3．說話不要太極端談判時要盡量避免使用那些沒有回旋餘地的語言，這樣，就可以顯得更加靈活。
談判時可以多用一些“有時”、“可能”、“一般來說”等字眼，盡可能地避免使用“總是”、“絕不”、“所有”、“沒有一個”等詞語，因為這些詞語可能會給你帶來麻煩。
10.先兵後禮之計
既不要相信自己的話，也不要相信別人的話，隻相信自己的行動和別人的行動。
——托爾斯泰
沒有談判經驗的人不知道怎樣報價才能為自己帶來更多的利益。他們把自己所追求的目標作為談判的要求，向對方直接提出來。
這樣做的結果，使他們在談判一開始，便處於被動的局麵。因為在對方看來，這是你作為討價還價的條件而提出來的要求，有很多的水分。而其實你已無路可退。這種老實人的做法，顯然會招致自己在談判中吃虧。
談判中，我方初次報的價格等於為自己設計了一個價格上限。按常規，在這個限度以上我方就不能再抬價了。如果再想把價格往上報，對方是不太可能接受的。在談判過程的各個階段，特別是在還價階段中，談判雙方經常會出現相持不下，乃至陷於僵局的情況。
這時，我方可根據情況的需要，適當地做一點退讓，以滿足對方的某些要求，從而打破僵局或換取對我方有利的條款。所以，如果我方開始報價報得高，這個高報價就為還價階段的談判準備了有用的交易籌碼。
在談判中常常發現：
倘若買方出價較低，則往往以較低的價格成交；如果賣方標價較高，則往往能以較高的價格成交。
漫天要價的賣主，在談判不至於破裂的情況下，若能堅持到底，往往會有較為理想的結果。
所以在任何談判場合，隻要有說得出的理由，就應該在開始時“獅子大開口”。
例如在勞資談判中，假定勞方的真正要求隻有3項，但勞方卻故意添加另外5項。在談判過程中，勞方可以從附加的項目中做出讓步，以製造一種犧牲的假象，來換取資方做相應的讓步。
由於勞方一開始就提出很高的要求，使資方指望付出輕微代價就能達成協議的期望一下子變得不可能。由此，資方在主導思想上會轉變為看來要付出一點代價才能與勞方順利達成協議。
對於談判中的“獅子大開口”，首先你要明白，這是一種常用的談判策略，就對方來說，這種做法是很自然的，你不必把它當做對手真正的目標。
其次，你要探討這種“獅子大開口”到底是一種虛張聲勢的做法，還是一種為讓步、為討價還價而預留餘地的做法。
然後，采取反其道而行之的策略去對付。
總之，在談判中，假如你是買主，出價要低；假如你是賣主，喊價要高。
不過千萬要注意，出價或喊價務必合理，不要失之輕率，而毀壞整個交易。若能在談判中善用這個策略爭取到商榷的機會，則你將會有意想不到的收獲。
11.有軟有硬要雙贏
思想活躍而懷著務實的目的去進行最現實的任務，就是世界上最有價值的事情。
——歌德
在用人時，有所謂“先打一巴掌，再給糖吃”的恩威並施的手段，而在商務談判中，也常見此種戰術。
必要的時候，不妨先來個下馬威虛張聲勢：“如果不接受此種條件，一切免談”。如果此招不成，就開始以“退出談判”要挾，在談判眼看陷入僵局之際，再適時以“好言”相加，做出某種“讓步”，以最終達到實現己方利益最大化，又讓對方滿意的目標。