自信洋溢的狂而不傲
在媒體的眼中，馬雲被認為是一個狂傲、自大的人，經常有人說他“驕傲自大”、“目中無人”等，“他看上去就是很精明的樣子，然而從來不對自己說過的話作一個詳細的注釋”。
“我們從最早被人說是騙子，到後來被說成瘋子到今天被稱為狂人。不管別人怎麼說，我們相信我們公司和我們自己，不會在乎別人怎麼看待我們，但我們在乎自己怎麼看待這個世界，如何按照我們的既定夢想一步一步往前走，這是做企業或者做任何事一定要走的路。”馬雲說。
馬雲最早的名片上印著這樣的豪言壯語：將互聯網作為一個窗口，讓數以千萬計的中國中小公司從這裏出發，與世界對接。
1999年3月，“養在深閨人未識”的阿裏巴巴，八字還沒一撇，馬雲對同伴們宣稱：“我們要做一家80年的公司，要進入全球網站前十名。”後來，經過“改版”，又上了個檔次：“1999年是阿裏巴巴創始的第一年，本世紀100年，下個世紀初的一個年頭，算在一起整102年。”
很多人覺得這個夢想很遙遠，但馬雲說：“倒立看世界，一切皆有可能。”
下麵這句話可以說是馬雲最狂的一句話：競爭對手？我拿著望遠鏡都找不到競爭對手。
馬雲的“狂妄”時常會給他帶來一場口水戰。
“馬雲說他拿著望遠鏡都找不到競爭對手，隻有兩個原因：不是他的望遠鏡壞了，就是他的眼睛壞了！”某網站老板曾回應說。
馬雲堅信自己將完成一件很偉大的事業，但是他到今天還不能清晰地將之描述未來。因此，當很多媒體人喋喋不休地描寫“阿裏巴巴是什麼”的時候，他便會挑釁地說：“你們確定自己知道嗎？告訴你們，其實連我也不知道。能說出阿裏巴巴模式的人，我就認為他們不是我的對手。”“一個好的東西往往是說不清楚的，說得清楚的往往不是好東西。”
2007年馬雲又添狂妄籌碼。阿裏巴巴於2007年11月6日在香港上市。阿裏巴巴上市的火爆景象還是讓人吃驚。對於投資者來說，它最大的魅力是無窮的想象空間，阿裏巴巴的股票遭到“哄搶”，中國台灣最大企業鴻海的郭台銘、美國思科的錢伯斯等都成為第一批投資人。
上市當日收盤較發行價上漲192%，創港股2007年新股首日漲幅之最，市值達1996億港元，竟相當於三大門戶網站、盛大和攜程五者市值之和，一躍成為中國互聯網業首家市值超過200億美元的公司。
馬雲是一個語不驚人死不休的領導者，他在上市當日的高管會議上宣布：“三年內，我們要做市值1000億美元的公司，成為全球前三的互聯網公司。”
憑著阿裏巴巴左手淘寶，右手中國雅虎這樣的地位，看來馬雲的目標指日可待了：2004年阿裏巴巴占據了全球B2B 39%份額，2005年達到56%，而到2006年已經占據全球B2B電子商務市場68%份額。而淘寶網已經占據了中國C2C市場80%以上的市場份額。馬雲自己也感慨：“我們原先計劃是30年內拿到一個世界十大網站的席位，現在看來有可能十年內拿到3個席位了！”
一位互聯網的同行這樣說馬雲：“誰知道他的故事裏虛的成分多，還是實的成分多？”然而，馬雲說自己的老婆沒有認為他狂，自己的同事沒有認為他狂，跟他多年的人也沒有認為他狂。
有兩種狂，分別是無知的狂和自信洋溢的狂。顯然，馬雲就是第二種狂。一個人在互聯網行業中成功創建了一個網站沒什麼了不起，但如果能像馬雲那樣，在讓阿裏巴巴成功的同時，還使其後成立的淘寶網成為業內數一數二的網站，那就很罕見了。同樣，隻有馬雲這個“狂人”才敢把“創造一個中國人自己的、最偉大的公司”，“我們要做成世界500強”，“阿裏巴巴要做102年的企業”這樣的目標喊出來。
