠成熟，此時說話做事往往會不知節製、容易失控，表現也容易失態。帶著情緒說話做事，往往會有失偏頗或者會造成不公平、不公正。為了一時一事的痛快，換來的卻是長久的悔恨。所以我們在有負麵情緒的時候，盡量少說話、別說話，說話做事都要悠著點。
有一位優秀的企業家，一向以行事穩健著稱。每天身處在瞬息萬變的商場之中，他幾乎沒有犯下過什麼致命性的大錯。當他要退休時，有人問他的成功秘訣是什麼？他笑笑說：“其實我沒有什麼特別的秘訣，我的生意之所以順利，是因為我懂得在憤怒的時候少說話、少做決定而已。”