三、培養注重細節的方法
〖ML〗〖BT3〗1.改變日常習慣
許多企業的主管人員都表示，他們希望吸收積極進取、有幹勁的人為員工，如果一個人能力很強，但做事被動、消極、沒有幹勁，則絕不會被錄用。
不僅是企業主管人員的觀念如此，通常女性在選擇配偶時，也希望丈夫是積極進取、有幹勁的人。
事實上，我們隻要改變一些日常生活的習慣，就能讓自己變成積極、有幹勁的人。
科學家在研究中發現，每隻美洲鷹的身上都結滿了很多大小不一的痂，這些痂也跟岩石一般堅硬無比。由此可以推斷，美洲鷹在學習穿越岩洞的時候也是經常嚴重受傷。就是這樣在一次又一次的疼痛中，它們終於鍛煉出了這套特殊的讓人難以相信的本領。為了生存和生活，美洲鷹隻能將自己龐大的身體慢慢縮小以來適應狹窄而惡劣的環境，不然便很難生存和生活，它們為了生存和生活，需要改變自己。鷹如此，人更需要這樣。
動物與人類都一樣，他們都需要為生存而戰。如果不想被時代和環境所淘汰，你就得像美洲鷹一樣，以改變自己的方式，來適應不斷變化的生存環境。盡管在“縮小”自己的過程中，你會遇到千難萬險，甚至你需要以流淚流血為代價，但隻有你勇於“縮小”自己，你才能不斷擴大自己的生存空間。
順應環境，首先要改變自己，隻有你自己是完全受你控製的，改變自己就是要將自己的誌向、興趣和追求融入現實生活之中，使個人的誌向和興趣愛好服從社會大環境的需要。任何人都是與時代和社會互動的，任何人都離不開一定的時代和社會。適者生存，那種把自己孤立起來，希望讓社會來適應自己的人，是無法做出大事情的。
〖ML〗〖BT3〗2.自我介紹時細節上的講究
自我介紹時，先報一次自己的姓名，結束之前再報一次可以給人留下做事積極的印象
自我介紹的方法很多，除了報名道姓的方式之外，各種稀奇古怪的方式都有人用過。自我介紹事實上也是一種自我表現的方式，除了要讓人知道你的姓名之外，更重要的是讓對方“認識”你。另外，自我介紹時給人的印象(不論是好或壞)，都會讓對方永遠記住，而這種先入為主的印象，以後就很難更改，所以我們不得不特別重視。
自我介紹時最需要注意的一點是，清清楚楚地報出自己的姓名。有些人說話口、齒不清，這是最差勁的自我表現方式。首先，別人聽不清楚他的姓名，不容易記住他；其次，這樣的表現往往會讓對方覺得他不開朗、消極，留下不好的印象。因此自己的名字要一個字一個字清楚地說出。
另外，除了開始時報一次自己的姓名之外，結束之前再向對方提一次自己的姓名。這樣除了對方會更準確地記住你的名字之外，還可以給人留下你做事積極的印象。
進行自我介紹時應注意以下幾個問題：
其一是對方作自我介紹時應避免直話相問，缺乏禮貌。如“你叫什麼名字”，而應盡量客氣一點，用詞更敬重些，“請問尊姓大名”、“您貴姓”、“不知怎樣稱呼您”等等。
其二是不要涉及對方的敏感區，如問“你多大了”、“結婚了嗎”，“您有幾個孩子”等等。
其三是對方作自我介紹時要仔細聆聽，記住對方的姓名：職業等。當對方自我介紹後，你也作相應的自我介紹，這才是禮貌的。
其四要注意介紹時的禮節。