“隻有你想不到的，沒有馬雲做不到的。”現在的馬雲早已對業內對自己的各種戲稱毫不在意了。
而且，馬雲是狂而不傲，他始終是一個站在現實的基礎上憧憬著未來的清醒者。雖然放眼全世界也很難找到一個能和阿裏巴巴分庭抗禮的對手，但馬雲始終懷著一種危機意識。因此，這個天不怕、地不怕的人才會在“2005中國企業領導者年會”上發出“這一年，我壓力挺大”的感慨。
“前段時間，我再次宣布了公司進入了危機狀態，”馬雲繼續說道，“因為當別人都說你好的時候，也就說明你身上有問題了。”
在2000年互聯網步入低穀時，阿裏巴巴的第一次危機狀態發生了。當馬雲一聽說中國一個星期新成立了1000家互聯網公司時，便立馬宣布了公司的高度危機狀態。“在中國，一個星期內出現1000家互聯網公司是不可能的。如果是真的的話，那麼也就意味著一星期內會有1000家互聯網公司倒閉。”
當然，“狂妄”的馬雲也有謙虛的一麵。馬雲總是很謙虛地向年輕人提出這樣的建議：“我很笨，算也算不過別人，說也說不過別人，但我創業卻成功了。我想，如果連我都成功了，那麼，相信80%的年輕人都能創業成功……”馬雲甚至還想等他退休之後出一本叫作《阿裏巴巴的一千零一個錯誤》的書，以告誡後者。
身後那群瘋狂的“傻子”
每每提到馬雲，中國互聯網界總是以“異數”來定義他。這個來自杭州的“小男人”，不懂電腦，不懂管理，不懂廣告，不以高薪聘請高級人才甚至還減薪，這樣看似“一無是處”的企業家，卻將阿裏巴巴做成了中國最大的網絡公司。
成功者肯定有其獨到之處，可在如今這個善待人才的社會中，難以置信的是，支撐馬雲成功的一個重要因素，竟然是那些遭遇減薪的員工。這不禁會讓人產生疑問：這是一個什麼樣的團隊呢？
阿裏巴巴剛成立時，馬雲就放出話來：“我許諾的是沒有工資，沒有房子，隻有地鋪，隻有一天12個小時的苦活。”跟他一起創業的員工，每天過著朝九晚九的生活，工作12小時還算是清閑的狀態。有些員工，每天工作時間達16個小時之多，加班、長時間加班是家常便飯，淩晨一兩點還在工作也再正常不過。
當時，客服部的編輯們，都用郵箱處理客戶郵件。他們要麵對各行各業的客戶，形形色色的問題，工作量很恐怖。但客服編輯卻異常自覺，不處理完客戶郵件就不下班，對工作簡直到了癡迷的程度。
可辛苦工作換來的，也不是高薪水回報。其實，馬雲口中的“沒有工資”並不全對，當時每人每月有500元的工資。但是，這500元是怎樣而來？所有員工把口袋的錢掏出來，聚集在一起，當作公司的共同經費。然後，工資從共同經費中出。說白了，其實員工是自己給自己發工資，免費給阿裏巴巴打工。
不僅如此，馬雲還以公司會經常加班為由，要求員工住在距離辦公室步行5分鍾的範圍內--附近基本都是房租便宜、條件卻很差的民房。即便如此，卻沒有一位員工計較投入與報酬的不成比例，也沒有人抱怨馬雲的苛刻和自己待遇的惡劣，依舊一如既往地瘋狂加班。
馬雲不用付工資，卻依然有一群拚命加班的員工。天下竟然有這等好事？我們隻看到馬雲擁有的，卻沒有看到馬雲的付出。阿裏巴巴團隊的瘋狂，得益於他們有一個瘋狂的老板。
阿裏巴巴一位高管說過：“我們之所以願意拚命工作，是因為我們相信馬雲，他從來沒有讓我們失望過。他所決定要辦的每一件事，在人們看來無論多麼瘋狂、多麼不可思議，他最終都會實現。”
