3.注重說服的時機和場合
就隻差那“臨門一腳”,對方卻怎麼也不點頭,你感到為難極了。但某天一大早你去拜訪,結果對方竟很爽快地答應了,這時你感到有點莫名其妙。這種情況是常有的事。
像這種一直都無法成功說服對方,隻要能稍微留點時間讓他考慮,對方或許就會爽快地點頭答應,生活中屢見不鮮。換句話說,即使是相同的說服工作,也有著說服對象較容易接受的時間或時機。
說服的對象是人,當然有煩躁、發怒的時候。有時問他因什麼事而苦惱,他就會說:“雖不是什麼大不了的事,但現在我的精神狀態不好,不能聽別人說話”。或者是他正忙著,沒工夫聽人慢慢解釋。在這個時候你想去說服他,是難有好結果的。
人的內心不是那麼簡單就能看透的,有時表麵上裝出一副冷靜的樣子,內心卻有股怒氣正要爆發。所以,你必須知道對方處於什麼樣的精神狀態才行,如果你不善於看準機會,就不能恰到好處地說服別人。
那麼,抓準說服時機的關鍵是什麼呢?
所謂較易說服的時機,是根據對方的性格、思維方式、立場等而有所不同的,但若從以下角度進行試探,就可看出好的時機:被說服者工作的行程如何?被說服者身體狀況如何?被說服者的精神狀態如何?是否能靈活劃分說服階段?被說服者是否主動找你談話?是否抓住了有利時間?
比如,你在請人吃飯的第二天就匆匆去洽談業務,會讓對方感覺昨日的飯局是有目的的,於是就會覺得心裏不舒服,甚至產生反感。
有些人經常會抱怨“拜訪過幾次都見不到麵”,其實這種人失敗的根本原因往往是他訪問的時機總是不對。你去說服時,絕對要找對方最空閑的時間,你得留意這一點,進而做出高效率的拜訪計劃。
說服除了取決於時機之外,還與場合有關。場合不同,說服的效果也就不同。那麼選擇什麼樣的場合容易說服別人呢?
(1)安靜舒適的場所最適合。
人各自都有能使自己心情安定的場所。每個人的需求都不同,但安靜的地方往往能使人的心情安定下來,而在吵鬧場所能安定下來的人是極少的。
人的心情因場所不同而變化很大,這是眾所周知的事實。人都有自己喜歡的場所,在火車上,總是從最旁邊的座位開始慢慢坐滿;而在飲料店,一般不是選擇門口附近的座位,而是向店最裏麵的座位移動自己的腳步。也就是說,太開放的場所令人不安,稍微有點隔離的場所較能使人放鬆,幾乎人人都是這樣認為的。