首先，要了解雙方是否有結識的必要或願望，必要時可詢問被介紹人的意見，以防為他人作介紹時冷場，也即應先打招呼，使雙方互有思想準備。
其次，介紹人的陳述應清晰明了，不可含糊其辭，時間宜短不宜長，內容宜簡不宜繁。介紹時注意實事求是，掌握分寸，尤其是職務、職稱不可胡吹亂捧，如是副職，不可免“副”如是副總經理，不要說成“經理”。
再次，介紹人在作介紹時要注意神態、態度，要熱情友好，誠心實意，不要給人以敷衍了事或油腔滑調的感覺。在介紹一方時，應微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導過來。介紹後，雙方都應注意趨前微笑、點頭、目視對方，舉止端正得體。
最後，在介紹後，通常被介紹者應主動伸出手來與對方握手以表現出結識對方的誠意，目視對方並向對方點頭微笑，互問“您好”。即使你從感覺上不喜歡甚至厭惡某一類型的人，也應大大方方，彬彬有禮，同時對於你所尊敬的人也要避免過於殷勤。
〖ML〗〖BT3〗3.開會發言時的細節
開會時起立發言可以加強自己發言的分量。有些講演會由於主講人發言的時間較長，主辦單位會特意準備椅子讓主講人坐著發言。碰到這種情形，你最好婉拒對方的好意。
為什麼?因為同樣的講演內容，站著和坐著說給聽眾聽的效果完全不同。我們若以歌星在舞台上的表演為例，站著唱與坐著唱不但歌聲的效果不同，它給人的感受也完全不同，前者會比後者更讓人覺得有活力。同樣的道理，講演時站著說，聽眾的感受往往會更為強烈。
此外，站著發言的另一個優點，可以居高臨下，把握全場聽眾的氣氛。
特別是那些對自己的講演沒有信心的人，更應該站著發言。雖然發言內容是一樣的，但站著發言這一小小的改變，就可以給聽眾留下“積極”的好印象。
碰到特意準備椅子讓主講人坐著發言這種情形時，你最好婉拒對方的好意。
大會發言要事先排定人選和次序，秘書處可以提出初步意見，請領導確定。在確定發言人後，這裏還應該應注意三個平衡：
領導人之間的平衡。高一級領導或主要領導的發言，如果是開幕詞，動員性的、啟發性的，應安排在第一發言。如果是總結性的，綜合性的，則放在最後。如果是討論發言，座談發言，應交叉安排，以使會場更生動活潑。
單位平衡。發言單位的選擇，應首先注意典型性，其次才照顧單位與單位之間的平衡。
內容平衡。發言人的內容應都是圍繞一個主題內容，不同內容安排在一起不便於集中思考和會後討論，因而效果不好，如果內容屬同類，可以隻安排一個人發言。
〖ML〗〖BT3〗4.與人麵對時的細節
挺直腰杆快步走可給人留下精力充沛的印象。
有位曾在高級餐廳打工的學生說，他們進入餐廳正式工作以前，除了有各種基本知識訓練外，老板還再三交代他們在餐廳內工作時，必須以快速的步伐行走。
許多人很佩服這位老板，因為若讓侍者慢吞吞地走，不但服務速度會慢，同時也會給客人留下不好的印象，慢慢地走往往會給人一種很疲倦、無精打采的感覺。讓侍者快步走，可以說是這家餐廳的優良傳統，這也是一種自我表現的方法。
不隻是侍者，任何人隻要挺直腰杆快步走，就會使人覺得積極、有幹勁!
