正文 第13章 我可不要“隨大流”(1)(2 / 3)

盲目跟風,不理性的消費

從眾消費,給人的感覺就是排隊花錢。當然,並不一定是有形的隊伍,一個好的推銷員,會給顧客的心理上造成一種排隊的感覺,也能起到應有的促銷作用。

我們可以從排隊消費中看出很多事情。去年秋天,我去重慶出差,那是我第一次去重慶,在去之前,有熟悉重慶的朋友告訴我,到重慶一定要去磁器口轉轉,還要嚐嚐陳麻花。我在酒店安頓好之後,立馬就去了磁器口。走了沒多會,大老遠就聞到了麻花的香味,循著香味,就看到有一排店麵,其中有兩家是賣麻花,一個店門口人數不多,偶爾有幾個人過去買,而另一個店門口卻排起了長龍似的隊伍。我想他家的隊伍這麼長,應該就是正宗的陳麻花了。我頓時興奮起來,有找到組織的感覺,於是我也排到了這長長的隊伍裏麵,在漫長的等待時間裏,我百無聊賴,就用手機把這個場景拍了下來,算作留念。

輪到我的時候,正好熟麻花賣完了,我隻能再等下一鍋炸熟的麻花,不過為了能嚐到特色麻花,也給親戚朋友們帶回去一些特產,我就忍了。過了好一會兒,我終於買到了傳說中的麻花,不過卻有了下次買麻花再也不排隊的想法,因為吃起來感覺和別家的口味差不多。不過最讓人傷心的還不是這個,而是我把排隊照片讓朋友看了之後,他卻告訴我,你買的不是正宗的陳麻花,正宗的在它的隔壁,那個沒有人排隊的陳麻花才是正宗的,當地人都是在那家買。而這家之所以排長隊,是因為這家的老板經常會找一些人專門在門前排隊。

雖然,當時肯定有很多人和我一樣,選擇在長隊中等待,但是,我們每個人都是理性的。因為當我們走到幾家店門口時,看到有人在排長隊,就知道一定有事情發生。我們會認為他們排隊是有原因的,這很正常,因為一般隻有口味很好的麻花才值得別人排這麼長的隊。當別人都選擇某個店買麻花時,我們最好也選擇這個店,因為別人也有選擇其他店的可能,但是沒有選擇肯定是有所考慮的。我們沒有理由再為什麼原因冒險了。

換個角度說,聰明的銷售促銷員隻要能好好抓住顧客的這種心理,就能夠在推銷的過程中起到意想不到的效果。因為大多數因從眾而來消費的顧客,多數屬於衝動型顧客,當他費勁買到東西,卻發現不是自己需要的時,他就會產生受騙上當的感覺,如果你想要發展長線客人,那就不要這麼做,會得不償失。

我們逛商場的時候,如果看見一群人從一個大甩賣的地方出來,便會直接判斷為那裏有很值得買的東西,於是也湊熱鬧插上一腳,但是回家再把它拿出來,才發現它並不便宜,而且自己也用不上甚至都不喜歡。一本膚淺的圖書經過商人大規模炒作後,變成了一本“時尚”的書籍,似乎你不看,你就很out了,甚至在圖書銷售排行榜上,這類書常常獨占鼇頭;Prada、LV等名牌受到“標準”白領的追捧,似乎你用的不是品牌的東西,你都拿不出手,甚至於你都不好意思稱自己為白領;成功人士紛紛“進軍”大學,在台上激情四射地發表自己的“成功”言論,下麵的學生則聚精會神地聆聽他的“教誨”,似乎他的成功真的可以複製……

其實這其中有許多都是人為的炒作和宣傳,為的就是引起眾人的關注,以達到自己獲利的目的。我們要加以分析,不能盲目相信。

巴菲特在貝克夏·哈斯維公司1985年的年報中講了這樣一個故事:

一個石油大亨死後想進入天堂,但上帝對他說:“你有資格住進來,但是現在為石油大亨們保留的屋子已經滿員了,沒辦法把你擠進去,你看怎麼辦?”

這位大亨想了一會兒後,請求和屋裏的居住者說句話。這對上帝來說似乎沒什麼壞處,於是,上帝同意了大亨的請求。這位大亨大聲喊道:“地獄裏發現石油了!”房間的大門很快就打開了,裏麵的石油大亨們全部蜂擁而出,向地獄奔去。

上帝非常驚訝,於是請這位大亨進入屋子。石油大亨很高興,終於可以住進天堂了。過了一會兒,石油大亨遲疑起來,說:“那些石油大亨都跑過去了,到現在還不回來,難道地獄真的發現石油了!”說完,他也朝地獄飛奔而去。

這雖然隻是一個笑話,卻讓我們看到盲從是我們很容易犯的錯誤

每到小升初或初升高時,“名校”、“名師”就會成為家長關注的焦點,甚至刮來一陣攀比風,家長嘴裏說的理由都差不多:“別的孩子都在請名校的名師補課,我不能讓我的孩子輸在起跑線上。”他們還有一句心裏話沒有說出來:“如果孩子上不了名校,麵子上多難看啊!”所以導致近年來就算是教育部門不斷下達“減負令”,減輕中小學生過重負擔喊了20多年,但學生課業負擔仍然越來越重,反倒呈現出越演越烈之勢。“補課風”不斷“升級”。家長開“小灶”逼著孩子惡補,有些學校和教師強迫學生濫補。致使學生作業做到深夜、節假日仍然上課、業餘時間奔忙於各種補習班等。學生不堪重負,導致厭學、心理扭曲、體質下降,甚至走上了不歸路的事時有發生。