正如阿裏巴巴第一個投資者孫正義對馬雲所說：“九年前我見到你的時候，你一無所有，中國的互聯網行業也僅僅是剛起步。但是，你的雙眼冒光，閃爍著夢想和激情……所以我決定投資你的公司。”
馬雲的激情拯救了阿裏巴巴，也感染著員工。他不斷強化阿裏巴巴的價值觀，引導大家向一個方向看齊--做世界上最大的電子商務網站。終於，所有的員工都成了“馬雲”，都成了工作中的拚命三郎。
老板有激情，員工也有激情，阿裏巴巴所有人都充滿了激情和幹勁。理所當然，10年後，馬雲不但成功兌現了創業之初“阿裏巴巴在10年後成為一家市值50億的公司”的承諾，而且還使阿裏巴巴成為中國最大的互聯網公司、全球久負盛名的互聯網公司之一。
有人說，阿裏巴巴的價值觀是金字塔形，其中，誠信、激情和敬業是每位員工必不可少的基本素質。就“激情”來說，它既是馬雲的工作態度，也是所有員工的工作態度--跟隨馬雲一起創業的人和後來的空降兵，無一不是如此。
“我也不知道為什麼。”阿裏巴巴前首席執行官兼執行董事，2006年才加入阿裏巴巴集團的衛哲，對自己加入阿裏巴巴不久，就受到感染時這樣表示。
還有一位極度消沉的小白領，進入阿裏巴巴後，不到三個月，工作態度便煥然一新，連說話語氣都變得鏗鏘有力：“請不要再和我提自殺那些愚蠢的話題，我正在為中國的電子商務做貢獻。”盡管當時他的薪水也很低。
員工如此，員工的家屬也不例外。之前，阿裏巴巴一位員工的妻子不斷抱怨丈夫陪伴自己時間太短，對自己不夠體貼，工作太過拚命。在馬雲的帶領下，她來到阿裏巴巴公司視察了一次後，一改之前的話語，轉而鼓勵丈夫：“加油幹吧，以後就靠你了。”甚至有一名妻子在阿裏巴巴大會上走上主席台，對全體員工說：“我想感謝你們，我很榮幸將丈夫交給了阿裏。”
類似的例子舉不勝舉。擁有這樣“瘋狂”的員工，還有什麼困難不能克服呢？馬雲說過：“我們一定能成功。就算阿裏巴巴失敗了，隻要這幫人在，想做什麼也一定能成功！”的確，阿裏巴巴可能會輸掉一個產品，會輸掉一個項目，但擁有這樣一個團隊，一切都可以從頭再來。
成功者之所以成功，不僅因為掌舵者馬雲擁有自強不息瘋狂奮鬥的精神，更因為他能將這種精神傳導給整個團隊，使之成為一種瘋狂的氛圍、一種企業文化。馬雲的成功，是個人的成功，更是團隊的成功。
難道真的隻是因為運氣好？
有人說，是“非典”成就了馬雲，圓了阿裏巴巴的電子商務夢。這種說法雖然有失偏頗，但從某種意義上來說，也有一定道理。
2003年，阿裏巴巴已經開始盈利，雄心勃勃的馬雲正準備大幹一場。當年的3月，未經聯合國安理會授權，美英聯軍向伊拉克發動軍事進攻。伊拉克變成了一隻火藥桶，彌漫著戰爭的烏雲。
在此之前，馬雲就判斷這場戰爭不可避免，而且屆時美國媒體巨頭--國家廣播公司創辦的CNBC，一定會以無以匹敵的新聞觸角和覆蓋範圍來報道這件事。為此，馬雲打算在CNBC做廣告，想借這場東風，讓全世界人民都知道阿裏巴巴的存在。
如果廣告真能在世界範圍內取得預期的效果，阿裏巴巴就會實現三個連續的“100萬”：從2003年一天收入100萬元，到2004年一天利潤100萬元，再到2005年一天納稅100萬元。當年的馬雲和他的團隊遙想這個成績時，興奮得睡不著覺。
然而，正如財富很快就要來了一樣，阿裏巴巴的災難很快也來了。2003年4月11日，阿裏巴巴一位26歲的女員工被派往非典重災區廣州參加廣交會。盡管當時大家都知道廣州是“狼窩”去不得，但“一起瘋狂的傻子最可愛”，無論廣州的疫情多麼嚴重，他們也會硬著頭皮過去。