一位圍棋大王在陷入低潮時，就是利用挺直腰杆快步走來消除不良情緒的。
身體姿勢、也就是所說的體態語言往往會被人們所忽略，但卻是我們在自我表現中不可忽視的重要一環。在各種場合，都要力求做到“行如風”，即行得正確、優雅、輕盈，有節奏感。這是走姿的最基本要求。
行走時，應昂首挺胸，收腹直腰，兩眼平視，肩平不搖，雙臂自然前後擺動，腳尖微向外或向正前方伸出，行走時腳跟成一條直線。起步時身體微向前傾，身體重量落於前腳掌，行走中身體的重心要隨著移動的腳步不斷向前過渡，不要讓重心停留在後腳，並注意在前腳著地和後腳離地時伸直膝部；邁出每一步都應從胸膛開始向前移動，而不是腿獨自伸向前。男女的走姿及步態風格亦有所區別。男子的步履應雄健、有力、瀟灑、豪邁，步伐稍大，展示出剛健、英武的陽剛之美；女子的步履應輕捷、蘊蓄、嫻雅、飄逸，步伐略小，展示出溫柔、嬌巧的陰柔之美。還應看到，現代女性穿高跟鞋，主要目的不僅在於增加身高，而且在於能收腹挺胸，顯示自身走路的動人的身姿和曲線美而步態高度藝術化的時裝模特兒，與其說是展示千姿百態的時裝，不如說是在顯露高雅美妙的走姿。
人的形體在運動中構成種種姿勢，良好的姿勢形成優美的儀態。英國哲學家培根認為：相貌的美高於色澤的美，而秀雅合適的動作的美，又高於相貌的美，這是美的精華。秀雅合適的姿勢在社會交際中起著十分重要的作用。因此，我們在社交中應當注意體姿的端正培養。
除了走姿以外，體態語言還包括端正的立姿。
在各種場合，都要力求做到“站如鬆”，即站得端正、挺拔、優美、典雅。這是立姿的最基本要求。
站立時，應頭正頸直，雙眼平視，嘴唇微閉，下頜微收，挺胸直腰，上體自然挺拔，雙肩保持水平，兩臂自然下垂，手指並攏自然微屈，雙手中指壓褲縫，腿膝伸直，腳跟並攏，兩腳尖張開夾角45°，身體重心落在兩腳之間。男女的立姿略有不同。男子站立時身體重心放在兩腳中間，不要偏左或偏右；雙腳與肩同寬而立；手可自然下垂，向體前交叉或背後交叉也可以。女子站立時身體重心在兩足中間腳弓前端位置，雙腳呈倒“八”字站立手自然下垂或向前向後交叉放置。
站立後，豎看要有直立感，即以鼻子為中線的人體應大體成直線橫看要有開闊感，即肢體及身段應給人以舒展的感覺側看要有垂直感，即從耳與頸相接處至腳的踝骨前側亦應大體成直線，給人一種挺、直、高的美感。男女的立姿亦應形成不同側重的形象，男子應站得剛毅灑脫，挺拔向上，舒展俊美，精力充沛；女子應站得莊重大方，親切有禮，秀雅優美，亭亭玉立。
〖ML〗〖BT3〗5.辦公坐椅的細節講究
不坐滿整張椅子可給人留下做事積極的印象。
假如你正在很認真地向一個人解說某件事的時候，對方卻將自己的身體深深地靠在沙發中，並且還把上半身也深深地陷入沙發中，你會有什麼感覺?如果是同事，你可能就會向他說“你能不能認真地聽我說”。為什麼呢?因為將身體深深地陷入沙發的姿勢，在別人的眼中，看起來往往就是一種不認真的態度。特別是連上半身也深深地陷入沙發中，給人的印象將會更為惡劣。
相反的，若僅坐椅麵的一半聽人說話，例如隻利用椅麵的前三分之一部分來坐，給人的印象會更好。尤其是采用這種坐姿時，身體的上半身會自然地向前傾，這會給對方留下你聚精會神、做事認真的好印象。
在各種場合，都要力求做到“坐如鍾”，即坐得端正、穩重、溫文爾雅。這是坐姿的最基本要求。
入座時，應輕、緩、穩，動作協調柔和，神態從容自如。人應走到椅子前，轉身背對椅子平穩坐下，若離椅子較遠，可用右腳向後移半步落座。女子入座尤要嫻雅、文靜、柔美，若穿裙子則應注意收好裙腳。一般應從椅子左邊入座，起身時也應從椅子左邊站立，這是一種禮貌。如要挪動椅子的位置，應當先把椅子移到欲就座處，然後坐下去。坐在椅子上移動位置，是有違社交禮儀的。
