正文 第13章 說服的實用技巧(1)(2 / 3)

雖然這很難預防,但隻要仔細觀察周圍人的日常生活,自然而然就會知道應該用怎樣的方式來與人接觸。

“那人很樂觀,可以輕鬆地與他說話。”或者“那人是個愛講道理的人,與他說話得要有條有理。”經過這樣的分析,就會知道麵對不同的對象,要采取不同的說話方式,那麼結果就會有很大的差別。

在說服人時也是如此,當你掌握了適合那人性格的說眼方法時,成功概率相對的就會提高。因為了解對方的性格,就能抓住說服的要害。

對於自尊心強的人不要讓他意識到被說服了。要讓他覺得是“自己決定的”或是“出於自願才這麼做”。

對於好奇心旺盛、什麼都想知道的人最好一次透露一點情況,同時多接觸幾次,以挑起他的興趣。引誘他:如果按你說的去做,還有更有趣的事呢。

對於性子急躁的人不要總東拉西扯,那種沒完沒了的說明會讓他厭煩。要將你所要告知的重點歸納並分列出來,寫成幾點給他看。一次決定勝負,但要慎重。

隨波逐流的人是對周圍的人十分在意,若稍不一致就感到不安,他們喜歡跟著別人的腳步走。所以,“反正大家都這麼做啊!”一句話就可以定案。

對於優柔寡斷的人要向他提供準確的、盡可能多的信息或依據,沒有這些他就不會采取行動。可用正統的進攻方法來進行。

對於缺乏自信心、易迷惘的人要提供幾種選擇讓他挑選,若隻一味征求他的意見,反而容易使他退卻。

不管怎樣,對於任何類型的人,要想事先掌握對方的信息最重要的一點就是:找出雙方的共同點。例如在搜集資料時,如果找到了自己與對方的共同點。在談話受阻礙時,就有可能以這個共同點為題材來打破僵局。

3.說服要注意客觀環境 就隻差那臨門一腳,對方卻怎麼也不點頭,你感到為難極了。但某天一大早你去拜訪,結果對方竟很爽快地答應了,這時你感到有點莫名其妙。這種情況是常有的事。

像這種一直都無法成功說服對方,隻要能稍微留點時間讓他考慮。對方或許就會爽快地點頭答應,生活中屢見不鮮。換句話說.即使是相同的說服:廠作,也有著說服對象較容易接受的時間或時機。

說服的對象是人,當然有煩躁、發怒的時候。:有時問他因什麼事而苦惱,他就會說:“雖不是什麼大不了的事,但現在我的精神狀態不好,不能聽別人說話”。或者是他正忙著.沒工夫聽人慢慢解釋。在這個時候你想去說服他,是難有好結果的。

人的內心不是那麼簡單就能看透的,有時表麵上裝出一副冷靜的樣子,內心卻有股怒氣正要爆發。所以,你必須知道對方處於什麼樣的精神狀態才行,如果你不善於看準機會,就不能恰到好處地說服別人。

那麼,抓準說服時機的關鍵是什麼呢?

所謂較易說服的時機,是根據對方的性格、思維方式、立場等而有所不同的,但若從以下角度進行試探,就可看出好的時機:——被說服者工作的行程如何?——被說服者身體狀況如何?——被說服者的精神狀態如何?——是否能靈活劃分說服階段?——被說服者是否主動找你談話?——是否抓住了有利時間?比如,你在請人吃飯的第二天就匆匆去洽談業務,會讓對方感覺昨日的飯局是有目的的,於是就會覺得心裏不舒服,甚至產生反感。

有些人經常會抱怨“拜訪過幾次都見不到麵”,其實這種人失敗的根本原因往往是他訪問的時機總是不對。你去說服時,絕對要找對方最空閑的時間,你得留意這一點,進而做出高效率的拜訪計劃。

說服除了取決於時機之外,還與場合有關。場合不同,說眼的效果也就不同。那麼選擇什麼樣的場合容易說服別人呢?

首先,安靜舒適的場所最適合。

人各自都有能使自己心情安定的場所。每個人的需求都不同,但安靜的地方往往能使人的心情安定下來,而在吵鬧場所能安定下來的人是極少的。

人的心情因場所不同而變化很大,這是眾所周知的事買:人都有自己喜歡的場所,在火車上,總是從最旁邊的座位開始慢慢坐滿;而在飲料店,一般不是選擇門口附近的座位,而是向店最裏麵的座位移動自己的腳步。也就是說,太開放的場所令人不安,稍微有點隔離的場所較能使人放鬆,幾乎人人都是這樣認為的。

說服、交涉的場合最好

也是選擇在不受幹擾的場所好一點。有了寬鬆、可放鬆的氣氛,人自然就比較沒有壓力,心裏也比較自在。要創造說服的氣氛,以此為前提就可調整到最好。根據交涉的內容不同,有人喜歡熱鬧的場所,有人喜歡生意氣氛較濃的場所,人是有各種各樣的。