正文 第2章 改造自己、脫胎換骨(3 / 3)

就這樣練習了整整兩個多月,自己終於可以麵對客戶心平氣和、語調適中的講保險知識了,多大的外界幹擾,他依然談笑風聲、遊刃有餘。

這就是原一平。

飽滿的精神麵貌,讓你找到自信。

敏銳的觀察力和判斷力

原一平覺得自己太缺乏觀察力和判斷力了。以前的原一平隻是憑倔強,一味追求成功。在坐禪修行期間,他就想培養自己對客戶的觀察力和判斷力,可是這是需要從磨礪中總結的。

有一天,他盲目地來到一家住戶,什麼也沒觀察,推門就進,滔滔不絕地張口就向人家介紹保險知識。結果,被人家罵了個狗血噴頭。緣自何故,原來這戶人家窮得連鍋都揭不開,怎麼會關心什麼保險。這樣做不但打擾了別人,也浪費了自己的時間。

從此以後,原一平努力改造自己,培養自己敏銳的觀察力和判斷力。他檢討自己,總結出陌生拜訪前首先應觀察:

門前衛生的清潔程度;

院子的清理狀況;

房子的新舊;

家具如何;

屋裏傳出的聲音;

整個家庭的氣氛;

然後,發揮判斷力,作出判斷:

此戶人家有無規律,是嚴謹還是鬆散呢?

此戶人家經濟情況好嗎?

家庭中的氣氛明朗健康嗎?

家庭中是否有病人呢?

假如經濟情況良好,那麼對人壽保險有興趣嗎?

若因經濟拮據或家中有病人而無法投保,那麼將來的發展又如何?

有了這兩種能力後,原一平如虎添翼。

獨特的觀察力和判斷力,才是打開業務之門的金鑰匙。

保持對人誠懇的態度

“你對客戶一點也不誠懇,有時簡直是個痞子。”這是在“原一平批評會”上有一個客戶直言不諱說的,當時原一平氣得直想吐血。但是他嘴裏還是對這個客戶說一定改。

原一平竭力改正錯誤的同時,他深刻發現誠懇的態度的重要性。一個保險業務員在推銷保險產品時,對待客戶的態度誠懇、熱情,語言就會表達得自然親切,措辭準確得體,文雅謙恭。所以不管對待什麼樣的客戶,他都會以平等而熱情的態度、誠懇而坦率的麵貌出現。對有錢、有權、有勢的人不阿諛奉承,對地位低下的人不藐視,不冷落。這樣,保險推銷員就能給客戶以良好的形象,有利於促進銷售的成交。

有些保險業務員看人下“菜單”,不一視同仁,有些保險業務員在客戶麵前低聲下氣,客戶剛一轉身還沒走多遠就在背後對客戶說三道四,奚落客戶;更有些保險推銷員在產品賣出前對客戶笑臉相迎,百般殷勤,產品賣出後對客戶不苟言笑,眼中再也沒有客戶了。這種言行不一、表裏不一、售前售後不一、人前人後不一,給客戶留下了拙劣的印象。

應該說保險業務員不單單推銷產品,而且也在推銷他自己,推銷他的公司,推銷他的國家和地區。客戶從保險推銷員的態度上,可以了解他的產品、公司,了解當地的民情風俗。這便是原一平改造自己後對工作態度的深刻體會。

誠懇就等於成交。

目標是公司首席推銷員

以前原一平以“乞丐”方式生活的真正原因,是他想“複仇”,他想把那“嘿!嘿!嘿!”的笑聲擊碎,這是原一平剛到明治保險公司的目標。

而今,他在尋找自己的目標。在塑造自己的同時,他的目標終於改變了。“我要做首席推銷員。”他經常提醒自己。

當他年過花甲的時候,依然追求著這個崇高目標。在不斷追求這個目標基礎上,原一平終於榮登“推銷之神”的天皇寶座。

沒有目標,就猶如在霧中打靶的人,成功飄忽不定。

讓生活保險化

“做哪一行,就愛哪一行,就猶如追求美麗姑娘一樣。”原一平成功後幽默地回憶道。

對於年輕時的原一平,他的工作無外乎經常找準客戶。

有一天,他工作極不順利,到了黃昏時刻依然一無所獲。在回家途中,要經過一個墳場。在墳場的人口處,有一座新墳,原一平突然心血來潮,想到墳場裏去走走,看看有什麼收獲。

這時正是夕陽西下,斜斜的陽光有點“夕陽無限好,隻是近黃昏”的味道。這座新墳上還燃著幾支香,插著幾束鮮花。一看便知剛有人拜吊過。

原一平恭謹地朝著墓碑行禮致敬,然後很自然地望著墓碑上的字——某某之墓。

那一瞬間,原一平像發現新大陸似的,所有沮喪一掃而光,他馬上有了工作的熱忱。

他趕在天黑之前,往管理這片墓地的寺廟走去。

“請問有人在嗎?”

“來啦,來啦!有何貴幹?”

“有一座新墳,你知道嗎?”

“當然知道,他生前可是一位名人呀!不知你是他什女人?朋友?”

“你說得對極了,在他生前,我們有來往,隻是不知道他的家眷目前住在哪裏?”

“你稍等一下,我幫你查。”

“謝謝你,麻煩你了。”

“有了,有了,就在這裏。”

原一平記下了那家的地址。

這就是已經改變的生活都保險化了的新原一平。

成功源於對工作的熱忱,讓生活推銷化。

每天都向上帝多要一點點時間

成功人士的成功是米之不易的。原一平日後的輝煌是用汗水澆灌出來的,是艱苦努力得來的。

他努力認識自己時,原一平總覺得力不從心,這主要問題就出在時間上。雖然每天他起得也很早,但是浪費在路-亡或是乘電車的時間太多,他就想怎樣才能把這段時間節省下來。

一天,他在電車上看到一個日本小女孩拿著畫冊在津津有味地看。突然,他覺得小女孩不是在節約時間嗎?

從那天起,原一平每次乘電車時,手裏都拿一本厚厚的客戶信息看,並且在他走路時也不忘看。

原一平就這樣擁有了自己的“移動辦公室”。

別人問起他為什麼要這樣折磨自己,他便笑嘻嘻地告訴對方:“我現在是在加長自己的壽命,每天都向上帝多要一點點時間,算下來要比一般人多活十幾年。”

成功藥劑:

1.有付出,就會有回報。

2.改造自己,認識自己。

3.優點是自己缺點的質變。

隻有時間才能延長你的生命,才能得到豐收。