落座後，應雙目平視，嘴唇微閉，麵帶微笑，挺胸收腹，腰部挺起，重心垂直向下，雙肩平正放鬆，上身微向前傾，手自然放在雙膝上，雙膝要並攏。亦可雙腳一腳稍前，一腳稍後。兩臂曲放在桌子上或沙發兩側的扶手上，掌心向下。坐椅子時，一般隻坐滿2／3，脊背輕靠椅背。端坐時間過長，可以將身體略為傾斜，頭麵向主人，雙腿交叉，足部重疊，腳尖朝下，斜放一側，雙手互疊或互握，放在膝上。若是著西裝裙的女子，最好不要交叉兩腳，而是並靠兩腳，向左或向右一方稍傾斜放置。起立時，右腳先向後收半步，然後站起。
〖ML〗〖BT3〗6.用邊聽邊記的細節博得好感
邊聽邊記筆記可讓人感覺你在認真地聽講。在你講演時，總會有一些聽眾拿著筆記本邊聽邊記，不知不覺中你會對這些人產生好感。
因為記筆記不但表示要留下一份紀錄，並且還顯示了想將對方所說的話留在記憶中的積極態度。
當然任何人都不會把沒用的話一一記下來，反過來說，我們做筆記就是表示認同對方說話的內容，對於對方是一種敬意。
一邊聽講一邊記筆記，是需要有靈活的頭腦才能勝任的工作，因此勤記筆記不但可以發現出自己的能力，更有事半功倍的效果。
邊聽邊記作為一種良好的傾聽方式，它要求做到：
〖BT4〗1）聚精會神，專注傾聽。
一個口才出眾的人，必然也是一個出色的聽眾。要練好了真正的口才，必須學會善於傾聽他人的說話，當一名合格的聽眾。在別人說話時，要聚精會神，表情專一地傾聽，不要隨意插嘴，更不要打斷對方的話。尤其是與有真才實學的人交談，則更要集中注意力，緊緊地捕捉對方話語中的每一個信息，做到不遺漏、不誤解，從而正確地理解對方話語的全部內涵，就可以得到對方的真知灼見。
聚精會神地傾聽不單指精力集中，同時也包括表情動作。如果聽者雙目呆滯、垂頭喪氣，或麵部顯出冷漠、煩悶，那麼，可以說，聽別人講話的表情是持否定、消極的態度。如果聽時頻頻點頭或眼睛正視對方，全神貫注，說者會受到鼓舞，講的話會更詳細、更真實、更生動。
〖BT4〗2）把握重點，理清思路。
一個是能聽清別人說什麼。要把握聽話的重點，首先能聽清對方說的是什麼。能聽清別人說什麼，指能從語言上聽清所講的話。漢語方言異彩紛呈，即使是講普通話，也因各人的音色、音質、語速數不清同而使聽者難以聽清。要有準確聽清對方說的話，聽話者要有較強的辨音能力，通順靈敏地感知語音，正確地分辨音節和語義，迅速地將語音的各種音節所代表的意思聯係起來；能辨別音同音近的詞語、方言、俚語、行話和情感語言等。
要能準確聽清對方說什麼，聽話者就要培養和訓練辨音能力。一要養成集中注意力傾聽別人說話的習慣；二要努力學習普通話的語音；三要盡可能多地掌握一些方言的發音特點，力求聽懂講不同方言的人所說的話。
再就是能聽懂對方說話的內容。聽懂對方說話的內容，就是邊聽對方說話邊理解記憶對方說話的內容。理解記憶對方說話的內容就要調動思維活動，通過思維對接收的信息進行加工整理和去粗取精、去偽存真的分析概括，進而全麵理解對方說話的內容。
全麵理解對方講的話，首先要記說話的開頭。一般地說，說話者要在開頭部分或者說明人名、地名、物名，然後使用代詞，或者提出主要觀點，或者說出主要內容。如果一開始就沒有聽懂記住有關名詞或者觀點，就無法把握說話的要點，更談不上理解說話的內容。
聽懂對方說話的重點。所謂說話的重點，就是說的觀點和材料。聽人家一段話，一定要知道觀點是什麼，證實觀點的主要材料是什麼。有些人說話不會立即扣住主題，在交談中，有時可請對方闡明一下，但在聽報告、聽演講、聽課時，就要盡可能地去理解記憶重點。在任何情況下，抓住了觀點就是抓住了骨架，聽者就可以往上麵加進具體內容。
