4.掌握好讚美的火候
人際交往中，許多人常常愛用恭維的言語，這就是所謂的“敬語”。的確，恭維適當，不致過度，是很能取悅人心的。
推銷員比恩?崔西路過一家店鋪時，看見一個年輕人正坐在裏麵的一張老板椅上，看著一本叫《窮爸爸，富爸爸》的書。比恩?崔西走進去說：“喔噢!你也在看這本當今市麵上最暢銷的熱門書呀!我也很愛看這本書。”
“這本書寫得太棒了，簡直就是一本大學教材，社會大學的大學教材。我沒有上過大學，但我個人認為，社會大學通常要比課本上學到的東西多得多。”
“對，你說得很對，這本書裏麵的富爸爸提倡的就是這種觀念。一個人具備什麼樣的心態和智慧，決定了他有什麼水平的認識。從剛才你說出來的話，我可以判斷得出來，你對這本書不光是讀一讀那麼簡單，應該研究得很徹底了吧?”
“哈哈，我這個人天生不愛上學，就愛看看課外書。”
“但是，你具備讀書的天賦呀，隻是可能你身邊有一些長輩，如你的老師或者父母，觀念可能一時跟不上，沒有讚同你。我感覺你很會運用知識。你看，你這麼年輕就開了一家如此精致的店子，以後你的店麵一定還會不斷擴大的，而且，如果你能結合你所在的領域，融入這本書的觀念去做事，你一定會很了不起的。”
聽了崔西對他的觀點和認識作的逐一正麵引申讚美後，年輕人話興大增，不由得誇誇其談、眉飛色舞起來，大講自己的理想和人生計劃。當然，最後他也接受了崔西介紹的好幾套與成功、理財相關的書籍。
與他人說話時，要獲得對方認同，就應該善於抓住每件事情的重點來說自己的感受，讓對方能夠感受到你可以直接認可他最核心的東西。
通常，我們在說話時都會顯得雜亂無序。但我們要想影響別人，就必須懂得從對方那一盤散沙般的語言裏“淘”出潛存著對方意圖的讚美點，然後把它擴大和引申。
讚美大師給我們總結了讚美的三個步驟：一要說出對方的閃光點；二要描繪那些閃光點能給現狀帶來什麼；三要閃光點給你或他人帶來的感覺。
在讚美中，若能經常運用上述三個步驟，讚美就到位了。
如果對一位清潔工人進行這樣的讚美：“你真是一位成功人士呀!你具備非凡的氣質，你是一位非常偉大的人!”對方一定會認為我們是神經病，因為這些話好像跟他沒有任何關係。
那些後來非常善於讚美別人的高手，剛開始時，往往會犯這樣的錯誤。下麵介紹一則日本超級保險推銷員原一平剛開始運用讚美時，犯下的一個錯誤。
原一平到一位年輕的小公司老板那裏去推銷保險。進了辦公室後，他便讚美年輕老板：“您如此年輕，就做上了老板，真了不起呀，在我們日本是不太多見的。能請教一下，您是多少歲開始工作的呢?”
“17歲。”“17歲!天哪，太了不起了，這個年齡時，很多人還在父母麵前撒嬌呢。那您又是什麼時候開始當老板的呢？”
“兩年前。”
“哇，才做了兩年的老板就已經有如此氣度，一般人還真培養不出來。對了，你怎麼這麼早就出來工作了呢?”
“因為家裏隻有我和妹妹，家裏窮，為了能讓妹妹上學，我就出來幹活了。”
“你妹妹也很了不起呀，你們都很了不起呀。”