沒想到，馬雲下海了。鐵飯碗一砸，不要了。電子商務、B2B、C2C，馬雲滿嘴的行業術語，張瑛也算高材生，可在馬雲麵前簡直就是鄉下人遇到了外星人，根本不在一個檔次。
但是，馬雲這還不算完，他不但自己要到海裏遊泳，也不想讓張瑛“獨善其身”。於是，他用最動人的言詞說：“老婆，我們這個團隊不能沒有政委啊？你得給我們來當政委。”
政委好啊，應該是和團長平級的角色。於是，張瑛也辭去了職務，成了“中國黃頁”團隊的政委，而且出手不凡，第一筆訂單就是政委親自出馬拿下的。
可是，逐漸地她發現，這個政委沒有什麼實際的權力，反倒有很多義務。比如，每一次到她的家裏開會，她的任務就是做飯。如果會議進行到半夜，她就得準備夜宵，飯菜的質量一定要保證。至於經營權、決定權，都在團長馬雲的手中，她這個政委也就是有名無實。可張瑛沒有什麼意見，仍然是兢兢業業做她的夥食管理員兼政委。
後來，他北上、南下，馬雲在西湖邊上的住宅成了他們的總部。張瑛的任務更重了。十八羅漢幾乎是天天住在他們家，吃在他們家。張瑛開始琢磨廚藝，至今，她的廚藝已經是爐火純青，即使是老爺子金庸來到杭州，也是要在她家裏吃張瑛的飯菜。
後來，阿裏巴巴如日中天，馬雲作為首席執行官忙得不可開交。可是，午飯基本上還是要吃家裏送的。
張瑛關心他的健康，他也如實彙報。每到午飯時，人們可以聽到馬雲辦公室裏傳來的電話聲。那是馬雲打的：“啊，肉吃了兩塊，蒸蛋吃了一半，青菜吃了很多……正在吃水果。”如此這般，人們聽了肯定是又羨慕又讚歎。
這裏必須承認的，馬雲是個高手。當他們的業務迅速開展，阿裏巴巴成為全球化的公司時，張瑛終於有了她的名副其實的位置。她那時已不是什麼政委，而是阿裏巴巴公司中國事業部總經理。坐在那把交椅上，每天會有人來向她請示工作，有人會向她彙報工作。電話鈴頻響，人流穿梭，感覺自然與那名不副實的政委有天壤之別。
可是，馬雲不讓她得意，他又一次忽悠她。這一次的忽悠絕對是一個女人抗拒不了的，馬雲就是馬雲，他一槍刺中要害：“張瑛，在兒子和錢之間，你要哪一個？”
張瑛是個女人，是個外表文靜、內心熾熱的女人，兒子是她的命。如何回答，也許馬雲張口之前就已經預料。
當然，這件事也是事出有因。那時他們十幾歲的兒子迷戀上了網遊，每天鑽進網吧就是不出來。這件事讓馬雲和張瑛非常擔憂，他們可就這一個兒子。
沒辦法，他當天晚上與張瑛進行了上麵的談話。因此，嚴格地講，絕對不是忽悠，是真的！
然後，馬雲又說道：“我們家現在比阿裏巴巴更需要你，你離開阿裏巴巴，少的隻是一份薪水。可你不在家，兒子將來要是變壞了，多少錢都拉不回來。”然後，他才說，“兒子和錢，挑一樣，你要哪個？”
2004年12月，馬雲宣布阿裏巴巴中國事務部總經理張瑛退出管理層。這個決定引起了一陣風波，很多元老認為，作為公司創始人之一的張瑛為阿裏巴巴立下了汗馬功勞，沒有她，就沒有阿裏巴巴的今天。於是，馬雲的提議遭到了董事會的否決和員工的抗議。這時，張瑛又一次站了起來，她告訴大家，這是她自己的意思，是她主動要求的。
馬雲又解釋：“她認為公司到了這個時候，讓別人看到阿裏巴巴CEO的夫人在公司裏，不管你做得怎麼樣，別人看你的眼光都不一樣。”
就這樣，張瑛被他從“政委”的位置上徹底趕回了家。回家之後，兒子的教育仍然是個問題。馬雲有辦法，他拿出幾百快錢叫兒子到網吧裏去玩，盡情地玩。
一連幾天，兒子回到家裏倒頭就睡。等他醒來後，馬雲問他：“你有什麼收獲？”兒子晃晃腦袋：“頭疼，肩膀疼！”
這就是收獲，於是，馬雲再說：“既然沒有收獲，你還玩？”
兒子有所醒悟，再加上張瑛的即時跟進，兒子的表現好多了，學習成績迅速提高，身體也健康很多。