聽懂說話的重點，不但要理解和記憶觀點，而且還要記住具體的細節和材料，如人名、物名、引文、事實、統計數據、參考書、文學和曆史典故等。這樣使聽的內容有血有肉，也就易於複述原意，評價有關的人物和事件。
還有就是能理清對方說話的思路。聽別人說話，要弄清他是“怎麼說的”，也就是要把握好說話人的思路，理清對方的說話的順序。要弄明白說話人先講的是什麼，後講的是什麼；什麼地方是總說，什麼地方是分說；何處為照應，怎樣過渡等。對雜亂無章的說話，要迅速理出頭緒，進行整理、歸納，抓住中心。
此外，好應該聽出弦外之音、言外之意。
善於說話的人總是根據具體的對象和環境，利用含蓄、委婉、諷喻、雙關、反語方法，使語言表達自然、得體，趨於藝術化。這是要求聽者能聽出弦外之音、言外之意，即聽懂別人說話的真實意圖。
〖ML〗〖BT3〗7.工作卷起衣袖的細節
社會上人與人之間相處的成敗，取決於你給別人的印象以及人際關係的好壞，而這些都需要你在日常生活中的一舉一動來表現。卷起衣袖工作，可給人留下做事積極、有幹勁兒的印象
將長袖衣服的袖子卷起來，露出我們的肌膚，可以給人留下充滿活力、做事積極的印象。一般來講，年輕的女性往往會對卷起衣袖做事的男人產生好感。豈止是年輕的女性，任何人對卷起衣袖做事的人都會產生好感!
當然，最主要的是你的心態。
不要緊張,緊張是沒有用的，不要怕出錯，因為你是新人，大家不會對你的錯誤斤斤計較的。
要表現的活潑一點，不要太鬱悶,因為開朗的人是大家都比較容易接受的，但是要注意尺度，不要開朗過分了。
人要打招呼，不要害怕，即使別人沒有理你也不要放棄，堅持和他打招呼。有可能第一次他是因為不好意思而沒有理你，這樣會給人留下一個你對人很熱情的印象。
當然最主要的是你要盡快適應你的工作，把你應該學會的盡快的掌握。不要工作很久了還這不會那不會的，這樣會讓你感覺你能力不足，也不敢重用你。不明白的事情要問，但是有些事情不該問的千萬不要問。
〖ML〗〖BT3〗8.早到遲退的細節
比別人早到公司可給人留下做事積極的印象。
有位朋友當年剛進入山酒廠時，每天都是最早到公司上班的人，有時到得太早了，而公司的大門都還沒開呢!雖然他謙虛地表示是由於他的能力較差，因此必須比別人早到公司上班，來彌補自己能力的不足，但事實上他每天都那麼早到公司，絕對有其積極的意義!
試想，當其他的同事睡眼惺忪地趕到辦公室時，你已經卷起袖子在做事了，他們的感受將會如何?積極、有幹勁就是這樣表現出來的。
新人入職時一般都要接受單位文化和製度的熏陶，但不要以為你隻要嚴格遵守單位上下班規定就是對的。你是新人，你不僅不能遲到早退，還要有意識地“早到遲退”，這樣你不僅有充分的時間去了解單位，還能看到一些你在上班時間看不到的人和事，這些都有助於你更全麵地了解單位，更可能為你今後提供更多的發展機會。
〖LM〗〖ML〗〖BT3〗9.簽名時的細節
簽名的字體大一些，可以讓人留下深刻的印象。
政治家與一般人的名片最大的差別，就是政治家的名片上除了姓名之外，其他如住址、電話等它一概不印，並且姓名也用比一般人使用名片更大的字體來印刷，這些都顯示出想讓對方記住自己姓名的意圖。
這一點非常值得我們學習。事實上姓名就是個人的代表，隻要對方記住我們的姓名，也就等於認識了我們，因此簽名時盡可能將字體寫得大一些，就可以加深對方的印象。根據一位教師的經驗，通常將自己的姓名簽得很大的學生，他的學業成績雖然不一定就很好，但往後的成就卻往往會較大，這就顯示寫大字的人較具有積極性!
