基於這點,根據說服的內容或交往的程度,來考慮較有效果的場所,是很有必要的。
另外,要選擇適合對方性格的場所。
在這裏我們設想一種邊用餐邊進行說服工作的場麵。
“共同進餐”這種行為最適合加深親切感,能否理解這一點並加以巧妙運用,往往導致說服的成功或者失敗。
——講究排場的場所 對於任何事都以商務模式來處理的人,你就要選擇裝修豪化的廳或娛樂場所,類似這樣稍微講究門麵的場所才會有良好的效果。保持適度緊張感的氣氛可以提高說服力。
——能放鬆心情的場所 對待爽快型的人,選擇不講究排場而是舒服、輕鬆的場所最有效果。如日本人大多數在榻榻米上就能放鬆心情,尤其是政治家在飯館等地方也喜愛盤腿而坐,大概是因為這樣就能坦率地談話吧。這可以說是最適合日本人的場所。另外,依對方情況,選擇公司附近的飲料店或餐館也行,“從公司走出一步”、“改換了場所”就能改變心情,也較容易使對方願意聽你說。
——有氣氛的場所 與尚未熟悉的人在酒吧或夜總會邊喝酒邊談是很有效果的。燈光略暗的地方能讓彼此間變得親切起來,但是千萬注意,太低級的風月場所卻會導致反效果。總之,能有好好談話的氣氛永遠是必要的。
——公共的場所 想和下屬或女職員(有時也對上司)深入地談話時,或想說說你的心裏話等等的情況,在天台上、公園、露天茶座那樣的場所交談,有時效果會很好。藍天、微風和周圍的景色,會瓦解人的心理防線。另外,你想更進一步進行有利於自己的談話時,就要利用你常去的地方,這樣一來,隻要向和你熟識的店家拜托一聲,店家就會把你招待得很周到。因為這會使自己產生像在家裏一樣的安全感,J心情也較為輕鬆,就容易推進說服。
相反地,對於不想被人說服、防衛心較強的人,在與他打交道的時候,就要去讓對方感覺像在家裏一樣舒服的地方,他才會解除防備心。
然而,有些時候雖是你認為適當的場所,有時也會因一些理由而使得說服進展不順利,這時就要立刻變換地點。從狹小的地方換到寬敞的地方,從寬敞的地方轉到狹小的地方,從亮的地方改到昏暗的地方,要像這樣試著變換——下說服的地點。然後,如果以前一直是麵對麵而坐,這次就試著並排而坐,或者以肩並肩的距離來說服別人,成功的概率也會提高。
4.擺道理講事實
現實生活中,總有一些虛無縹緲的事情,很難用語言表達清楚。如果善於使用生動、熟悉的實例,並從中引出一番能被人所領會和接受的道理,再以此類推,把這番道理運用於需要說明的論題.就可以增加可信度和說服力。哥倫布經過18年的準備後,終於成功地越過大西洋,發現了新大陸。這個偉大的創舉引起舉國歡騰,哥倫布也囚劃時代的發現被視為英雄,受到崇敬。但是,有一些無槐事實、否認真理的人,想對哥倫布製造一些難堪。
在一次為哥倫布舉辦的慶功宴會上,有人發難:“聽說你在大西洋的彼岸發現了新大陸.但那有什麼了不起?任何人通過航行,都可以像你那樣到達大西洋彼岸,並發現新大陸。所以,這是世上再簡單不過的事情,為什麼要小題大做呢?”
麵對挑釁,哥倫布沒有立刻回擊。他從容起身,從桌子上拿起一個雞蛋,對在場的客人們說:“先生們,這是一個普通的雞蛋,誰能把它立起來呢?”
在座的賓客們一個接一個,試圖要把雞蛋立起來,但是雞蛋傳了一圈後,卻仍沒有人成功。這時,大家異口同聲說,這是不可能的事情。
然而,哥倫布接過雞蛋,輕輕地在蛋殼上敲出一個小洞,幾乎毫不費力地便把雞蛋立了起來。頓時之間,全場嘩然。哥倫布轉身對大家說:“這不是世界上最簡單的事情嗎?然而,你們卻說這是不可能辦到的。是的,當人們知道某件事情該怎麼做之後,也許誰都能做到了。”
哥倫布以廣博的學識、機敏的思維、簡明的實例,構成了一個嚴密的模擬推理,並明確指出,在一件事情未獲得驗證前,它可能就是極度困難的。但是,隻要有人找到解決的方法,這件事情就變得再簡單不過了。
事實上,對待不同的人要用不同的方法、不同的態度。因此,當我們遇到爭論或挑釁時,也應針對事物的本質,用不同的方法加以解決。諸如哥倫布所遇到的這類情況,隻會造成越辯越僵的局麵,還不如用一個簡單卻極具說服力的例子,更能讓眾人口服心服。