這也是阿裏巴巴不管其他網絡公司如何連續地推出網遊--網遊也的確賺錢--可馬雲從來不允許他的阿裏巴巴涉足這個領域的原因。馬雲多次公開聲明，他不會在網遊上投資一分錢。與其說這是一個決定，還不如說是一個承諾。不僅是對兒子，更是馬雲對妻子多年來無怨無悔默默“犧牲”的尊敬。
彭蕾：阿裏巴巴的二號人物
在張瑛離開後，彭蕾就是阿裏巴巴高層中的唯一的女性了。這位重慶妹子，在阿裏巴巴是元老級的人物。從十八羅漢到阿裏巴巴公司首席人力資源官，彭蕾曆經風雨坎坷，打造了阿裏巴巴特有的價值觀和使命感，營造了阿裏巴巴的文化氛圍，培訓和安排了阿裏巴巴公司的管理人員；在人員的管理和布局上，完全貫徹了董事局的意見。
當初，馬雲曾經對參與創業的十八個人說過：你們可以當連長、排長，但團長以上的幹部我另聘。這的確是馬雲的真實想法，但隨著事業的發展，馬雲轉變了這一看法。他隨即說道，態度決定一切。那意思是說，能力是一方麵，而態度至關重要。
於是，態度端正的彭蕾不僅當上了“團長”，甚至可能當“師長”。因為，在阿裏巴巴公司，除了馬雲，就應該是她，阿裏巴巴的二號人物。
創業之初，彭蕾自己說，她對於馬雲創建國際化大公司的理想“茫然而沒太大興趣”，隻是覺得一大堆人充滿熱情地搞一件事很讓人享受。一直以來，在阿裏巴巴團隊裏彭蕾扮演著一個特殊的角色，馬雲和其他的總裁像是率兵打仗的“將軍”，而她則像一個“守護者”，看護著一群人，以及凝聚他們的那種力量。
危難思良將，2010年以後，支付寶遇到了巨大的挑戰，馬雲調任彭蕾接任支付寶CEO。當時，內有財付通、快錢、銀聯等公司的競爭以及銀行的嚴格規範，外有孫正義和楊致遠對支付寶股權的爭議，內外交困，公司發展受到了製約。馬雲調任集團的人力資源執行官，的確是萬不得已之舉，這也顯示了馬雲對彭蕾的倚重。
上任之初，支付寶隻是用戶在淘寶上買東西時用信用擔保促成交易時使用的工具。人們無論在支付前或者支付後都不需要進入支付寶賬戶，支付寶裏的一些功能很少有人知道。於是，彭蕾從小事做起，通過交電話費、水電煤氣費、用支付寶給信用卡還款等雞毛蒜皮的“小事”來吸引用戶。一直到後來與天弘基金合作推出餘額寶，支付寶從單純的第三方支付工具演變成用戶與商戶之間的消費新平台，並且通過選擇支付、尋找商戶和優惠的支付來引導消費模式轉變。
2012年9月，阿裏巴巴集團完成了雅虎76億美元的股份回購，國家開發銀行提供了10億美元的銀行貸款，成為阿裏巴巴集團最大的融資支持方。於是，阿裏巴巴集團借機引入了國開金融和中投公司。引入兩者的意義，不僅是簡單的資金相助，更為後續金融政策的支持埋下伏筆。在這裏，彭蕾對香港上市公司私有化和股權回購項目的融資合作頗有貢獻，這成為彭蕾執掌阿裏金融的最大“加分項”。
這裏，無論是支付寶商業鏈條的打通，還是後來的VIE風波，彭蕾至少是不辱使命。阿裏巴巴集團內部人士評價道：她是阿裏巴巴文化建設的操刀手及維護者，也是馬雲戰略決策最堅決的執行者。
阿裏金融版圖馬不停蹄地加快擴張步伐，2013年9月，阿裏金融籌劃已久的“聚寶盆”已與5家銀行合作並正式啟動。9月29日，“三馬”合資的國內首家互聯網保險企業“眾安保險”獲得保監會開業批複。10月初，阿裏宣布入股天弘基金。阿裏透露，10月底，增添公眾服務號、“當麵付”聲波離線支付、拍銀行卡支付等多項功能的支付寶新版錢包即將上市。年底，阿裏金融稱將有更多高收益理財產品上線。
從最初支付寶僅僅依托淘寶提供支付到阿裏小貸實現放貸，再到利用餘額寶吸引存款，控股基金公司，如今的支付寶和銀行相比，隻差了一個銀行牌照。阿裏小微金融事實上已經形成了類銀行業務。而這一路走來，到處都能看到彭蕾的影子。