〖ML〗〖BT3〗10.麵對交代時的細節
談話中多用肯定句替代否定句，可給人留下做事積極的印象。或許我們自己平時沒有注意到，但我們在日常的談話中，經常會使用“不可能”、“不行”以及“不能”等否定句。
如果我們平常有這種習慣，就算自己的能力很強，也會給人以推諉成習的印象。而且時常使用否定句，也會被認為故意與對方唱反調，而讓對方覺得不愉快。
這樣的人，往往會招致無謂的損失。就算自己的工作能力再強，也不會被別人所肯定，許多的工作機會也就會在無形中錯失。
如果你有上述的說話習慣，就應該加以改進，多用肯定式的語句。例如以“我可能做不好”代替“我不能做”，或以“我盡力試試”代替“這不太可能吧”等等。
另外，當別人提出一些意見時，多回答“這很好”、“這種構想很完善”等話，也會讓對方覺得很舒服而留下好印象。-事實上，任何事情都有正麵和負麵的效果，我們應該找出其中正麵的部分，給予全心全意的讚美。這樣的人，相信肯定不會給人留下壞印象。
〖ML〗〖BT3〗11.交談手勢的細節
邊說邊打手勢可加強對方對你的印象。
在美國時，看到美國的學生在課堂上起立發言都是邊說還邊打各種手勢，這種熱烈的學習氣氛，在日本學校的課堂上是不易見到的。尤其是當學生要表達與教授相反的意見時，那種激烈辯論的情形，在日本更是絕對看不到的!
還有當我們觀賞希特勒演講的影片時，也會發現他常使用各種激烈的手勢，來加強演說的效果。這正是希特勒的個人魅力所在。
或許這是國民性的差異緣故，日本人說話時通常不打手勢。若能在說話時配合一些手勢，就可以使對方的印象更為深刻。
由此可以知道，倘若手勢打得好，有時談話的內容雖然不怎麼樣，亦可讓對方留下深刻的印象，所以我們不能忽視手勢的重要性。
〖ML〗〖BT3〗12.拒絕別人邀請時的細節
即便是上司的邀請，大約每五次就拒絕一次，反而可以突出你自己的自我意誌力。
人的思想是很奇妙的，對於每次都應邀赴約的人，反而會讓人產生一種異樣的感覺。對於這種人，我們常會認為他的獨立性不夠。
因此即便是上司的邀約，大約每五次就拒絕一次，反而可以突出你的自我意誌力，這種會拒絕上司邀請的人，往往會給上司留下好印象。尤其是當上司明白地表示他今天要請客，拒絕他的邀請，更可以讓他留下深刻的印象。
禮貌地回絕別人的邀請很重要，不要讓對方感覺你不給麵子。
別人邀請你，是對你的尊重，當你有事或不方便去，也要表現出對邀請的感謝，同時，要致歉。你所說的理由一定要合情合理，至於用什麼樣的理由，要依情況而定，沒有千篇一律的。
例如：已先約了別人，家中有事，領導有事，工作沒有做完，身體不適，等等。不管用什麼樣的理由，以上幾點必須做到，才能使對方不會怪你。實在推辭不掉，可以帶上自己的女伴一起去，他下次就不會盯著你不放了。
〖ML〗〖BT3〗13.說話時間上的細節
任何話都盡量在三分鍾以內說完，也是表現“自己頭腦好”的訣竅。
事實上三分鍾是人類表達自己意見的最適當時間。任何談話隻要有三分鍾，就可以表達得清清楚楚。
說話最重要的目的就是要讓聽眾有良好的感受。世，界上沒有任何事會比內容貧乏的話更令人覺得無聊了。與其多說廢話，倒不如將說話的內容，精簡在三分鍾以內說完，反而更容易讓聽眾所接受，並且聽眾還會對講演者產生“此人頭腦不錯”的印象。
〖ML〗〖BT3〗14.回答問題時的細節
回答對方問題之前先停一會兒再開口，會讓對方感覺你是經過仔細考慮才回答的。
根據數位曾經擔任多次麵試的主考官表示，對於主考官尚未問完問題，或剛問完問題就搶著回答的應試者，他們都會產生不好的印象。或許有人會問，當主考官已經問完問題時，立刻回答又有何不可?因為這根本就不是插嘴，反而可表現自己敏銳的反應能力!但事實上並非如此。問題一問完就立刻接著回答，給人的印象不但不是反應敏銳，反而是沒有專心聽問題，思慮不夠成熟!