“這位黑人小男孩不僅可以賺到相當不錯的收入，既不需要公司補貼薪水，每周還可存下一點錢來，而他和他的前任的工作環境完全相同，也在同一家工廠內，工作的對象也完全相同。
“現在我問你們一個問題，那個白人小男孩拉不到更多的生意，是誰的錯？是他的錯還是他顧客的錯？”
那些推銷員不約而同地大聲說：
“當然了，是那個小男孩的錯。”
“正是如此。”查姆斯回答說，“現在我要告訴你們，你們現在推銷收銀機和一年前的情況完全相同：同樣的地區，同樣的對象以及同樣的商業條件。但是，你們的銷售成績卻比不上一年前。這是誰的錯？是你們的錯，還是顧客的錯？”
同樣又傳來如雷般的回答：
“當然，是我們的錯！”
“我很高興，你們能坦率承認你們的錯。”查姆斯繼續說：“我現在要告訴你們。你們的錯誤在於，你們聽到了有關本公司財務發生困難的謠言，這影響了你們的工作熱忱，因此，你們就不像以前那般努力了。隻要你們回到自己的銷售地區，並保證在以後三十天內，每人賣出五台收銀機，那麼，本公司就不會再發生什麼財務危機了。你們願意這樣做嗎？”大家都說“願意”，後來果然辦到了。
心靈處方：
同樣，如果你日子過得不開心，工作幹得不順心，總之，一切都糟透了。那這是誰的錯？這是你的錯，不關別人的事。
49.助人為樂
放眼看去，人世間，爾虞我詐，損人不利己的事比比皆是，以至於幫助人似乎是傻子才會去幹的事了。殊不知，這正是天堂與地獄的區別。
有一個人被帶去觀賞天堂和地獄，以便比較之後能聰明地選擇他的歸宿。他先去看了魔鬼掌管的地獄。第一眼看去令人十分吃驚，因為所有的人都坐在酒桌旁，桌上擺滿了各種佳肴，包括肉、水果、蔬菜。
然而，當他仔細看那些人時，他發現他們當中沒有一張笑臉，也沒有伴隨盛宴的音樂或狂歡的跡象。坐在桌子旁邊的人看起來沉悶，無精打采，而且皮包骨。這個人發現每人的左臂都捆著一把叉，右臂捆著一把刀，刀和叉都有4尺長的把手：使它不能用來吃。所以即使每一樣食品都在他們手邊，結果還是吃不到，一直在挨餓。
然後他又去天堂，景象完全一樣：同樣食物、刀、叉與那些4尺長的把手，然而，天堂裏的人們卻都在唱歌、歡笑。這位參觀者很不解：為什麼情況相同，結果卻如此不同。在地獄的人都挨餓，可是在天堂人吃得很好而且很快樂。最後，他終於看到了答案：地獄裏每一個人都試圖喂自己，可是一刀一叉以及4尺長的把手根本不可能吃到東西；天堂上的每一個都是喂對麵的人，而且也被對麵的人所喂，因為互相幫助，結果幫助了自己。
卡耐基指出：這個啟示很明白。如果你幫助其他人獲得他們需要的東西，你也因此而得到想要的東西，而且你幫助的人越多，你得到的也越多。
柯維則用另一個故事來說明和支持這一觀點：
一個刮著北風的寒冷夜晚，路邊一間簡陋的旅店迎來一對上了年紀的客人，不幸的是，這間小旅店早就客滿了。
“這已是我們尋找的第16家旅社了，這鬼天氣，到處客滿，我們怎麼辦呢？”這對老夫妻望著店外陰冷的夜晚發愁。
店裏小夥計不忍心這對老年客人受凍，便建議說：“如果你們不嫌棄的話，今晚就住在我的床鋪上吧，我自己打烊時在店堂打個地鋪。”
老年夫妻非常感激，第二天照店價要付客房費，小夥計堅決拒絕了。臨走時，老年夫妻開玩笑似地說：“隻有像你這樣經營旅店的人才夠得上當一家五星級酒店的總經理。”
“那敢情好！起碼收入多些可以養活我的老母親。”小夥計隨口應和道，哈哈一笑。
沒想到兩年後的一天，小夥計收到一封寄自紐約的來信，信中夾有一張來回紐約的雙程機票，信中邀請他去拜訪當年那對睡他床鋪的老夫妻。
小夥計來到繁華的大都市紐約，老年夫妻把小夥計引到第五大街三十四街交彙處，指著那兒一幢摩天大樓說：“這是一座專門為你興建的五星級賓館，現在我正式邀請你來當總經理。”
年輕的小夥計因為一次舉手之勞的助人行為，美夢成真。這就是著名的奧斯多利亞大飯店經理喬治·波非特和他的恩人威廉先生一家的真實故事。
有些人以為隻有富有的人，才有成立“信托基金”的特權和安全感。其實不然！每個人——我們每個人——都有一種真的很重要的信托基金：別人的信任。而獲得別人信任的前提是你要有一顆助人為樂的心，那是一個人良好品質的體現。
心靈處方：
助人為樂，與人為善往往就這麼簡單。幫助別人一般不會讓自己損失什麼，恰恰相反，有時還會給自己帶來意想不到的好運。