在阿裏小微金融服務集團內部，除了此前的國內事業部、無線事業部、國際事業部和創新金融事業部外，還成立了理財事業部。彭蕾表示，該事業部的成立就是為了承載更多的金融機構合作，不排除與保險、基金、銀行以外的金融機構合作。
在彭蕾的運作下，支付寶已經有了很大發展，在阿裏巴巴集團內部形成了獨立的阿裏小微金融體係。阿裏巴巴籌備建立阿裏小微金融服務集團，旗下業務主要包括第三方支付、保險、擔保和小額貸款。彭蕾受命為該集團CEO。
馬雲在阿裏內部表示，阿裏巴巴上市會有三個波次：第一次是阿裏巴巴集團整體上市；第二次是支付寶及阿裏金融；第三次是阿裏數據。其他的高管也是異口同聲，表示支付寶和阿裏金融將不在阿裏巴巴集團整體上市公司之中。
阿裏小微金融服務集團明顯是馬雲戰略中未來十年的重要保證。
看來，彭蕾不管是不是接任馬雲，她在阿裏巴巴集團內部的位置和影響仍是舉足輕重，起碼，也是和新任CEO陸兆禧平起平坐的。業界評論，阿裏巴巴集團現在是雙CEO，她和陸兆禧在前台打拚，而馬雲在董事局總攬大局。兩個人就是馬雲的左膀右臂，共同駕馭和領導著這個國際化的大型互聯網企業邁向未來。
曾鳴：阿裏巴巴的“拚圖師”
如果說在阿裏巴巴，彭蕾屬於元老，陸兆禧屬於中生代，那麼，曾鳴則屬於新人。但是，在阿裏巴巴公司內部誰都知道，無論是對於馬雲還是對於阿裏巴巴公司而言，曾鳴的重要性不言而喻。原因很簡單，他和彭蕾、陸兆禧不同，他是一個純學者型的企業高管，負責阿裏巴巴公司發展的戰略性規劃。他的腦海裏會構思一個藍圖，而這藍圖就是阿裏巴巴公司的藍圖。
他1991年獲得上海複旦大學經濟學學士學位，1998年在美國獲得伊利諾伊大學國際商務及戰略學博士學位。後來，他任教於歐洲工商管理學院，這是全世界最具影響力的工商管理學院之一。2000年至2002年，曾鳴兼職中歐、北大光華教授。歸國後，與他人共同創辦長江商學院，並在長江商學院任戰略學教授兼EMBA和高層管理培訓中心學術主任。
曾鳴教授留學海外，治學著書，在企業開發、戰略研究方麵很有造詣。他經常在美國、歐洲、亞洲的許多商學院，為企業的高管、經理開辦短期培訓班；為許多知名企業提供顧問和培訓服務，比如中國著名企業“海爾”、“聯想”等；在許多高級管理會議上，被邀請發表重要演講；其關於戰略創新、戰略轉型、戰略聯盟與並購、電子商務以及國際化戰略等方麵研究的文章發表在許多國際知名雜誌上；被《華爾街日報》《經濟學人》等國際媒體所報道，其聲望享譽海內外。
馬雲就是有誌打造世界級公司的人，他需要曾鳴教授的指引。於是，馬雲在聘請曾鳴先生為顧問的三年之後，正式邀請他加盟阿裏巴巴，並且將他任命為阿裏巴巴總參謀部資深副總裁。很快，曾鳴又在接任雅虎中國總裁之後，擔任參謀部執行官，成為阿裏巴巴公司的總參謀長，參與製訂有關阿裏巴巴發展的大戰略。
而曾鳴自己說：“我就是公司的‘拚圖師’。”一方麵，他要理解和分解馬雲的異常靈動的想法；另一方麵，他要讓各子公司總裁在實際運作中的感受與馬雲的想法實現無縫對接，最終將這兩張圖拚到一起。
在這張圖上，淘寶是非常重要的一塊，他正試圖將其定義為一種新的商業模式。淘寶脫胎於eBay、亞馬遜早期的電子商務理念，又受中國市場的獨特性所催化，進而長成了別無分店的“新物種”。淘寶的交易額正以年均100%的增幅快速膨脹著，速度之快以至於這家公司的最高運營者們必須每隔3～6個月進行一次集體的自我診斷，防止迷失，並確認出現的贏利點。
