4.傾聽的技巧
(1)聚精會神，專注傾聽。
一個口才出眾的人，必然也是一個出色的聽眾。要練好了真正的口才，必須學會善於傾聽他人的說話，當一名合格的聽眾。在別人說話時，要聚精會神，表情專一地傾聽，不要隨意插嘴，更不要打斷對方的話。尤其是與有真才實學的人交談，則更要集中注意力，緊緊地捕捉對方話語中的每一個信息，做到不遺漏、不誤解，從而正確地理解對方話語的全部內涵，就可以得到對方的真知灼見。
聚精會神地傾聽不單指精力集中，同時也包括表情動作。如果聽者雙目呆滯、垂頭喪氣，或麵部顯出冷漠、煩悶，那麼，可以說，聽別人講話的表情是持否定、消極的態度。如果聽時頻頻點頭或眼睛正視對方，全神貫注，說者會受到鼓舞，講的話會更詳細、更真實、更生動。
(2)把握重點，理清思路。
一個是能聽清別人說什麼。要把握聽話的重點，首先能聽清對方說的是什麼。能聽清別人說什麼，指能從語言上聽清所講的話。漢語方言異彩紛呈，即使是講普通話，也因各人的音色、音質、語速數不清同而使聽者難以聽清。要有準確聽清對方說的話，聽話者要有較強的辨音能力，通順靈敏地感知語音，正確地分辨音節和語義，迅速地將語音的各種音節所代表的意思聯係起來；能辨別音同音近的詞語、方言、俚語、行話和情感語言等。
要能準確聽清對方說什麼，聽話者就要培養和訓練辨音能力。一要養成集中注意力傾聽別人說話的習慣；二要努力學習普通話的語音；三要盡可能多地掌握一些方言的發音特點，力求聽懂講不同方言的人所說的話。
再就是能聽懂對方說話的內容。聽懂對方說話的內容，就是邊聽對方說話邊理解記憶對方說話的內容。理解記憶對方說話的內容就要調動思維活動，通過思維對接收的信息進行加工整理和去粗取精、去偽存真的分析概括，進而全麵理解對方說話的內容。
全麵理解對方講的話，首先要記說話的開頭。一般的說，說話者要在開頭部分或者說明人名、地名、物名，然後使用代詞，或者提出主要觀點，或者說出主要內容。如果一開始就沒有聽懂記住有關名詞或者觀點，就無法把握說話的要點，更談不上理解說話的內容。
聽懂對方說話的重點。所謂說話的重點，就是說的觀點和材料。聽人家一段話，一定要知道觀點是什麼，證實觀點的主要材料是什麼。有些人說話不會立即扣住主題，在交談中，有時可請對方闡明一下，但在聽報告、聽演講、聽課時，就要盡可能地去理解記憶重點。在任何情況下，抓住了觀點就是抓住了骨架，聽者就可以往上麵加進具體內容。