7天之後，這位女員工回到杭州，開始鼻塞、咽痛、流涕。最初，她以為自己得了感冒，吃了點“先鋒6號”就去上班。上班第二天，她開始發燒。又過了兩天，經過浙江省杭州市“非典”專家組會診後，這位女職員被確診為非典病人，成為浙江省非典型肺炎臨床診斷病例第四人。
這個消息傳開之後，阿裏巴巴很快被杭州市民視為“瘟疫散播區”，一位網友提心吊膽地說：“阿裏巴巴新增一個疑似病人，去參加廣交會回來一直發燒。現在阿裏巴巴已被隔離。我們辦公室裏有一個人的室友是阿裏巴巴的員工，剛剛證實確有其事，中午連快餐都沒給送上樓。阿裏巴巴就在我們公司附近。”
由於這位員工，阿裏巴巴500名員工被集體隔離12天--對於積極準備投放巨額廣告擴大影響力的阿裏巴巴來說，這的確是一次意外。
就在這短短的幾天之內，阿裏巴巴的知名度達到了前所未有的高峰，無論是政界還是商界，無論是八旬老翁還是七歲頑童，一夜之間，幾乎每一個生活在那個城市的人都認識了這家公司。被隔離在家之後，員工們依然不敢出大門一步，不敢在小區裏散步，一旦“暴露身份”被人家認出來，馬上就會被人“揭發”：“‘非典’來了，快跑啊！”
對馬雲而言，最讓他難過的倒不是外人的謾罵和指責，而是自己公司員工的埋怨，尤其是他們親人的指責，“明知道廣州是‘非典’重災區，為什麼還要派員工去那裏？”
全世界人民似乎都在責問馬雲這個問題，而馬雲似乎也在問全世界人民這個問題：我們為什麼不應該去？
的確，“非典”這樣的危難時期，正是阿裏巴巴這樣的電子商務企業做貢獻的時候，如果他不派人參加廣交會，那才是對客戶的不負責，對社會的不負責。
後來發生的事情有些戲劇化。在此期間，杭州市市長專程到阿裏巴巴考察了一個小時，他希望，在“非典”的特殊時期，電子商務能利用網絡優勢幫助企業擺脫困境。頭腦靈活的馬雲當即表示，上網做生意，在這個非常時期，是最安全的貿易方式，“最需要網上交易信息的恰恰是中小企業”。
然後，馬雲帶著大口罩，向所有員工發出在家裏辦公的消息，工程部的技術人員立刻為員工家裏的電腦做好必需的設置。於是，在“非典”橫行時期，所有企業都盡量避免外出工作的時候，阿裏巴巴員工都帶著大口罩坐在電腦麵前，絲毫沒有耽誤工作，並且業績空前出彩。
阿裏巴巴集團創辦人之一戴珊說：“全體人員在家辦公的第一天，光中文站的買賣商機就突破了12500多條，創了新紀錄。”
多年以後，連阿裏巴巴B2B業務的CEO衛哲也感慨地說：“沒有遇到‘非典’，可能阿裏巴巴就沒了，‘非典’給阿裏巴巴作了最大的推廣，當時是每個人被迫都必須要用互聯網的。”
相信很多人了解了阿裏巴巴在“非典”時期這段傳奇經曆，都會驚歎：“馬雲的運氣，不是一般的好！”
馬雲自己卻不以為然，2008年在深圳網商論壇上，他說了這樣一段話：“阿裏巴巴有今天，很重要的一點是9年以來，我們隻做電子商務，沒有進入其他的領域。如果說當初為了活命或者是為了早點上市或者是為了套現，完全可以進入到短線或者是遊戲。起大早趕集是很害怕的，所以9年中，我自己跟自己講，反正已經是9年了，不在乎再熬90年了，有這樣的心態，才有可能往前前進，永不放棄誰都會說的，真的撞頭後是否會放棄才是考驗人的。”
業界有個說法，說馬雲隻做電子商務，估計就是從這段話中得出的結論。話雖然有些絕對，倒也符合事實。