淘寶的生長、診斷、調整，輔以這家公司一貫以來的傳播技巧，演化成令外人眼花繚亂的“新聞更新”。此時，借助曾總參謀長的拚圖技巧，外界可以更好地理解淘寶的進化及其背後迸發的行業趨勢變動，進而把握在此種進化之中決策者與組織之間的互動關係。
“大淘寶戰略”正是阿裏巴巴公司所推行的戰略，而這個定義每3～6個月就會有變化。因為定義是寫在紙上的，但每個人做的時候都會有自己的理解，這就是為什麼“大淘寶戰略”一直在變化。盡管他們第一天就很明確，要把淘寶做成一個開放的平台，但什麼叫開放、什麼叫協同、什麼叫平台，現在大概是每半年弄明白一點，一點點往前移。
對於曾鳴而言，這也是一種考驗。他原來是偏向於想明白再做，可現在必須習慣邊做邊想的方式，而且，對於不確定性也要忍受。
阿裏巴巴十周年總結，曾鳴有一個感悟：阿裏的戰略是總結比較好的東西，然後提煉出來作為戰略，而後再通過戰略的確定來放大、同化。
這是一個很大的改變，有了這樣的認識，戰略就不會太糾結。曾鳴說：“大家對大淘寶的理解不一樣，沒關係，先做，等到理解統一後，就該是成為哈佛商業案例的時候了。”
曾鳴對馬雲這樣評價：“他特別難得的能力就是突發奇想，跳躍思考，不是總能靠譜，所以我們的合作是比較難得的。我有結構性思考能力，所以我們經常是從一個不太靠譜的想法起步，最後落地成比較靠譜的發展。”
在接受《21世紀》的采訪時，曾鳴談到了很多公司的發展戰略問題。
首先是關於大淘寶委員會的，他說：“就是把決策更聚焦，這也是拚圖方法之一。大淘寶委員會成立的最重要原因，是（阿裏巴巴）B2B的業務和淘寶的業務之間的差別越來越大，很多大淘寶的事情放在集團的層麵討論，效率越來越低了。大淘寶委員會做的是在大淘寶的層麵上能有更加聚焦的討論，這是我們業務複雜化的表現。”
在談到另一子公司阿裏媽媽時，曾鳴說：“2008年的戰略會最重要的一個決定就是把阿裏媽媽並入淘寶。此前，在一個相對比較成熟的企業裏，創新是很難的，所以，阿裏媽媽用獨立創業的方式來做是很對的，但蠻大的偏差是，當時阿裏媽媽畫的圖太大，我們發現它撐不住這張大圖，所以最後並入淘寶。”
他還談到了未來的無線戰略：“阿裏巴巴召開了集團戰略會，把相關的管理人員召集在一起定了大方向，做了一些重要決定。一是各子公司無線業務的負責人直接向總裁彙報，這是組織保障。二是我們的投資部門負責把市場上的新東西掃一遍，比如當時我們投資了UCweb等公司。”
但是，今年無線互聯網的發展非常迅猛，淘寶發現去年的布局還不夠，跨子公司的協同也有些困難，而且無線業務也需要一些新的思考，所以就整合了無線部門，成立了大淘寶無線事業部。
談到平台，他說：“換個角度來看平台，其實就是基礎設施，大家都需要有相對一致的標準，有比較大的規模效應。”
所謂電子商務無非是把線下交易與交易相關的各個流程搬到網上的過程，這是一個新的生態係統。
談到盈利模式，他說：“我們兩次承諾不收費，當時是為了培育市場。到今天我們才看明白，互聯網最根本的收費模式，就是基礎服務的免費加增值服務的收費。所以，淘寶的基礎平台和基礎服務會繼續免費下去，因為互聯網的基礎服務就應該是免費的。但因為它增值服務的空間足夠大，這部分的利潤足夠覆蓋基礎服務的成本。”
“在未來的互聯網時代，一些帶有公共基礎設施性質的平台如何規範、如何管理，我們也不知道。我們目前沒有任何既定的想法，什麼樣的方法都願意嚐試。無論將來是由非營利機構管理，還是政府直接管，甚至是我們一度狂想過的成立一半賣家一半買家組成的淘寶人民代表大會，我們都想過。”
可以看到，作為集團公司的參謀長，曾鳴先生對於阿裏巴巴未來的規劃是在探索中前進。的確，沒有任何先知先覺，可曾鳴先生的理論修養，足以使阿裏巴巴這個電子商務大公司在前進的過程中少走彎路。