正文 第31章 讚美的實用技巧(3)(2 / 3)

對於一般的年輕下屬來說,來自領導者的對於他們工作能力及才華的肯定和讚揚,以及對他們工作態度、工作成績的讚揚,都會滿足他們的成就需要心理,激發他們對本職工作的熱愛,提高工作的積極性。

生活中年輕人經常得到來自老年人的稱讚,但作為老年人應掌握恰當地稱讚年輕人的技巧,運用不同方法,才能達到稱讚的預期目的。

年輕人好麵子,喜歡受到鼓勵,如果老年人常在街坊鄰居麵前稱讚晚輩孝順,那麼兩代人的關係肯定錯不了,他們要維護自己的良好形象,會始終善待老人的。

此外,年輕人由於資曆較淺,很難做出驚人的成績,老年人對他們的讚美要盡量抽象一些。用“你很有氣質,和你在一起,我感到很開心,仿佛我也變成了年輕人”等沒有固定衡量標準的語言來稱讚。

毛澤東曾說:年輕人是早晨八九點鍾的太陽,是祖國的希望。年輕人需要鼓勵,需要讚揚,讚揚會為年輕人提供動力,能夠有利於促進年輕入朝著健康的方向發展。

第四,看職業說讚美話

讚美也需看職業。對於商人,你如果說他學問好,道德好,清廉自守,樂道安貧,他一定是無動於衷。你應該說他才能出眾,手腕靈活,現在紅光滿麵,發財即在目前,他才聽得高興。

對於官員,你如果說生財有道,定發大財,他一定不高興。你應該說他為國為民,一身清正,廉潔白持,勞苦功高,他才聽得高興。

對於文人,你如果說他學有根底,筆下生花,思想正確,寧靜淡泊,他聽了一定高興。

對方做什麼職業,你就說什麼恭維話。了解對方的職業再說恭維話,這是應該特別注意的要訣。這樣做能為你與他人良好的溝通打下堅實的基礎。

每個人都渴望能得到他人的認可與讚賞,但要做到不經意的讚美並不容易。首先要能看透對方的心思,發掘對方的評價需要,讓他覺得你很了解他,你的話是發自內心的,與奉承話完全不同。

例如一個美容師麵對一個頭發自然卷曲的顧客說:“你的頭發是天生的自然卷,不用燙就有波浪,真令人羨慕。”顧客原本對自己的一頭亂發很苦惱,聽了美容師的話心裏挺高興,會覺得這位美容師善解人意,從而成為固定的客人。

又如同事之間可以互相恭維:“上麵的人都很欣賞你的能力。”被恭維的人自然希望自己的才幹受到重視,你的鼓勵可以使其全力發揮才幹。身為上司應該明白下屬賣力工作並不一定都是為了往上爬,而是希望自己的能力得到別人的承認,因而適當地給予鼓勵,使他知道自己的能力已被重視,那麼不管你誇獎的程度如何,他都會很高興,更賣力地工作。

生活中,我們許多人不善於恭維,常常弄巧成拙。

有一次,法國作家大仲馬到全國最大的書店了解售書情況。書店老板知道這個消息後,決定為著名的作家做件高興的事,在所有的書架上隻擺放大仲馬的書。

當大仲馬走進書店後見隻有自己的書時,大吃一驚:“別的書在哪裏?”別的書?我們已經賣完了。”

顯然,這位書店老板不會恭維,拍馬屁拍到了馬蹄上。

4.怎樣用讚美縮短你與陌生人間的距離

在社交活動中,我們常常會與一些陌生人打交道。最易接近陌生人的方式就是讚美。學會讚美陌生人,會有助於與陌生人縮短距離,以達到交往的目的,提高交往的效果。

但是,讚美並不是盲目的。在讚美陌生人之前,要對所讚美的對象有個初步的了解。古人雲,言為心聲,首先要觀察對方的舉止,傾聽對方的言談。根據其口音,判斷他是南方人還是北方人,或者是外賓,閱曆豐富一點的,可能判斷出是哪一省的;通過其言談,可以透露其職業的蛛絲馬跡,每個人的言談舉止都會帶有其職業特點;觀其色,通過其表情,可以觀知其好惡,對什麼較感興趣。了解了這些,你對陌生人的讚美就不會毫無邊際,而會通過自己的讚美引起對方的注意,激發其興趣,達到你要讚美他(或她)的目的。