3.讓對方把話說完
每個人都希望別人能聽自己的話，這是人的一種心理欲求。了解了這些之後，當我們聽到別人要說什麼的時候，就必須湊上前去表現出急於要聽的樣子。當我們說話時，我們要眼睛注視著他而當他說話時，我們必須看著他的嘴唇，千萬不要東張西望。
在我們回答問題時，表情也要自然，雙目始終注視著他，因為這種眼神的對視接觸是非常重要的，它能向對方傳達這樣的信號我們在真誠地、仔細地聽對方講述。
若想讓別人對我們反感，並從心底裏討厭我們，我們可以這樣，就是當別人說話時，我們不專心致誌地聽，而是心不在焉。這一點就足以讓他遠離我們了!
當然，在與別人交談時，我們盡可能不讓他牽著走，而是把話題的主動權掌握在我們的手裏。要知道，有的人說起話來可是沒完沒了的。這時，我們就有必要把話題扯回來。若我們擔心別人會因此生氣，那我們可以先讓他們暢所欲言，一旦他們滿足了自己的欲望後，我們說什麼，他們都是會聽得進去的。
所以，當別人要表達異議時，即便你知道他將要說什麼，也不要試圖打斷他。盡量認真、禮貌地傾聽他說話，即使他說的不完全正確，你也要做出積極的反應。否則，你將永遠不能贏得他的青睞。
切記，每個人都喜歡聽到自己的嗓音也想讓別人聽到。每個人都喜歡表達自己的意見，在很多情況下，人們都願意談自己的感受和見解，這時候，我們的工作就是耐心傾聽，引導他們說出我們想知道的問題。