及時修好第一扇被打破的玻璃，便能有效阻止“破窗現象”於萌芽狀態。有時就得這樣小題大做。
美國有一家公司極少辭退員工。一天，資深車工傑瑞為了趕在中午休息之前完成三分之二的零件，在切割台上工作了一會兒之後，就把切割刀前的防護擋板卸下放在一旁。沒有防護擋板，收取加工零件更方便、快捷一點。大約過了一個多小時，傑瑞的舉動被無意間走進車間巡視的主管發現了。主管大發雷霆，除了讓傑瑞立即將防護板裝上之外，又站在那裏大聲訓斥了半天，並聲稱要將傑瑞一整天的工作量作廢。傑瑞以為處罰到此為止，沒想到，第二天一上班，就有人通知傑瑞去見老板。傑瑞在那間受過好多次鼓勵和表彰的總裁室裏，聽到了他被辭退的處罰通知。總裁說：“身為老員工，你應該比任何人都明白安全對公司意味著什麼。你今天少完成幾個零件，少實現了利潤，公司可以換個人、換個時間補上。可一旦你發生事故，失去健康乃至生命，那是公司無法用時間和金錢彌補的……”
離開公司那天，傑瑞流淚了。在這裏工作的幾年裏，雖然也有過不盡如人意的地方，但公司從沒有人指責他。可這一次不同，傑瑞知道，他這次觸犯的是公司的靈魂。
有一家本土企業開始要求員工在上班時間必須配戴工牌，並在公司的規章製度上寫上一筆：如果發現不戴工牌，每次罰款20元。最初有一、兩個員工可能因為各種原因沒有佩戴，但是發現之後並沒有嚴懲，以至於一段時間之後，越來越多的員工開始不戴工牌上班，大家都覺得不戴也沒有什麼問題，最後有將近50%的員工不再佩戴工牌上班。就因為管理層疏忽了對違反企業核心精神的微小過錯監管，使得員工一而再再而三地違反禁令，公司士氣和員工的整體精神麵貌都受到影響。
這些故事告訴我們“安全無小事”、“管理無小事”，對於影響深遠的“小事”，必須小題大，及時修好“第一塊被打碎的窗戶玻璃”。因為，事情往往在出現“第一扇破窗”後開始惡化，它就像一隻看不見的幕後黑手，必須在第一時間徹底解決。
“千裏之堤，潰於蟻穴”，如果不早早地修好被打碎的第一扇窗戶，那麼隻會有更多的窗戶被弄碎，最後造成無法彌補的損失。
勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我們不要做第一個打破窗戶的人，更要阻止自己成為第二個、第三個……
實戰訓練：挑戰一個權威
在生活中，我們的周圍有著各種各樣的權威：政治上的、經濟上的、文化上的、學術上的等等。他們都是在各自的領域內最有威望和地位的人，也是在社會上最有話語權的人。
權威和權力不同。研究發現，人們在服從權力的安排時，可能會有被迫的感覺，心裏不一定認同；但是人們在受到權威的指導時，卻多持有自願服從和認同的心理。也因此，人們在日常活動中大多會主動去尋求各種權威的意見。
同樣，如果權威人物的意見和自己不同，大多數的人也會控製自身的不情願而選擇放棄自己的意見。一些研究發現，即使是大家親眼所見的事實，如果有幾位權威人物反對，堅持相信己見的人也可能會從97%減少到36%。因此，相比普通的從眾心理而言，趨從權威意見的心理對人們的行為影響更大。
權威也不會永遠正確